Clepsydra Residence

Потрясающее обслуживание, потрясающий вид. Очень любезный администратор, уборщицы не понимают по-английски, что, к сожалению, не проблема. Нам пришлось заплатить за стирку одежды – 7, 20 лева за кг. Всё было довольно хорошо. Всё рядом.

Превосходный отель. В очень хорошем месте рядом с центром Филиппуполиса. Очень вежливый и услужливый персонал. Если цена сохранится на этом уровне, мы обязательно выберем его снова. 86 евро за 2 ночи в двухместном номере в июне.

Отель был чрезвычайно грязным. Я никогда не был в более грязном номере. Гигиена не соответствует 4-звездочному отелю. В ванной комнате на плитке была розовая и черная плесень, душевая лейка была грязной и покрытой белым. Когда я разгладил полотенца, от них отвалился комок волос, и на простынях тоже были волосы. Ковер был покрыт пятнами, всевозможными пятнами. Шторы тоже были грязными. Ужасный опыт, мы были в этом же отеле 2 года назад, и он был замечательным… после этого визита мы больше никогда туда не поедем.

Мы сняли номер на троих, но номера были очень большими и просторными, нам очень понравилось. Расположение отличное, очень близко к центру, можно легко добраться пешком.

Будучи впервые в этой стране, я бы больше не остановился в этом отеле.
Минусы:
• Проблема отказа в такси (вероятно, связана с расположением отеля) :
• Два такси на междугородной автобусной станции отказались нас принять, увидев адрес отеля, хотя Google Maps показывало, что поездка заняла менее 10 минут.
• Один водитель сначала хотел нас отвезти, но другой водитель остановил его, создавая впечатление, что они контролируют дела между собой.
• В итоге мы полчаса тащили огромный чемодан, гуляя по мощеным улочкам и горным тропинкам.
• Приложения такси не работали, поскольку мы так и не получили код подтверждения.
• Не все такси отказываются от поездок, но некоторые водители, похоже, намеренно избегают этого отеля.
• Не настоящий четырехзвездочный отель, проблемы с чистотой:
• Пыль в углах, видимые пятна на ковре и диване.
• Волосы предыдущих гостей на простынях, крошки на столе.
• В комнате пахло затхлостью и была плохая циркуляция воздуха.
• На полотенцах были видны дырки, что совершенно неприемлемо для отеля, претендующего на звание четырехзвездочного.
• Плохая изоляция и отопление:
• Если выключить кондиционер всего на пять минут, в комнате станет неприятно холодно.
• Кажется, что стенам не хватает надлежащей изоляции.
• Если у вас аллергия на нос, будьте осторожны — спать всю ночь с включенным кондиционером было очень неудобно.
Плюсы:
• Отличное центральное расположение, в нескольких минутах ходьбы от большинства достопримечательностей.

Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле, нам пришлось ждать час на морозе в 6 утра, ожидая, пока кто-нибудь возьмет трубку «24 часа», при этом администратор ничего не упомянул о замке на входной двери. Или пин-код, чтобы разблокировать его, когда мы разговаривали по телефону. И вдобавок ко всему у меня появилась сыпь по всему телу либо из-за ванны, либо из-за простыней. Не рекомендую!

Мы всегда останавливаемся в этом отеле, когда приезжаем в Пловдив, и он никогда не разочаровывает. Расположение идеальное — недалеко от главной улицы, в окружении отличных ресторанов. Вид из отеля фантастический, и Нелли, администратор, была невероятно дружелюбна, отзывчива и внимательна на протяжении всего нашего пребывания. Сочетание отличного сервиса, отличного расположения и разумной цены заставляет нас возвращаться. Настоятельно рекомендуется!

Прекрасное местоположение отеля: на холме, с чудесным видом на город, близко к историческому центру.
В номере очень удобные матрасы на кроватях. Есть чайник с чашками, бокалы. Дают пакетики чая, кофе, сахар. Отлично работает кондиционер. Есть холодильник. В ванной комнате тоже всё в наличии, есть фен.
Из минусов:
1) В номере был оторван карниз. Шторы падали с него при открытии. Приходилось вставать на стул и вручную исправлять шторы. Горничные знали об этом и только пожимали плечами. Руководство отеля, получается, или не знает об этом, или не хочет ничего исправлять.
2) На второй день у нас перестала работать карточка-ключ от двери. Мы не смогли попасть в свой номер. И на ресепшене в 20:00 уже никого не было. Пришлось звонить по городскому номеру. К нам направили сотрудника, который своим ключем открыл дверь. Но в тот день мы больше не смогли выйти из номера, так как не открыли бы его опять. На следующий день только нам исправили ключи.

Комната была неплохая; однако во время нашего двухдневного пребывания по утрам было много шума, и двери все время хлопали. Самым большим неудобством было то, что оба дня в дверь постучала дама из персонала и тут же вторглась в комнату. Не было никакой приватности вообще! На дверь даже нельзя было повесить табличку «не беспокоить» (такой не было).

Отель находится в очень хорошем месте, 5 мин. От Капаны и имеет потрясающий вид на город с террасы на крыше.

Место очень хорошее, персонал немного странный в своем поведении. Но, возможно, со временем все станет лучше.
Парковка автомобилей также вряд ли произойдет.

Сервис был, мягко говоря, неадекватным.
Мы прибыли в отель ближе к вечеру. Женщина на стойке регистрации без всякого беспокойства сообщила нам, что в отеле нет ни Интернета, ни телевидения, но почему-то не сообщила нам, что после 20.30 в отеле нет соответствующего персонала, который мог бы быть доступен в случае необходимости. А после того, как в 21.20 ко мне в комнату ворвался невменяемый мужчина, и как мы потом узнали в ряде других комнат, мы даже не получили адекватных извинений.
Это, мягко говоря, смешное отношение! Цены за ночь с аналогичным сервисом у них необоснованные.