Hotel Royal Bath

Мнения гостей о персонале разделились. Некоторые выделяют исключительный профессионализм, любезность и внимательность сотрудников рецепции, в частности Наталии. Однако были зафиксированы случаи плохой организации: при выезде возникла ситуация, когда оплату потребовали повторно из-за ошибки в системе, и гостям пришлось ждать около часа для выяснения обстоятельств.

Отзывы о ресторане крайне противоречивы. Часть гостей в восторге от вкусной и питательной кухни, отмечая работу официанток Зори и Ани как пример для подражания. Другие же жалуются на грубое отношение персонала, долгое ожидание заказов (более часа), подачу холодной или недопеченной еды и грязную посуду на завтраках. Также упоминалось, что ассортимент салатов и фруктов ограничен, а десерты на ужине не пополняются после того, как закончатся.

Гости отмечают, что номера чистые, уютные и комфортные. Отель разделен на новую и старую части, при этом номера в новой части описываются как современные. Что касается отопления, в некоторых номерах оно работает очень эффективно, даже без кондиционера становится очень тепло, но есть жалобы на невозможность регулировки температуры через термостат, из-за чего в комнате может быть слишком жарко.

В целом гости довольны чистотой в номерах, отмечая ежедневную уборку и смену полотенец. Однако некоторые посетители указали на недостатки в работе службы клининга, утверждая, что полноценная уборка проводится только после жалобы на рецепции. Также упоминались липкие столы в обеденной зоне.

В отеле есть большой открытый и маленький закрытый бассейны с минеральной водой. Температура воды вызывает споры: одни гости находят её приятной и теплой, другие утверждают, что она слишком прохладная (около 31 градуса), особенно в зимний период. Отмечено, что коридоры к бассейнам холодные, а переход к закрытому бассейну проходит через открытую зону, что неудобно в дождь.

В отеле доступны терапевтические процедуры и массаж. Посетители высоко оценивают профессионализм персонала, особенно выделяя работу массажиста-терапевта Деяна Монева. Сауна также доступна для посещения, однако некоторые гости посчитали стоимость услуг (20 левов за час бассейна и 10 за сауну) завышенной по сравнению с качеством раздевалок и приватностью.

Отель подходит для семейного отдыха, так как здесь есть детский бассейн и игрушки на рецепции. Однако родители отмечают необходимость обновления детских игрушек, так как сломанные вещи могут быть опасны. Также упоминалось, что температура в детском бассейне зимой может быть недостаточно высокой.