Antique Residence

Мы уже второй раз останавливаемся в Antique Residence. У отеля отличное расположение, бесплатная парковка, хорошее оборудование для приготовления пищи, большой холодильник. Приятным бонусом является скидка на посещение аквапарка Terme di Hissar.

Превосходный отель. Хорошее обслуживание. Очень чисто и современная мебель.
Нас заселили раньше времени, потому что номер был уже убран и свободен. У меня нет никаких претензий к гигиене. Нам предоставили скидку на посещение знаменитого местного комплекса бассейнов.

Недопустимо предлагать детские кроватки с пуховым одеялом вместо матраса. Вы спите дома на матрасе или пуховом одеяле? Это крайне неудобно для детей, что способствовало плохому сну и им, и нам. Хотя подобный комментарий уже был и раньше, вы пока не предприняли никаких действий и продолжаете предлагать манежи без матраса. Недостаточно посуды. Однако на кухне может быть более 2 тарелок, 2 вилок и 2 разбитых фужеров. Не убирались во время пребывания. В спальне нет шкафа, она довольно маленькая. Не приятно, что в кофемашине есть капсулы, которых нет в наличии в городе, а 3 шт. Это довольно много для двоих любителей кофе.

Нет, не мое место. Места много, но планировка не очень функциональна. Полотенца раньше были белыми, а теперь серые. Постельное белье самого низкого качества, поэтому спать на нем неудобно.
Никакой звукоизоляции нет.
Администратор дружелюбный, но с ним трудно общаться, если он не говорит по-английски.
Менеджер/владелец далек от профессионала, он дважды вешал трубку. Сначала, когда я позвонил им накануне, так как они не ответили на мои сообщения, которые я отправил через Booking. Com, и в день прибытия, когда у меня возникли вопросы о Терме ди Хисар.
ПРИМЕЧАНИЕ: на их веб-сайте говорится, что они предлагают бесплатный транспорт до Терме ди Хисар, но мне не удалось выяснить, действительно ли это так. Что я действительно узнал, так это то, что они лгут о вступительной плате; На их английском веб-сайте скидка составляет 15 левов, но на самом деле они взяли с меня 25 левов, хотя я показал им цену, указанную на их веб-сайте.
Я бы порекомендовал вам найти другое место для проживания, если вы хотите посетить Хисарю.

Отличное место для отдыха. Тихий комплекс, хорошо оборудованная квартира и вежливый персонал. В том числе и то, что можно пользоваться спа-комплексом и бассейном идеально.

Мы посетили отель на 3 ночи. Тихое место на тихой улице. Внутри чисто и опрятно, номера огромные, со спальней и гостиной + мини-кухней. Перед отелем под деревьями есть большая парковка. Еще приятно, что есть связь с бассейнами Терме ди Хисар и там можно сделать скидку. Неприятным было то, что весь отель, казалось, обслуживала женщина на ресепшене, и ни разу в наших номерах не убирались и не меняли полотенца, а когда мы спрашивали женщину, ответ всегда был «надо спросить у начальства» или « тебе нужно поговорить об этом с начальником». Кроме того, аксессуары в ванной начали отваливаться один за другим, но мы не думали, что на этом этапе есть компетентный человек, к которому можно было бы обратиться. Мы посетили отель в середине лета, в пик сезона, и такое отсутствие обслуживания в номерах было очень странным.

Чисто, тихо, уютно и комфортно. Рядом парк, в пешей доступности старинный центр и все достопримечательности.
У нас в квартире было все, включая кухню, кроме маленьких мисочек, но все равно все необходимое! Персонал был вежливым. Как люди, останавливавшиеся в гостиничных апартаментах, мы знаем, что их не открывают для уборки каждый день, и тот факт, что никто не входит, пока мы не уйдем, нас устраивал.
Для нас было очень приятным сюрпризом, что когда мы приехали в Терме ди Хисар, оказалось, что нам не нужно платить за вход, так как мы остановились здесь.
Рекомендую квартиры обеими руками, особенно если у вас есть дети, которые часто меняют свое мнение о том, что с ними делают.

Грубое обращение и незаконные финансовые нарушения — ужасный отдых!
Мы разочарованы пребыванием в этом отеле. Когда мы выехали, мы решили заплатить картой, но персонал был трудным и грубым, когда мы настояли на этом и сказали нам: «Вы нам очень усложняете задачу». После того как мы согласились заплатить наличными и попросили чек, сотрудники видимо не знали как его выдать и ошиблись в сумме. Они никогда не отменяли неправильную квитанцию. Непрофессиональное отношение и некомпетентность создали неприятные моменты в конце нашего пребывания. Мы не рекомендуем этот отель другим гостям, которые ожидают профессионального обслуживания и справедливого обращения.

Мы пробыли в апартаментах 3 ночи. Квартиры хорошие. Они расположены на тупиковой улице, там тихо. Очень отвратительное впечатление, что за 4 дня в номерах ни разу не убирались. Они ни разу не выбросили пульгук. И самое ужасное, что они ни разу не поменяли полотенца. Я был во многих отелях, но никогда не видел ничего подобного. Мы лично не стали бы повторять…

Красивый, чистый, новый апартамент.
Останавливаемся уже второй раз, все отлично!