Goldenburg Residence

Отель интересен переплетением разных стилей в интерьере, выполненном элегантно и со вкусом. Персонал вежливый, очень деликатный и ненавязчивый, но всегда готовый помочь в случае необходимости. Меня разместили в новой части, в исключительно чистом, просторном номере с прекрасным видом и бутылкой просекко в подарок. Пребывание в отеле было спокойным, стильным и невероятно приятным. Спасибо!

Я побаловала себя ночёвкой в отеле в честь своего 18-летия.
По прибытии женщина, встретившая меня на ресепшене, была невероятно любезна, лично проводила меня в номер, и по дороге я упомянула причину своего пребывания у них.
К концу дня все сотрудники поняли и поздравили меня, что было очень мило с их стороны.
Самым большим сюрпризом и тем, что меня по-настоящему тронуло, стало то, что персонал подал мне на ужин целый домашний бисквитный торт.
Невероятно красиво и вкусно.
А этот жест и эмоции были бесценны.
Спасибо всей команде за чудесный день.
Спасибо кухне за этот жест и уделённое время.
И владельцам отеля за стильную атмосферу!
Я не просто рекомендую этот отель, я желаю ему этого! ❤️

Сегодня был в бассейне — это просто катастрофа.
За 35 долларов за вход я получил грязные, старые пластиковые шезлонги без матрасов.
В бассейнах холодная вода, сломанная плитка и грязь.
В туалете в СПА не работал замок.
Это не соответствует заявленной роскоши.
Не рекомендую!

Мы посещали бассейны как посторонние гости. Крайне грязно и неухожено, вода не фильтруется, плитка чёрная, местами потрескавшаяся, камни, песок, мусор. И самое смешное — два единственных душа не работают, и каждый раз приходится идти через ресторан, спускаясь в спа. Не рекомендую и больше не буду.

Открытый бассейн прекрасен и создаёт атмосферу спокойствия и роскоши. К сожалению, старые белые шезлонги и пластиковые столики не соответствуют общему впечатлению и атмосфере. Было бы здорово, если бы эту зону отремонтировали, чтобы обеспечить визуальный комфорт и удобство, соответствующие общему впечатлению от отеля.

Худший отель в моей жизни. По сути, это обман. Пожалуйста, будьте осторожны, не тратьте деньги и время. Мы пролетели 6000 км и решили забронировать этот отель, потому что на фотографиях он выглядел потрясающе. Главное, нам нужен был спа, чтобы расслабиться. Спа не работал. Приходится сообщать на ресепшен, и тогда они его включают, но вода нагревается очень долго, если вообще нагревается. Ужасно грязно, повсюду плесень, бассейн без подогрева, так что это ложь, открытый бассейн непригоден для использования. Пожалуйста, не повторяйте нашей ошибки и забронируйте что-нибудь другое!

Открытый бассейн был грязным, его лестница была почерневшей. Я забрал наши халаты и полотенца в 9.45 утра! Так им было приказано сделать. Они ждали других гостей… Я возмущен! Еда и номера выше всяких похвал.

Почистите эти бассейны немного, а… Не может быть, чтобы третий год подряд дно было засыпано песком. Сезон еще даже не начался, а оно грязное. Явно осталось с прошлых лет… В целом, оно очень запущено, с какими-то бессмысленными ремонтами, вместо того, чтобы поддерживать старое, которое разваливается.

Шокирующие цены… Мы ждали 1 час, чтобы получить 3 фрикадельки с горстью картофеля за 19, 90 лв… с 3 столиками в ресторане… НИКОГДА БОЛЬШЕ! Также 35 лв входная плата за холодную воду в бассейне и ничего больше!

Здравствуйте, сегодня мы были в бассейне и порезали ноги плиткой в ​​бассейне, ужасное место, больше никогда.

Крайне разочаровывающий опыт. Даже при попытке забронировать столик отношение было холодным. Мой друг позвонил, чтобы узнать о наличии свободных номеров, назвал свое имя (турецкое имя), и женщина на ресепшене была груба. Она сказала ему, что свободных номеров нет, но она проверит и позвонит. Через некоторое время он извинился, сказав, что сейчас праздники и их нет рядом.
Ровно через 5 минут мне позвонили — трубку взял мужчина, и вдруг оказалось, что есть свободные номера на двоих. Когда мы приехали, отель был почти пуст, и та же женщина на ресепшене встретила нас так, словно мы ей мешали.
Вода в спа-зоне была холодной. Мы заказали еду в номер, и в оливье оказалась муха. Ванна в ванной комнате протекала снизу, и пол был затоплен — нам пришлось собирать воду полотенцами.
Единственным плюсом было то, что кровать была большой и удобной. Однако в целом наше пребывание было неприятным.

Если бы я мог поставить минус 10, я бы поставил минус десять.
Мы решили взять комнату побольше, так как любим простор и готовы платить за комфорт.
Оказалось, если взять номер побольше и заплатить ~1700лв. За 3 ночи вы получаете:
1) номер без горячей воды, но со "стационарным" бойлером (в СПА-отеле! ), где три человека не могут помыться и вынуждены мыться в СПА. Да, за эту цену вы помоетесь в туалете СПА.
Они сказали, что если взять маленькую комнату, там будет горячая вода. Понравилась эта логика.
2) комната не имеет ничего общего с фотографиями. В комнате некуда положить одежду, кроме старого шкафа. Ни одного крючка. Стаканы/чашки грязные, душ сломан, из него торчит болт.
3) уборка: не убирают. Приходит дама и спрашивает: вам что-нибудь нужно? И вы должны рассказать ей шаг за шагом. Мне нужно, чтобы ты сменила полотенца. Нет, все! … а теперь опорожни мусорные баки. Да, все!
Решил не упоминать кровати или что-то еще, например, уборку ванной. У нее даже не было с собой ничего, что могло бы сделать это. Не уверен, что они много убирают даже между клиентами.
4) СПА: бассейны грязные. Оба. Когда людей становится меньше, они начинают что-то закрывать, половина перестает работать.
5) «вид на бассейн» — это вид на чей-то частный бассейн 😁
6) «парковка» означает просто каменистую дорогу перед входом.
Кстати, дорога ужасная. Удачи в поломке машины.
Booking. Com обязательно будет уведомлен. Это было совершенно невероятно. Ничего подобного в жизни не видел.

Крайне НЕПРИЯТНОЕ место. В номерах пахнет, гигиена вне критики. Персонал небольшой, и когда просишь сориентироваться в беспорядочном пространстве комплекса зданий, получаешь ответ (от женщины-менеджера) : «У меня нет времени переходить в объяснительный режим».
Ремонтно-строительные работы идут полным ходом. Пыль от грунтовой дороги, ведущей к отелю, повсюду.
В номере не было горячей воды.
Пивной зал (если удастся узнать где находится), где ужин/блок стол/ с деревянными лавками и столами из соседского ресторана, но дресс-код 5 звёзд/нигде не упоминается/
Единственный плюс — доброжелательное отношение официантов. Молодой, добрый и улыбчивый. Единственная причина, по которой я даю одну звезду, это из-за них.

Нам понравились большие и чистые номера. Понравилось профессиональное, ненавязчивое и отзывчивое отношение персонала. Спасибо за то, что сделали наш отдых замечательным!
Интерьер нам не понравился, на наш взгляд он довольно захламленный, безвкусное сочетание стилей, китч и отсутствие общей идеи единения стиля. Непрактичное расположение общих ресторанов, разбросанных по комплексу, создает неудобства и беспорядок. Внутренняя спа-зона не хватает на полную мощность, а смешение стилей в интерьере не гармонично и отвлекает. А парковка, территория вокруг здания в шокирующем состоянии! Асфальт отсутствует, есть ямы, лужи и кое-где гравий для "люкса". Похоже на пачки денег, сложенные на золотых слитках. И о… Сюрприз! Странная ситуация!
Возможно, опять же, как и везде в нашей стране, это вопрос столкновения личных интересов, но мы, гости, клиенты, относимся к этому по полной программе и нас не интересуют ваши проблемы. Мы ваши гости и заботимся о своих интересах.
Еще одно, что произвело на нас неприятное впечатление, это визит хозяина (как мы и сами догадались) и его непрофессиональное и некомпетентное отношение и поведение.
Ситуация была такая: ужинаем за блочным столиком в одном из заведений, может это была пивная?! Все хорошо, спокойно и приятно. Персонал двигается ненавязчиво и умело справляется со своей работой. В какой-то момент появляется мужчина и начинает ходить и оглядываться.

Мы разочарованы. Большой отель с крохотным спа и половина его не работает, без лобби-бара с аперитивами /место есть маленькое, но оно было для начальства/. О номере, чистоте, волосах и трясущейся раковине… это еще многое другое. Мы никогда бы не сделали этого снова.

У нас был подарочный сертификат на спа… не делайте этого с собой🤬😡 в воскресенье в 12 часов — ни полотенец, ни шкафчиков, где можно переодеться. Вода в бассейне холодная, половина бассейна закрыта крышкой. У фонтана торчат дешевые искусственные цветы, из лампочек с торчащими проводами🧐, Гранд Мизери!

Отличный опыт, не то, что мы ожидали, обслуживание было превосходным, и они помогли нам со всем, о чем мы просили, спа-салон роскошный, а номер большой. Далеко от города, поэтому мы использовали местный транспорт, что было интересно, но на следующий день мы арендовали машину. Рекомендуется.