Prestige Hotel

Очень просторный номер. Великолепный вид на Дунай. Приветливый персонал на стойке регистрации. В ресторане, правда, не очень. На второй вечер в зале прямо под нашим номером проходила свадьба, и до полуночи играла громкая музыка и басы. Поэтому поспать было практически невозможно. Администрации отеля стоило хотя бы предупредить нас об этом заранее.

Единственное, что есть престижного в отеле «Престиж», – это вид. Всё остальное – это сочетание школьного лагеря с неподготовленными учениками и зоопарка.
Персонал – больше жуёт и переглядывается, чем обслуживает. Ведут себя как ученики перед учителем – урок не усвоили, но убеждены, что заслуживают пятёрку. Вежливость и воспитанность – слова незнакомые.
«Допускают животных» здесь подразумевают кошек, которые ходят вокруг столов и доедают еду с тарелок. Паук в номере был нашим самым тихим соседом и, пожалуй, самым воспитанным «сотрудником» отеля. На журнальном столике – контейнер с мёртвой мухой, которую сотрудники вытащили голыми руками, объяснив, что «они её всё равно не используют». Логично – зачем её убирать, если она могла бы стать украшением?
Кульминация: при заселении не предупредили о предстоящем банкете. Вечер прошёл в децибелах, сравнимых с дискотекой. Персонал заверил, что «попросит гостей постепенно убавить звук» – оказалось, что «постепенно» означало «через полтора часа и после нескольких скандалов с менеджером». Компенсация – 20%. Низкая цена за бессонницу и нервы.
Бассейн – настолько грязный, что больше подходит для научных экспериментов, чем для купания. Общее состояние отеля – примерно такое же, как и у выпускного бала.
Вывод: вместо «Престижа» отель должен называться просто «Белене». Если хотите красивый вид – его можно увидеть и из других мест.

Мы посетили этот отель Prestige в субботу, 30 августа. На ресепшене нас встретила угрюмая, неприветливая девушка. Мы пошли обедать. Первыми словами официанта были: «Вам принести меню? » В это же время люди за соседним столиком закончили есть и встали. Их тарелки долго не убирали, а кошки забирались на стол и начинали доедать остатки прямо с них. Позже мы поняли, что это происходит постоянно. Бассейн был очень грязным, отвратительным, и мы даже не зашли туда помыться. Вечером из ресторана громко играла музыка – был банкет. Мы попросили персонал в 10:15 выключить музыку. Швейцар попросил нас потерпеть до 11 часов, сказав, что «даже если вы вызовете полицию, ничего не случится». После 11 часов музыка всё ещё гремела, и спать было невозможно. Швейцар сказал мне, что он между молотом и наковальней и ничего не может сделать, и настоятельно рекомендовал мне пойти и разобраться с тусовщиками самостоятельно. Я позвонил менеджеру, который через 30 минут смог остановить музыку и предложил компенсацию в размере 20% от стоимости. Позже я прочитал в комментариях, что такие ситуации, видимо, обычная практика, и я лишь одна из многих пострадавших. Они испортили нам отпуск одним махом. Утром за завтраком мы также обнаружили муху в миске на шведском столе. Я сообщил об этом официантке, которая, словно в шутку, сказала: «Что в этом особенного, миска пуста». Этот визит стал для нас большим разочарованием.

Заброшенный отель с отзывчивым персоналом.
Фотографии в интернете не соответствуют действительности. Повсюду ласточкины гнёзда, из-за чего повсюду фекалии, как у входа, так и на балконе, где невозможно посидеть.
В нашем номере была только одна свободная розетка для зарядки. Освещение в коридоре вечером не работало.
Самое неприятное — засор в душевой кабине. Персонал был настолько вежлив, что ночью пришёл и открутил крышку отвёрткой, после чего запах и грязь из сливного отверстия стали невыносимыми.
Сливной бачок унитаза был сломан и не наполнялся водой. Персонал дал нам ведро, чтобы наполнить водой из душа и вылить её в унитаз.
Единственными плюсами были отзывчивый персонал и расположение.

Я заплатила немалую сумму за номер, в котором стоял сильный и резкий запах, пропитывавший меня. В такой обстановке трудно спать. Гигиена на низком уровне.
В ресторане на столе до самого конца обеда лежали остатки еды от предыдущих клиентов. Никто не удосужился их убрать!
Элементарные упущения, которые недопустимы!

Очень приятное место. Очень чистые и просторные номера. Прекрасный вид! Что ж, в этом районе репелленты — обычное дело. Персонал очень любезный, хотя и не всегда успевает отреагировать. У нас возникла небольшая проблема: дневная смена пообещала предоставить детскую кроватку для нашего ребёнка. Когда до 20:00 этого не произошло, мы позвонили на ресепшен, и оказалось, что мальчик не знал, в чём дело. Но он приложил все усилия, и нам предоставили кроватку.

Расположение хорошее, но голодным не приходите, я ждала основное блюдо полтора часа, в ресторане 4 занятых столика.

Очень хорошее расположение и вид на Дунай. Номера большие, с удобными кроватями. Вкусная еда. К сожалению, наше пребывание совпало с праздником в ресторане, о котором нас не предупредили. До 2 часов ночи мы подвергались воздействию высоких децибел и шума. По нашей жалобе менеджеру нам компенсировали 15 левов за всю бессонную ночь.

Ощущается нехватка менеджера в ресторане и отеле! Если есть такой человек, то эта работа не для него. Отсутствие организованности и коммуникации в коллективе.

Замечательный отель на берегу Дуная.
Вкусная еда и очень приятный персонал.
Замечательный отель для групп как взрослых, так и детей.
Как туроператора рекомендую!

Соотношение цена-качество 0! Я посетил 06.01.2024. Бассейн не работает! Вес салатов не соответствует написанному! Болгарское пиво продается по цене немецкого! Рыбу я ни разу не пробовала, оказалось, что мне пришлось ждать около часа, пока они ее приготовят! В номерах нет холодильника, а на террасе, если она есть, вольер — полный гнезд и мусора от птиц! Больше не приеду и НЕ рекомендую!

Этот отель упоминает в путеводителе по кемпингу Болгария 2022-2023, что есть 15 мест для кемпера с водой, душем, электричеством, Wi-Fi и т. Д. И так далее. Мы здесь с нашим кемпером, и нет абсолютно ничего такого, даже воды. Мы стоим на парковке от отеля между машинами от отеля. Вот и все! Это место является отелем и не для отдыхающих! Почему они упоминаются в путеводителе по кемпингу? Мы останавливались на нескольких красивых кемпингах, упомянутых в этом путеводителе в Болгарии, но теперь мы очень разочарованы!

Отличный отель. Вежливый, услужливый и дружелюбный персонал. Потрясающий панорамный вид на реку Дунав. Чистые и уютные номера и, что не менее важно, вкусная еда и обслуживание на высоком уровне. Также в этом районе можно посетить множество исторических достопримечательностей. Если вам предстоит поездка в провинцию Плевен или вы просто хотите побаловать себя — это прекрасное место просто необходимо посетить.

Уютное место с прекрасной атмосферой, вкусной едой и улыбчивыми хозяевами, которые заставляют вас чувствовать себя хорошо в любое время в этом месте. Не могу дождаться, чтобы возвращаться снова и снова 😍

Из плюсов:
Потрясающее месторасположение на берегу Дуная, большой чистый бассейн, можно купить напитки, еду на гриле. Бассейн открыт с 10 до 18 и не только для постояльцев отеля.
Очень приветливый персонал, у нас была проблема с номером и нас сразу же переселили в более комфортабельный без доплаты.
Очень чисто в самой гостиннице, идеальная постель, очень удобные кровати, сетки на окнах.
Ресторан на территории отеля, очень удобно, потому как в округе он единственный.
Цены вполне адекватные и на жилье и в ресторане.
Рядом есть несколько достопримечательностей, информацию можно получить в гугле или на ресепшене.
Рассветы и закаты сказочные!
Из минусов:
Отсутствие лифта.
Качество еды в ресторане среднее.
Ласточки повсюду вьют свои гнезда, посему снаружи все здание в гнездах и в какахах.
В комнате VIP не работало джакузи и холодильник, а техник в выходные не работает… ☺️
Мы провели там два дня и хочется еще, там потрясающая природа и тишина.