Santé SPA Hotel

Я посетил этот отель в надежде на спокойный отдых, но он меня не впечатлил. Во-первых, когда количество гостей невелико, качество обслуживания ухудшается. Еда, которую они предлагают, компромиссная и не всегда свежая, на десерт в основном была запеченная тыква и яблоки, что немного разочаровывает для такого места.
Спа-центр тоже не оправдал моих ожиданий. Двери были постоянно открыты, а температура была некомфортной. Кроме того, между различными регионами отсутствовала теплая связь. В один день бассейн был на востоке, что тоже не прибавило положительного впечатления.
Я жил на первом этаже без вида, что меня разочаровало, особенно с таким небольшим количеством гостей. Уборка в основном прошла нормально, а наличие расходных материалов было недостаточным.
В заключение, отель неплох, но качество обслуживания и удобств требует улучшения, особенно когда в отеле меньше постояльцев.

Хочу выразить огромную благодарность Соне, она была чрезвычайно вежлива и добра. Ее отношение к гостям было на очень высоком уровне, что можно встретить не в каждом отеле, где бы мы ни были.
Спасибо большое и обращаюсь к руководству: позаботьтесь о квалифицированном персонале, ведь качественный персонал встречается все реже.

Мы были там неделю назад и нам очень понравилось. Отличный сервис, очень спокойный персонал. Официанты подготавливают вас и проходят мимо столиков с такой ловкостью и легкостью. Еда была очень вкусной и разнообразной (думаю на любой вкус). Развлечений для детей было достаточно — театр, кино… Бассейны чистые и теплые. Вы идете туда и действительно расслабляетесь. Нам не терпится снова вернуться туда всей семьей. Спасибо за чудесный отдых!

Хороший отель недалеко от центра Велинграда. Номер просторный, чистый и уютный. Нам также понравился спа-центр, но лично на мой взгляд вода в большинстве бассейнов могла бы быть на идею теплее:). Зонтики на улице, а вместимость отеля совсем не маленькая и внутри должно быть большинство людей. Еда разнообразная и вкусная, но цены в ресторане завышены. Есть и развлечения для детей. Он находится в нескольких минутах ходьбы от центра. Есть некоторые вещи, которые можно улучшить, чтобы цена соответствовала качеству.

Отличный и уютный отель!
Улыбчивый и дружелюбный персонал!
Попав в отель, вы не сможете покинуть его до конца вашего пребывания. Вкусная, разнообразная и тематическая еда по выходным.
Аппетитные блюда можно попробовать и из обеденного меню ресторана у бассейна.
Очень красивый и чистый спа… подходит для молодых и старых. Там легко можно провести целый день. 😁😁😁
Они стараются иметь.
Разнообразные развлечения для самых маленьких – детский уголок для самых маленьких, киновечера с попкорном для самых старших и т. Д.
Я рекомендую!

По субботам и воскресеньям Спа превращался в подобие общественного бассейна – шумная компания детей, которые кричали, прыгали, толкали людей, ели мороженое в детском бассейне, мужчины дрались в воде, а один утопил жену якобы в качестве шутка…. Спасатель все время стоял в наушниках и смотрел в телефон — весь день. Никто этой группе не объяснил, что это место для отдыха. Сравнительно хорошая база, еще новая, но не хватает персонала, менеджера по организации спокойствия в спа-зоне.
Ресторан и отель соответствуют цене услуги.
Детская анимация была хорошо организована.

Высоко оцененный отель. Судя по всему, здесь есть серьезный маркетинговый отдел, который очень хорошо рекламируется через различных инфлюенсеров.
Плюсы:
— персонал вежливый;
— в спа-центре постоянно производилась уборка;
— номера большие;
Минусы:
— В номере и ванной было недостаточно чисто.
— полотенца и халаты надеты;
— кровать была очень жесткой и неудобной, а подушки слишком высокими;
— еда на завтрак и ужин разнообразная, но качество низкое — например, есть детские пюре, но они были дешевой болгарской марки;
— детским уголком мы не пользовались, но заглянули, так как планировали последующий визит с детьми и впечатление не очень хорошее — сотрудники там все время сидели в телефонах и вроде у них их не было желание работать. Сам детский уголок небольшой и носит скорее формальный характер;
— в ванной не было мыла — нам сказали, что есть только жидкое мыло, но даже жидкости не было;
— открытый бассейн слишком мал для вместимости отеля. Лежаки есть не для всех, и приходится ждать, пока кто-нибудь освободится, понятное дело, снимет полотенце, чтобы занять его.
Резюмируя — повторять не будем, не рекомендуем. Что касается 5-звездочного отеля, то это ничего впечатляющего, скорее хорошо разрекламированный продукт.

Как человек, который немало путешествовал по миру и останавливался во всевозможных отелях, я однозначно ставлю 5 звезд за сервис и то, что предлагается внутри!
Я потрудился прочитать несколько комментариев, которые были негативными, и мое личное мнение полностью отличается от их. Мы посетили отель на выходных (в пятницу и субботу) с большой группой друзей, и мы все очень довольны тем, что получили за ту цену, которую заплатили. Сервис профессиональный, очень добрый и отзывчивый персонал. Особые поздравления М. Петрову! Я не понимала, какова роль этого парня в ресторане, потому что видела, как он все делает, но для меня он выдающийся профессионал!
Много вкусной, свежей и разнообразной еды.
Это роскошно, чисто и комфортно.
О большем количестве бесплатных шезлонгов у открытого бассейна можно только подумать.
Словом, созданы все условия, чтобы почувствовать себя особенным, отдохнувшим, заряженным и счастливым! Остальное зависит от тебя!

Отличный отель! У нас нет жалоб по поводу нашего 5-дневного пребывания! Уборка номеров каждый день, полотенца меняют каждый день, номера отличные и просторные! Еда очень хорошая и разнообразная! Особые поздравления М. Петрову (что-то вроде менеджера/менеджера ресторана) гостеприимный, отзывчивый и очень дружелюбный и контактный, он отлично справляется со своей работой! Единственное, мест для бассейна довольно мало, по сравнению с его вместимостью.

Отношение персонала на ресепшене и в ресторане на исключительно высоком уровне! Всегда улыбчивый и отзывчивый! Бассейны приятной температуры, а спа-услуги на высоком уровне! Еда вкусная, свежеприготовленная и разнообразная, как на завтраке, так и на ужине! Единственное, что нас неприятно удивило, это уборка номеров — было много пыли, которую не убирали, ванная тоже была плохо убрана, мы даже вызывали горничную, чтобы она убрала ее еще раз при заселении… Полотенца и халаты меняли ежедневно, но их всегда было меньше, и они забывали оставить полотенца для рук/лица или полотенца для ног! Терраса была очень грязной и ни разу не убиралась за 5 дней нашего пребывания!
Хороший опыт, но мы бы рассмотрели возможность посещения снова из-за чистоты, особенно с маленьким ребенком!

Отдыхали в отеле 10 дней. Очень понравилось. Внимательный обслуживание персонал. Великолепные бассейны и зона СПА. Врач Татьяна (отчество не помню) очень отзывчивая и внимательно, давала правильные назначения на физиотерапии. На следующий год обязательно посетим этот отель.

Очень классный СПА. Цена взрослый 50 лев, ребенок 25 лев за весь день, дают полотенца, есть вода для питья. С собой нужно брать: шлепанцы, халат.

Прекрасно отдохнули с семьёй. Великолепный СПА, хорошие номера, питание на любой вкус. Из минусов только цена, но за хороший отдых надо платить.