Я купил пакет на 7 ночей с завтраком и ужином для 2 взрослых и ребенка 6 лет за 920 лв. На 2-й день я узнала, что в номере нет Wi-Fi и я пользуюсь мобильным интернетом в роуминге, что мне очень дорого обойдется! Я пожаловалась на проблему, мне поменяли номер, я перевезла весь багаж и оказалось, что во всех номерах ситуация одинаковая, узнала от других гостей отеля. Я им тоже писала на Вайбер, но никто не удосужился ответить. В доказательство вышесказанного выкладываю картинку с телевизора. Интернет доступен только в коридоре. В так называемой «спа-зоне», где 1 большой и 2 маленьких бассейна, вода грязная и холодная, и вместо того, чтобы лечиться, я скорее простудлюсь. Есть 2 сауны, паровая баня, ледяная комната, «теплые» кровати, хаммам. Из всего вышеперечисленного время от времени работают только паровая баня и небольшая сауна (при 40-45°). Пол вокруг бассейнов скользкий, и один человек упал на спину на моих глазах. У другого гостя отеля были опухшие и красные глаза, и он рассказал мне, что у него возникла аллергическая реакция после того, как служащий отеля уронил таблетку в бассейн, когда там было полно людей. Администраторы вместо того, чтобы позаботиться о комфорте своих гостей, убедить каждого гостя отеля вернуться снова, порекомендовать отель, ведут себя грубо, как будто вы пришли их беспокоить и нарушать их покой бесплатно. И как человек истины, не могу не похвалить кухню, которая одна была достойного уровня, соответствовала описанию в предложении, в отличие от всего остального! После того, как я захотел покинуть отель, потому что почти ничего не было так, как указано в предложении и чтобы мне вернули деньги за оставшиеся дни, администратор был довольно груб и попытался вместо того, чтобы компенсировать мне все неудобства, навредить мне, вернув мне еще немного денег. Потому что я покинул отель преждевременно, как будто мой отъезд был совершенно без причины!
Я бы никогда не вернулся в этот отель, не рекомендую его никому, если они не хотят почувствовать себя обманутыми и провести неудачный отпуск, как мы! Больше всего меня потрясло в общении с администратором предложение: «Есть и другие отели! », как будто ее зарплата не зависит от присутствия гостей в отеле!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я бы никогда не вернулся в этот отель, не рекомендую его никому, если они не хотят почувствовать себя обманутыми и провести неудачный отпуск, как мы! Больше всего меня потрясло в общении с администратором предложение: «Есть и другие отели! », как будто ее зарплата не зависит от присутствия гостей в отеле!