La Casa Hotel

Плюсы: Условия в отеле хорошие за свою цену. Еда в пабе была хорошей, за некоторыми исключениями. Из номеров открывается прекрасный вид на плотину. Персонал дружелюбный.
Минусы: Ресторан в отеле не работает, вместо него используется паб в том же дворе. Курение там разрешено, в том числе и персоналом. Мы бы не стали бронировать номер, если бы знали об этом, потому что были с ребенком. В арендованной нами квартире было много мертвых мух. Во всех щелях ванной комнаты валялся мусор, очень похожий на мышиный помет. Из крана холодной воды в душе и из крана периодически текла очень горячая вода, даже после долгого слива. Я даже не могу представить, как это было достигнуто.

Я забронировала номер в отеле LaCasa Tsigov Chark через сайт Booking. Com. Мы приехали поздно вечером, в 21:30, так как путешествовали с другого конца страны с намерением посетить различные города в этом районе за полдня. Нам объяснили, что свободных номеров в отеле нет, произошла ошибка, и нам негде остановиться.
А также, что номер, который я забронировала через Booking. Com, стоил не по цене, указанной на сайте, а дороже, но свободных номеров всё равно не было. После разговора с управляющей отеля она предложила нам остановиться в доме с незнакомыми людьми по цене выше, чем указанная на сайте Booking. Com. Мы отказались, потому что нам было некомфортно делить помещение с незнакомыми людьми. Управляющая сказала, что такое случалось и с другими гостями во время праздников.
Вполне естественно, что, поскольку менеджер понятия не имеет, как работать и как управлять бронированиями в Booking, это место не следует рекламировать дальше. 🙂 За эти годы у меня было много бронирований, и такого раньше никогда не случалось!

К сожалению, несмотря на подтвержденное бронирование, мы не смогли посетить отель, так как по прибытии нам сказали, что если мы не оплатили проживание заранее через Booking, то фактически бронирования нет, поскольку такое требование отсутствовало на сайте Booking, и было указано, что оплата производится по прибытии в отель. Таким образом, в новогоднюю ночь мы оказались в абсолютном тупике, за что даже не получили извинений от персонала отеля.
В коротком разговоре, состоявшемся перед нами между сотрудницей ресепшена и представителем администрации отеля, стало ясно, что мы не единственные, кто столкнулся с этой проблемой.
Надеемся, что в новом году организация бронирования будет улучшена, и эти неточности, которые у них есть с Booking, будут устранены, чтобы в будущем не было других неприятных сюрпризов для гостей отеля.

Самый глупый и ужасный отель, в котором я когда-либо останавливался. Они не заслуживают ни единого лева от клиентов. Бронирование оказывается недействительным, они издеваются над тобой в лицо и говорят, что не разговаривали с тобой, хотя бронирование было подтверждено по телефону. Они буквально испортили мне Новый год одним словом и одной отговоркой, которую я не услышал от персонала.
Не совершайте ошибку, пытаясь проехать туда, потому что вас оставят на обочине.
Ужасно!

Идеально для семейного отдыха с детьми! Мы останавливались на жёлтой вилле и остались очень довольны! Бассейн и номера чистые. Место тихое и спокойное. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Мы очень рады, что выбрали это место для отдыха на выходных! Обязательно вернёмся!

Отличное расположение, чистота и удобства!
Домики в отеле замечательные, есть возможность барбекю, семейные ужины и уютная атмосфера.
Ресторан при отеле предлагает вкусные блюда и дружелюбное обслуживание.
Рекомендую.

Мы остановились в жёлтом домике. Он был замечательным, тихим и спокойным, с видом на плотину. Бассейн чистый, с подогревом и тихим. Номера идеально чистые, мебель качественная. Персонал отзывчивый, добрый и дружелюбный! Они сделали всё возможное, чтобы мы хорошо отдохнули! Такого покоя и простора редко встретишь! Мы бы приехали ещё раз, это идеальное место для семей с детьми! Рекомендую! 🥰

Прекрасное место для настоящего отдыха. Номера и дома обставлены новой мебелью, гигиена на хорошем уровне. Бассейн и вид на плотину Батак просто великолепны.

Отличное место! Высокий уровень гигиены, стильная мебель. На берегу плотины. Прекрасный ресторан и бассейн. В коттеджах есть прекрасные условия для самостоятельного приготовления пищи. Мы обязательно вернёмся.

Хорошее расположение, хотя я ожидал, что оно будет ближе к плотине, но на самом деле оно огорожено, и нужно объехать заборы и добираться туда на машине. Мы приехали в 16:00, а заселили нас в 16:30, потому что наш номер уже отдали другим людям, что я до сих пор не могу объяснить, учитывая, что всего 3 квартиры — оплачено 50%, мы ждали, пока нас выселят, чтобы заселить нас, а заселение с 14:00. Пожалуйста, поменяйте их или просто помойте эти манежи! Я никогда не видел более отвратительных, жёлтых, вонючих. 2/2 были такими. Младенцы, дети будут спать там… с этим никаких компромиссов! Еда была невкусной. Картошка подгорела снаружи, сырая внутри… Детский уголок отличный, огромная песочница с игрушками. Бассейн тоже замечательный, чистый, вода идеальной температуры. У нас была забыта одна вещь, которую нам прислали с курьером, за что мы благодарны, но определенно есть над чем поработать, потому что место чудесное и подходит для детей.

Я крайне впечатлен и доволен своим пребыванием в комплексе «La Casa»!
Природные особенности региона прекрасно сочетаются с качеством обслуживания, условиями размещения, а также гостеприимством и вежливостью персонала!
Место идеально подходит как для короткого побега от шума и динамизма города с любимым человеком, так и для нескольких дней встреч с компанией и создания незабываемых совместных моментов в этом чрезвычайно красивом кусочке рая!
Поздравляю всех, кто вносит свой вклад в создание этой невероятной атмосферы, а также за ее сохранение и разделение со всеми, у кого есть чувства, чтобы ее оценить!

Уникальное и незабываемое место и опыт, который мы всегда будем вспоминать с очень хорошими чувствами!
Дома замечательные, с просторными, очень удобно и соответствующим образом обставленными комнатами. В каждом доме по две ванные комнаты, они чистые, приятные в использовании, прекрасно сделаны! Видно, что в основу вложено много денег, все качественно выполнено и продумано.
Вид потрясающий! Обслуживание и гигиена на очень высоком уровне, а люди, работающие в комплексе, очень милые, добрые и отзывчивые люди!
Мы 100% посетим La Casa еще много раз и приведем друзей!

Расположен в верхней части Цигув Чард, оттуда открывается вид на плотину и можно прогуляться вокруг нее. Есть бассейн, а с этого года открылась часть ресторана. В номерах нет террас! Есть место для парковки. К сожалению, мы застали период, когда бассейн был холодным, а вода еще была готова к использованию.

Прекрасное место для семей с детьми. Мы были в семейной поездке с двухлетним ребенком. Превосходное расположение с прекрасным видом на плотину. Перед отелем имеется достаточно парковочных мест. Во дворе отеля есть детская игровая площадка, все очень ухожено и чисто. Номера чистые и уютные. Для ребенка мы предоставили манеж. Завтрак замечательный и очень вкусный, свежеприготовленный.

Очень хорошее отношение, чистота и вкусная еда! Мы очень довольны!

Отель очень уютный и сверкающий чистотой. Все сделано с отличным вкусом и стилем. Номера просторные, из них открывается великолепный вид на плотину Батак. Весь персонал очень добрый и внимательный. Я рекомендую!

Все очень понравилось, красивое и спокойное место. Очень добрые и хорошие хозяева, постарались сделать все уютно и комфортно. Мы вернемся снова!