Сначала начнем с бронирования. Я смотрю на VIP-люкс и панорамный люкс. Виды очень похожи на плотину, разница в квадратных футах. Я звоню на ресепшн и спрашиваю, есть ли еще какая-нибудь разница между двумя квартирами, кроме площади. Ответ был нет. Спрашиваю про вид, подтверждают, что он такой же, как на фотографиях. Я оставляю себе VIP-люкс. Пришло время регистрации, и вот сюрприз. Фотография, которую я прилагаю, имеет вид из комнаты. Комментарий не нужен. Нестриженная трава и крыша спа. Очень темная квартира и отель. Я не буду комментировать ход финальных строительных работ. Одна плитка была приклеена неправильно. Вода из душа выходила и уходила в комнату. Такой наклон является данностью.
Второе, что меня разочаровало, это еда, особенно на завтраке. Это не соответствует 5-звездочному отелю. Поверьте мне, я посетил немало.
В-третьих — сервис. Официанты не знают, зачем они здесь. Им нужна серьезная подготовка. По приезду спрашиваю, есть ли куда выйти выпить кофе на свежем воздухе, т. К. Нам пришлось ждать до заселения. Ответ был нет. Позже, когда я был у бассейна, я заметил, что в лобби-баре есть терраса, являющаяся его продолжением. Приходилось постоянно просить и ждать, пока вам принесут столовые приборы, тарелки, стаканы, потому что они заканчивались, а за ними колонну поддерживал персонал.
Четвертое – гигиена.
За три дня мусор выкинули только один раз. Никакой смены халатов.
Могу поделиться подробнее, но чтобы не стало скучно.
Есть над чем работать с персоналом. Я думаю, что цены довольно высокие за то, что предлагается. Я не против заплатить им, но не ей. Второй раз в отель не поеду и не порекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Второе, что меня разочаровало, это еда, особенно на завтраке. Это не соответствует 5-звездочному отелю. Поверьте мне, я посетил немало.
В-третьих — сервис. Официанты не знают, зачем они здесь. Им нужна серьезная подготовка. По приезду спрашиваю, есть ли куда выйти выпить кофе на свежем воздухе, т. К. Нам пришлось ждать до заселения. Ответ был нет. Позже, когда я был у бассейна, я заметил, что в лобби-баре есть терраса, являющаяся его продолжением. Приходилось постоянно просить и ждать, пока вам принесут столовые приборы, тарелки, стаканы, потому что они заканчивались, а за ними колонну поддерживал персонал.
Четвертое – гигиена.
За три дня мусор выкинули только один раз. Никакой смены халатов.
Могу поделиться подробнее, но чтобы не стало скучно.
Есть над чем работать с персоналом. Я думаю, что цены довольно высокие за то, что предлагается. Я не против заплатить им, но не ей. Второй раз в отель не поеду и не порекомендую.