Hotel Victoria

Ваш официант категорически заявил, что не будет нас обслуживать, потому что он занят. Спасибо, что выгнали нас, поэтому мы нашли замечательный ресторан с очень вкусной едой и быстрым и вежливым обслуживанием — Mehana Starata Kashta.

Мой отзыв касается ресторана. Внутри он выглядит мило и уютно, но на этом всё. Мы были там в Страстную пятницу, и, как и следовало ожидать, там должна быть организованная атмосфера, ведь в это время в городе проходит большой рынок, и, конечно же, ресторан посещает много людей. Мы сели пообедать, но были разочарованы и голодны. Официантка торопилась — мы едва успели изучить меню, потому что нас было семеро, и у нас было одно меню. Она предупредила нас, что еда готовится медленнее, но… минеральная вода и пирожные принесли через 40 минут, а ведь это не то, что требует готовки. Салат тоже принесли через 40 минут, а жареные крылышки так и не принесли в течение часа, зато принесли совершенно другое блюдо, которое мы не заказывали. В итоге мы отказались от крылышек, и молодой официант дерзко сказал: «Эй, вы подождёте… ». А вишенкой на торте стало то, что то, что мы не заказывали, добавили к нашему счёту. Да, мы за это не платили, но нас могли бы обмануть, если бы мы не прочитали примечания. Я был крайне разочарован обслуживанием и отношением персонала!

Очень плохое обслуживание, вернее, его полное отсутствие. Мы с женой сели за столик в 8 вечера и просидели 15 минут, ожидая, пока нас обслужат. Нас никто не обслужил. Персонал разговаривал между собой за единственным свободным столиком на первом этаже.

В ресторане есть нижний и верхний этажи. Верхний этаж предназначен для избранных представителей буржуазии, а открытая часть — для курящих. Можно заказать пиццу или блюда на гриле. Лично я предпочел изысканный бургер с картофелем фри и двумя помидорами для цвета. Мясо было вкусным, но бланшированный картофель был сильно пропитан жиром. Лепешка большая, но твердая, как поджаренная мекица. И сделана она из теста для мекицы. К обслуживанию в отеле претензий нет.

О ресторане. Обслуживание медленное и грубое. Мы очень долго ждали, пока примут и приготовят наш заказ. Женщина, которая нас обслуживала, была груба и пренебрежительна по отношению к нам. Я не рекомендую!

Чистота оставляла желать лучшего, а лампа в ванной горела как свеча. Дверь была отремонтирована, но было очевидно, что она сломана. Телевизор тоже выключался. Вид был отличный, и отель расположен в самом центре.

В комнате холодно. Дыра в полу. Облупившиеся плинтусы на потолке. Горячая вода в ванной появляется через 3-5 минут, без преувеличения. Кофе не входит в завтрак. Настоящие принцессы. Мы точно сюда не вернёмся!

Мы посетили ресторан при отеле. Мы нашли то, что искали, и были приятно удивлены хорошим качеством приготовления и вкусом.
Спасибо.

Кухня очень плохая, картофель жирный и порезан по-другому, а вместо птицы, которая должна была быть с оливками, в нас бросили одну оливку, и, ради всего святого, мы остались недовольны!
В остальном, официантка очень хорошо обслуживает, но еда выше всяких похвал!

Единственное, что мне не понравилось в номере, — это то, что розетки расположены далеко от кровати, но это не доставляет полного удовольствия. Что касается кофейни на первом этаже, то там подают вкусный кофе и пирожные.

Отель отличный! И обслуживание, и расположение тоже! 👍Не сомневайтесь, останавливайтесь здесь.

Отель, кажется, был изысканно оформлен в традиционном стиле с разными стилями, но отсутствие обслуживания и персонала ужасно бросается в глаза. Вы входите в полутёмные номер и ванную комнату, чтобы не заметить упадок. Нет такого места, к которому можно прикоснуться и не увидеть необходимость замены или ремонта. Цена необоснованна. Постельное бельё, одеяло – мятые и застёгнутые, шторы – мятые от стирки и висящие, кое-где дырявые, и вода постоянно текла ржаво-коричневым цветом. Единственным человеком в отеле был молодой человек на ресепшене, улыбчивый и вежливый. Кажется, он ещё и в ресторане работал!? Да, ресторан хороший. Вечером нас обслуживал молодой персонал, много улыбок и профессионализм. Был диджей, и царила приятная атмосфера. Еда была хорошей /но не очень/, салаты – отличными.
В целом, цены в городе показались мне выше, чем в Софии, что огорчает из-за низкого качества.

Мой общий отзыв — 2 звезды и только из-за расположения. Отель в плачевном состоянии, фотографии тут ни при чем! На ресепшене заставляют платить за номер при заселении, а когда встаешь, понимаешь почему… Прикреплю фотографии, которые для меня смешны, что они вообще произошли. Как человек, знакомый с "гостиничной" индустрией, половина вещей нереальны…
📸Фото 1 — забытые носки в ванной от предыдущих гостей. Пока все хорошо, предположим, что они их не видели.
📸Фото 2 — ручки прикроватных тумбочек остаются в руке.
📸Фото 3 — помимо грязной тумбы — это туалетная бумага, которая вам полагается. За 100 левов за ночь — это все! 🤣

Крайне жалкий и плохо обслуживаемый отель. Как только вы входите на ресепшен, вы чувствуете затхлый запах. Даже при регистрации они настаивали, чтобы я заплатил за ночь, когда я попал в номер, я понял почему. Пол застелен ковром, но под ним есть дыры, которые вы можете почувствовать, когда обернетесь, пыль повсюду, рваные матрасы, жалкие стены и окна. В номере пахло чем-то средним между сигаретами и грязью. Ковер был грязным. В ванной пахло канализацией. Простыни и полотенца были чистыми. Единственное, что хорошо, это то, что отель находится в отличном месте в центре города.

Мне очень понравилось🐕
Очень хорошо.
🍄Это проблема, если вы не любите сыр.

Я забронировал отель почти за два месяца до даты заезда на 26 человек. Мне было прямо обещано бесплатное питание для этих людей вечером 07.06. За 5 дней до заезда мне позвонили и сказали, что будет выпускной вечер и музыка будет громкой до 2 часов ночи. Мы это проглотили, так как они продолжали уверять нас, что еда останется и мы можем на нее рассчитывать. Однако они сказали нам, что мы можем рассчитывать на заселение после 15:00-16:00. Учитывая обязательство группы из 26 человек участвовать в вокальном конкурсе, группа прибыла в отель в 21:30. Мы уже предупредили их об этом. Ресепшн не работал. Они оставили ключи в номерах, прислав список. То, что полы в номерах были в отвратительном состоянии, а в одном из номеров не работал сливной бачок унитаза, было не самой большой проблемой. Оказалось, что ресторан вообще не был предупрежден о нашем приезде. Персонал там сказал, что не может нас принять и попросил поискать другой вариант. В 10 вечера! Отвратительное и возмутительное отношение! Они не сделали скидку с цены за причиненные неудобства! Потому что мы смогли поспать только через 2 часа, когда этот сумасшедший шум прекратился! Никто из руководства не хотел появляться!

Когда я бронировал, нас не предупредили, что у них будет бал и спать невозможно.