Отель замечательный, номера с балконом над рекой обеспечивают прекрасный отдых и спокойствие. Девушка на ресепшене очень добрая и гостеприимная, готова помочь во всем. Барбекю на открытом воздухе и открытые бассейны великолепны. Спа-центр и особенно паровая баня очень хороши и обеспечивают отличный отдых в приятной атмосфере.
Однако все описанное выше омрачается поведением менеджера ресторана. Этой девушке действительно не следует заниматься ресторанным бизнесом. Оказалось, что регулярное бронирование столика возможно только в том случае, если вас 5 и более человек. Остальные, например такая пара как мы, размещаются на усмотрение менеджера. Это поистине неслыханно – мы посетили множество подобных комплексов не только в Болгарии, но и за рубежом, и с таким безумием сталкиваемся впервые.
У нас был повод, празднование дня рождения, мы забронировали номер со 100% предоплатой больше месяца назад, и все попытки разобраться с этой девушкой (для меня ее нельзя назвать менеджером) терпели крах.
Мы не ушли сразу только из-за крайне профессионального обслуживания персонала ресторана — 2 парней и 1 девушки. День рождения сделали особенным, заранее украсили стол, поздравили юбиляра лично, подали торт со свечой, заиграли поздравительную песню – искренне благодарим молодых, будьте живы и здоровы.
Мы с удовольствием посетили бы комплекс еще раз, а также порекомендовали бы его другим людям, но только с одним условием — смените менеджера ресторана. Поверьте, она портит отдых гостям (не только наше мнение и его разделили другие гости).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако все описанное выше омрачается поведением менеджера ресторана. Этой девушке действительно не следует заниматься ресторанным бизнесом. Оказалось, что регулярное бронирование столика возможно только в том случае, если вас 5 и более человек. Остальные, например такая пара как мы, размещаются на усмотрение менеджера. Это поистине неслыханно – мы посетили множество подобных комплексов не только в Болгарии, но и за рубежом, и с таким безумием сталкиваемся впервые.
У нас был повод, празднование дня рождения, мы забронировали номер со 100% предоплатой больше месяца назад, и все попытки разобраться с этой девушкой (для меня ее нельзя назвать менеджером) терпели крах.
Мы не ушли сразу только из-за крайне профессионального обслуживания персонала ресторана — 2 парней и 1 девушки. День рождения сделали особенным, заранее украсили стол, поздравили юбиляра лично, подали торт со свечой, заиграли поздравительную песню – искренне благодарим молодых, будьте живы и здоровы.
Мы с удовольствием посетили бы комплекс еще раз, а также порекомендовали бы его другим людям, но только с одним условием — смените менеджера ресторана. Поверьте, она портит отдых гостям (не только наше мнение и его разделили другие гости).