Hotel Alfaresort Thermal Chiflika

Я был гостем в другом отеле, Alfarizort Palace, но меня отказались обслуживать в баре Alfarizort Thermal Hotel. Там была группа из 18 человек, которые «предпочли» остаться одни. Учитывая, что бар был вместимостью 50 человек, я был явно лишним. Успешный бизнес, я постараюсь всеми силами отговорить их от посещения этого заведения.

Первое впечатление, которое мы произвели на нас, когда вошли в отель, – это профессионализм и преданность своему делу сотрудницы на ресепшене. Это просто потрясающе.
Нас разместили в мезонине – чисто и уютно. Персоналу в ресторане можно сказать только хорошее :)
Спасибо и до новых встреч.

Не самое лучшее соотношение цены и качества. За эти деньги отсутствие кондиционера в номере и кабельного телевидения неприемлемо. Телевизор плохого качества, всего 10 каналов. Также нет противомоскитных сеток. Еда на шведском столе посредственная. Я бы не поехал сюда снова.

Кондиционера нет ни в номерах, ни в ресторане, он не подходит для посещения летом. За 275 левов за ночь наличие кондиционера – это минимальное требование. Как-то не верится, что за такие деньги можно обойтись без кондиционера. Еда была не на должном уровне – жирная и жареная. Цены не низкие, и качество, вроде бы, должно быть, но его не хватало. 5 месяцев назад мы забронировали апартаменты для двоих взрослых с двумя детьми – шестимесячным и пятилетним. Нам дали самый дальний номер на третьем этаже, без лифта. В номере невыносимая жара, днём в полдень спать невозможно, хотя на улице был лёгкий ветерок при температуре 35 градусов. Вечером в номере нечем дышать, москитных сеток нет, шторы не открыть. Уезжаем ещё более уставшими, чем приехали. Не рекомендую, особенно летом. Персонал был очень вежлив и старался сделать наше пребывание комфортнее, используя вентилятор, но он не особо помогал: на улице 35 градусов, а в номере 40. Сауна не понадобилась — в апартаментах была круглосуточная сауна. С двумя маленькими детьми, один из которых был грудным, невозможно было нигде найти прохладу! Жарко в номере, жарко на улице — это не страшно. Предупредите гостей, что у вас нет минимальных условий для отдыха летом.

Сегодня вернулись из этого сказочного места! Наш номер выходил на горную речку. Персонал замечательный, вежливый. На ресепшене улыбчивые и готовые помочь в любую минуту девушки. В ресторане вас встречают добрые и улыбчивые молодые люди, а особенно один из парней /с бородой/, и менеджер, который работает со всеми на равных.
А бассейн более чем хороший — чистый /дно чистят каждое утро/. Есть теплая и прохладная секция.
За эти годы мы побывали во многих отелях, но это лучшее место. Будем и дальше посещать вас, дорогие люди!
Спасибо за прекрасные впечатления!

Я очень рекомендую. Персонал крайне вежливый и улыбчивый. Номера чистые, в отеле есть бассейны, сауны, баня, массажист. Кухня на высоте. Он подойдет как семьям с маленькими детьми, так и людям, желающим уединения.

Весь отель очень чистый и ухоженный. Еда вкусная и разнообразная. Очень тихо, подходит для семей с маленькими детьми. Уборка номеров производится каждый день во время пребывания. Очень добрый, молодой и отзывчивый персонал!

Отель замечательный, номера с балконом над рекой обеспечивают прекрасный отдых и спокойствие. Девушка на ресепшене очень добрая и гостеприимная, готова помочь во всем. Барбекю на открытом воздухе и открытые бассейны великолепны. Спа-центр и особенно паровая баня очень хороши и обеспечивают отличный отдых в приятной атмосфере.
Однако все описанное выше омрачается поведением менеджера ресторана. Этой девушке действительно не следует заниматься ресторанным бизнесом. Оказалось, что регулярное бронирование столика возможно только в том случае, если вас 5 и более человек. Остальные, например такая пара как мы, размещаются на усмотрение менеджера. Это поистине неслыханно – мы посетили множество подобных комплексов не только в Болгарии, но и за рубежом, и с таким безумием сталкиваемся впервые.
У нас был повод, празднование дня рождения, мы забронировали номер со 100% предоплатой больше месяца назад, и все попытки разобраться с этой девушкой (для меня ее нельзя назвать менеджером) терпели крах.
Мы не ушли сразу только из-за крайне профессионального обслуживания персонала ресторана — 2 парней и 1 девушки. День рождения сделали особенным, заранее украсили стол, поздравили юбиляра лично, подали торт со свечой, заиграли поздравительную песню – искренне благодарим молодых, будьте живы и здоровы.
Мы с удовольствием посетили бы комплекс еще раз, а также порекомендовали бы его другим людям, но только с одним условием — смените менеджера ресторана.

Потерянная база. В местах общего пользования висят кабели. Не ухоженный бассейн… Эту желтизну на плитке убирают… И возьмите за правило, чтобы ваши клиенты не пили и не курили в бассейне! Это отвратительно! При этом нас разместили в хорошем номере рядом с рекой, очень приятном и уютном… В общем, визит в этот отель нельзя определить однозначно.

Судя по некоторым уже написанным комментариям, я могу подтвердить, что двухместные номера довольно маленькие и без кондиционера. Доступные кровати представляют собой не большую кровать, а две, соединенные вместе. Это довольно неловко для пары. Давление в ванной тоже низкое, а вода то горячая, то холодная. Бассейн необходимо очистить от зеленой плесени. В целом соотношение цена-качество не соответствует. Еда нам понравилась, однообразная, но вкусная.

Крайне разочарован пребыванием в этом отеле! Мы попытались забронировать столик в ресторане, но получили отказ с абсурдным объяснением, что мы не можем зарезервировать столик, потому что нас меньше 5 человек. К нашему удивлению, мы увидели, как другим гостям, которых было всего 4 человека, удалось без проблем забронировать столик.
Номера были чистыми, но, к сожалению, холодными, что еще больше ухудшало комфорт. Отель в целом приличный, но правила в ресторане выдерживают всякую критику. У нас было все включено, но когда мы попытались налить воду из автомата, нам отказали с объяснением, что это разрешено только во время завтрака. Это смешно и неуважительно по отношению к гостям, которые платят за полный пакет услуг.
Обслуживание и отношение к клиентам разочаровывают. Мы сюда не вернемся и никому не рекомендуем этот отель!

Уникальное место, все очень красиво! Кухня отличная, вкусная и разнообразная. Персонал вежливый и обходительный! Наш номер был над рекой, гигиена отличная И официанты в ресторане — уникальные ребята! Спасибо Синану за его службу.
И старания в выполнении обязанностей!

Приятный отель, подходящий для детей, с развлечениями для них часть времени. Красивый пейзаж, парковка рядом с отелем. В целом отзывчивый персонал, за редким исключением. Разнообразный завтрак и ужин на блок. Два небольших, но приятных бассейна (один с более теплой водой). Небольшие оговорки — время уборки номеров, отсутствие москитной сетки на балконной двери, отсутствие сотрудника на ресепшене после 18:00, недостаточно места в теплом бассейне при большом количестве детей и гостей. В целом у нас были приятные несколько дней.

Номера просторные и очень чистые.
Очень подходит для детей.
Есть два бассейна — теплый и мелкий и еще один, более холодный и глубокий (подходит для купания. Персонал очень добрый и отзывчивый. Также есть детская анимация, детям определенно было весело.
Из минусов отмечу кухню — качество еды оставляет желать лучшего. В основном используются полуфабрикаты.
Мы приедем сюда снова.