Семеен хотел Виа Лакус

Большое разочарование, вот и всё. Я подробно написала, почему, но, видимо, мой отзыв удалили. Однако это не помешало владельцу чуть ли не требовать от меня объяснений по поводу моего мнения! У меня нет слов, чтобы выразить своё негодование! Поэтому я пишу здесь снова: подходы к так называемой «зоне отдыха», расположенной в подвале дома, небезопасны. Там внизу темно, как в пещере, представьте себе гигиену. Сначала одна женщина поскользнулась и упала, к тому времени, как мы ушли, их уже было трое. Владелец сказал мне, что я должна была знать, куда иду, и с гордостью указал на 1 звезду над ресепшеном. Да, но в интернете написано, что у отеля 3 звезды! Полная ложь. Кроме того, одна звезда не означает, что плохая гигиена, сломанные раковины, шатающиеся перила, торчащие трубы с кранами, не закрывающаяся дверь в сауну — это оправдание. Может быть, это и не роскошно, но там ДОЛЖНО быть чисто и безопасно для гостей!
Я имею право на своё мнение, и оно таково: не тратьте деньги на это место. Оно плохо содержится, не предлагает хорошего отдыха. Нас было четверо друзей, и мы пришли к одному и тому же выводу — больше никогда туда не поедем. Просто недопустимо мириться с недостатками, поэтому — почитайте отзывы, подумайте и сделайте собственные выводы.

Полный провал для гостей, которых я сопровождал. Я не знаю, как им компенсировать ущерб: грязный корпус, изношенные ковры, полотенца и простыни, жирная и скользкая плитка в душном бассейне, сэндвичи на завтрак, которые они называют шведским столом, и скудный ассортимент на ужин в формате шведского стола. Это не для 3-звездочного, а для 1-звездочного отеля. Если бы цены были вдвое ниже, у меня не было бы никаких претензий. Владельцу следует закрыть отель на ремонт и нанять консалтинговую фирму. Снизить цену за ночь после улучшения корпуса, убрать включенный в стоимость завтрак в формате шведского стола (континентальный завтрак и ужин), нанять хорошего шеф-повара с меню для платных обедов и ужинов с континентальным завтраком, который сейчас подается, но не в формате шведского стола. Я не рекомендую этот отель.

Подземная парковка слишком маленькая, если туда вообще можно заехать. Номера маленькие, и во всём стоит затхлый запах. Ванная комната в таком же состоянии. В спальне ужасно пахнет. Бассейны и джакузи настолько грязные, что в них страшно даже окунуться. Одна сауна не работает, а другая рассчитана максимум на 2-3 человек.

Очень хорошее место для отдыха. Тихо и спокойно, вода в бассейне отличная – минеральная, из горячего источника, идеальной температуры. Очень дружелюбный персонал. Ужины (шведский стол) были очень хорошими. Отелю требуется небольшой ремонт, но за такую ​​цену он того стоит.

Номера запущенные и маленькие, ванные ещё меньше. Единственное, что мне понравилось, — тёплая минеральная вода в бассейне. Вода в джакузи была мутной, я не рискнул туда зайти. Паровая баня и одна из женщин не работали, пол начал разрушаться, появились пятна от влаги, ржавчина, отслоившаяся плитка.

Отель неплохой, но не все номера отремонтированы. Ничего. Всё хорошо. Хороший открытый бассейн и хороший спа-центр. Завтрак, включённый в стоимость, немного скудный и не очень разнообразный! В отличие от ужина. Он лучше, чем хороший выбор мяса, салатов или блюд. В целом, мы хорошо провели время!

Прекрасное место для отдыха с 7-летним ребёнком. Весь персонал очень приветливый, особенно девушка на ресепшене (со светлыми волосами). Она подробно рассказала нам, что посмотреть в окрестностях, и дала советы. Мы нашли много друзей 😄.
Еда однообразная, но, с другой стороны, свежая и вкусная. Бассейны очень чистые и ухоженные. Открытый бассейн вечером пополняется горячей минеральной водой. Крытый бассейн и джакузи закрываются в 19:00, но зато у открытого бассейна можно сидеть до поздней ночи. Каждый вечер мы ходили купаться 😄. Наш номер был достаточно большим и чистым. Кондиционер центральный, но его можно регулировать. В целом, здание не новое и местами требует ремонта, но это не мешает отдыху. Есть комната с компьютерами и PlayStation 4, но наш сын в неё так и не играл, потому что ему очень нравились бассейны ;-). Место тихое и спокойное. Совсем рядом находится большой супермаркет и детская площадка.

По прибытии в отель нам сделали предупреждение детям, чтобы они не шумели, так как на прошлой неделе полиция выселила ещё и "цыган"! Еда на шведском столе однообразная, фруктов за всё время нашего пребывания не было! Когда пытаешься принять душ, вода то холодная, то тёплая! НЕ рекомендую!

Я хотел забронировать этот отель на три семьи, который стоил около 900 левов, но они жадные и сказали, что хотя бы на 2 ночи, если хотите, из-за озер, там также сдаются дома. Мы заплатили около 300 левов, а завтрак и ужин на улице обошлись мне около 220 и он был не хуже, чем в отеле, как и обслуживание, если кто хочет, я дам адрес.

Прекрасное место для отдыха и восстановления сил! Спа-отель Виа Лакус в Сапарева-Бане превзошел наши ожидания — номера просторные и чистые, а вид на горы невероятный. Спа-центр предлагает все необходимое для полного расслабления – теплый минеральный бассейн, сауну, паровую баню и джакузи. Персонал был очень добрым и внимательным. Расположение отличное — рядом природные достопримечательности и замечательные маршруты. Рекомендую обеими руками — обязательно вернемся еще!

Мы бронировали апартаменты на 4 человек, жили в номере 21А. В спальне нет ни второй спальни, ни гардероба, ни телевизора и это ни в коем случае не квартира! За ужины взимается дополнительная плата, парковка у отеля не очень хорошая! Не рекомендую, держитесь подальше от этого отеля!

В спа немного депрессивно. Он находится в подвале и вентиляция хромает. Завтрак… невозможен. Ужин хороший, но оставляет желать лучшего. Соотношение цена:качество — среднее 3.

Уютный и удобно расположенный семейный отель, предлагающий хорошую санаторно-курортную базу с минеральной водой и лечебным эффектом по невысокой цене. Очень добрый, отзывчивый и улыбчивый персонал. Теплые и чистые номера. Тихо и спокойно, чтобы отвлечься от суеты. Мы приедем снова :).

Не рекомендую! Отвратительное отношение со стороны ресепшена отеля! После сна в номере не было горячей воды, и нам приходилось принимать душ холодной водой, а напор воды в душе был очень слабым! Когда я жаловался, на меня вообще не обращали внимания. Я в шоке, 140 лв. Думаю, оно того не стоит.

Номера очень чистые, теплые и приятные. Персонал добрый, улыбчивый, добрый и отзывчивый. Ванная слишком маленькая, тесная, клаустрофобная.
Столовая неотапливаемая, неуютная, слышен только стук посуды. Ощущение, будто ты в социальной столовой. К сожалению, еда находится под всякой критикой, действительно под всякой критикой. Да, я читала отзывы отеля по поводу еды, но совершенно с ними не согласна!
Еда холодная, невкусная, завтрак тоже скудный! Я не считаю правильным обязывать вас ужинать там, включив ужин в стоимость — 28 лв. На человека! Напитки безбожно и неоправданно дороги.
Дорогие люди, воспринимайте критику ваших гостей как конструктивную и извлекайте из нее пользу, пытаясь докопаться до сути жалоб и изменить их причину. Не обижайтесь на комментарии. Никто не пишет негативные комментарии, чтобы вас обидеть. Пожалуйста, обратите на них внимание, ведь вы заслуживаете много довольных и постоянных гостей! Будьте здоровы!

Уважаемые нынешние и будущие гости Via Lacus, хочу с вами кое-что поделиться.
Я снова гость в этом отеле и до сих пор не писал. Однако я наткнулся на комментарии, которые меня очень раздражали, и спросил себя, чего вы хотите. Вы выбираете самую низкую цену, но хотите обслуживания. Пятизвездочный отель. На ресепшене вас встречают с улыбкой две добрые дамы — Ина и Рени. Номера теплые, уютные и исключительно чистые. Если вы пришли за эти деньги. Дома каждый вечер ты можешь позволить себе 5-6 видов салатов, стейки, несколько видов мяса — жареное, на гриле, тушеное берешь 5 лв за коньяк, а пакеты несешь из магазина и прячешься разливать по стаканам, которые. Потом моются женщины, готовившие вкусную еду – вы неблагодарны по моему приезду. На стойке регистрации был господин, который возмущался, что на бесплатной парковке нет места. Он ездит на джипе за 50 000 и у него нет 10 левов, чтобы заплатить в рассрочку, чтобы его отпуск прошел спокойно. Каждые 2 часа, чтобы проверить, не пострадал ли кто-нибудь.
А что я могу сказать о спа — уникальные 3 джакузи, 2 сауны, паровая баня, чистый и теплый бассейн!
Уходишь, а тебя снова отсылают с улыбкой. Редко встретишь такой человеческий персонал.
Увлеклась. Спасибо владельцам, менеджеру, замечательному персоналу!
Мы приедем снова!

Если не считать хорошего отношения женщины на ресепшене, все остальное полное убожество. В номерах невыносимо пахнет жареной едой. Потолки вот-вот рухнут. Незащищенные контакты. Ручка в ванной отвалилась. Муж починил, принеся из машины отвертку :) В спа не работала одна из саун и парилка. На второй день вода в бассейне была холодная. В так называемом баре цена одного и того же заказа каждый раз была разной. Не рекомендую отель!