Семеен хотел ресторант Лазур Family Hotel Lazur

Отлично, мне удалось поставить велосипед на лестничную клетку.

Хорошее место, недалеко от центра города, отличная организация встречи Нового 2025 года, изысканное меню и сервис, поэтому ставлю столько баллов.
Единственное замечание касается недоброжелательного отношения к гостям отеля со стороны девушки на ресепшене 1 января, когда мы попросили остаться на полтора часа после 12:00, так как не было удобного транспорта. Приезжих гостей в этот день не было. И номера не были убраны, я сказал, что я был в европейских странах несколько лет и они никогда не задерживали отель в нужное время для освобождения в этот день, девушка просила 10 лв. За каждый просроченный час, хотя. Для 2 ночевки и новогодний конверт, высыпано много денег, он повысил голос и сказал мне:™ Это Болгария и Кюстендил! "
Не буду вдаваться в подробности, но такое отношение оставило горький привкус в первый день нового года…

Полотенца потрачены впустую, повсюду паутина, матрас был грязный и мокрый. 150 левов за 1 ночь того не стоят.

Вежливый персонал и чистые номера. В номерах довольно шумно из-за пиано-бара и ресторана отеля. Нас поместили в квартиру, где протекали и ванна, и душ.

Все в порядке! Кроме матрасов! Мягкий и неудобный! Их необходимо заменить! Сервис и воспитание на высоком уровне! Спасибо вам за ваше гостеприимство!

Ванная не убрана (весь в плесени и грибке), грязные полотенца, разбитое зеркало. В плане гигиены круглый ноль. Хорошо, что девушка на ресепшене оказалась отзывчивой и сразу убрала туалет. На сайте написано, что есть бесплатная парковка, но на самом деле ее нет.

Очень ужасный отель и обслуживание! У нас была бронь, и после 10-часовой дороги, когда ты устал и ожидаешь адекватности, неадекватный господин говорит тебе, что там полно свадебных гостей и ничего нет?! И начинается спор о том, как у нас бронь, мы показываем друг другу коды и все, и дело дошло до разговора с "начальником", который конечно ничего не делал и такого не было. Ну городок маленький, это факт, что фактом опять же не становишься просто так, но давайте будем чуть серьёзнее и ответственнее, ехали 10 часов и в конце такое неадекватное отношение, так сказать мягко говоря, по крайней мере, вы извинились и попытались компенсировать это. НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ, ПЛЮС, ЧТО вы врете о наличии парковочных мест в описании, когда ваши «места» находятся на какой-то дурацкой улице впереди, где всего несколько машин 🤦🏼‍♀️ 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️

Очень маленький уютный отель в тихом месте. Цена и качество обслуживания очень впечатляет. Спасибо за гостеприимство.

Мы прилетели в Скопье и по пути в Софию остановились на ночлег в Кюстендиле. Отель находится прямо в центре города. Комната была просторная. Ванная была с хорошей ванной. Когда вы приезжаете в 3 часа ночи, вы думаете, что проспите как минимум до 8:30 утра. Но прямо над нашим номером стояли двое рабочих, которые пришли в 8 и начали шуметь. Но нет, мы провели несколько хороших часов, спя в отеле.