Hotel Fort o Bel

Как только мы приехали, хозяин отеля встретил нас крайне недружелюбно, после чего последовал ряд придирок по поводу способа оплаты. Я также была свидетелем неуместных комментариев в адрес приезжих девушек.
В номерах было довольно много грязи, что еще больше ухудшило наше пребывание.
В целом пребывание получилось неприятным – в основном из-за грубого и наглого отношения хозяина.

Единственный плюс — расположение. Ни завтрака, ни работающего ресторана, крайне "добрые" хозяева, которые, видимо, единственный персонал в отеле — за два дня я не видела других людей, кроме них. Комнаты отапливаются кондиционерами, но ванные комнаты не отапливаются — март 2024 года был еще теплым, но когда хочешь воспользоваться ванной, это очень неудобно.
За 100 лв. Ночевка, я не понимаю, что они предлагают, кроме кровати и того, что ты находишься напротив крепости — не более того. Кондиционеры достаточно громкие, чтобы не дать вам заснуть в тихом городе. Не буду комментировать, когда и насколько его убирают — в номере был дохлый скунс — задумайтесь, когда он был жив, потому что он был коричневый — это было, наверное, где-то в 2023 году.
WI-FI — его нет — если и был, то настолько "сильный", что телефон его не нашел.
Кондиционеры осушены на террасах перед номерами, и если вы курите и решили выйти на террасу покурить, у вас есть выбор – вы стоите прямо или сидите на изношенных временем садовых стульях и пользуетесь пробираясь в канализацию кондиционера и конечно если ваш выключен можно и не находясь на террасе догадаться где есть занятая комната.
Если же хозяева соизволят пустить вас в ресторан хотя бы на одну чашечку кофе, вы уйдете сами — запах кошачьей мочи настолько силен, что человек не выдержит его, если только у него нет полной утраты. Запаха.

Крайне грубое и бесчеловечное обращение. Нам пришлось изменить даты бронирования, что усложнило задачу. После чего по прибытии на место хозяин отказался нас разместить и уехал, не отвечая на наши звонки. Мы связались с женщиной из персонала отеля, которая кричала нам, что отель закрыт по какой-то «чрезвычайной ситуации». Итак, согласно политике бронирования, этот высокомерный владелец взял полную сумму за проживание, так как ведет нас «неявкой». Никогда не посещайте это место.

Персонал и владелец были чрезвычайно грубы и высокомерны. При заселении нам сказали, что нет проблем оплатить картой, указанной через Booking. Лишь через полчаса нам сообщили/обврали, что платеж не состоялся из-за отсутствия денег на карте. Я предложил оплатить через POS-терминал, но обе мои попытки оказались безуспешными, поскольку их устройство намеренно не работало. Грубость усилилась, нас обвинили в попытке их обмануть и заставили заплатить наличными. Квитанция не была выдана, видимо, за уклонение от уплаты налогов.
Когда мы попытались пообедать в ресторане, хозяин отказался нас обслуживать под предлогом неполадок на кухне, хотя соседний стол был завален едой. Мы были вынуждены искать ресторан в центре города, который находится в 15 минутах ходьбы. Отношение персонала полностью испортило начало нашего отпуска и глубоко разочаровало нас. Я настоятельно рекомендую вам избегать. Близость к крепости того не стоит.