GoldenEye Hotel & Casino

Номера очень большие, удобные и чистые. В номере есть все, что может понадобиться. Отель находится в 5 минутах от пограничного перехода. В казино, благодаря высоким потолкам и вентиляции, сигаретный дым совсем не мешает. Могу даже сказать, что запах сигаретного дыма не остается надолго. Там много игровых автоматов, и игровые кресла удобные, НО ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ. Еда очень плохая. Официанты некомпетентны. Несмотря на то, что мы играли весь день, нам не принесли ни одной пачки сигарет. Из-за плохой еды мы заказали тосты, но нам сказали, что тосты не подают, потому что уже время ужина. Напиток приходится ждать 15 минут. Кроме того, в отеле есть ресторан à la carte, и это платная услуга. Думаю, плохое обслуживание — это просто способ привлечь людей в ресторан à la carte. Нам пришлось пойти в другое казино в 15 минутах езды, чтобы поесть, потому что рядом с отелем больше ничего нет. Я настоятельно рекомендую им срочно улучшить качество еды и обслуживания.

Огромный отель-казино. Практически на перекрёстке трех границ Болгарии, Турции и Греции. Прекрасные большие номера (но нет халатов и нет фена). Весь первый этаж — это казино. В номерах тихо, отличная кровать.

В отеле есть крайние недостатки с точки зрения обслуживания. Казино хорошее, автоматы новые, но хоть и дворец, но сервиса нет!
Необходимо увеличить количество улыбающихся лиц, как у господина Арды на приеме.
Улучшите сервис, сядьте и посчитайте свои деньги, это так просто :)

Качество значительно упало.
В номерах не было даже мыла и шампуня.
Слив в душевой поддоне засорен.
Официант некомпетентен.
Оператор не в курсе.
Расходы большие, а управления ноль.

Мы остановились на 1 ночь по рекомендации наших друзей. Подъезд к отелю и парковка очень удобные. На стойке регистрации все говорят по-турецки. Они все помогают с тем, что вы просите. Размер и комфорт номеров очень хорошие. Ванная большая, чистая и удобная. В номерах есть кофемашина Nespresso. Есть ТВ, Ютуб и т. Д. Часть казино большая. Когда вы покупаете отель через Booking или на внешних сайтах, с вас взимается бонус в размере 40 левов за номер в казино. Мы с женой провели долгое время в Казино и немного выиграли. Кстати, сервис нам показался не плохим, мы попросили Маргариту и нам принесли. Мы также поужинали бесплатно. Мы были очень довольны. Возможно, мы продлим его еще на один день. Я рекомендую.

Было потрачено столько денег, и был построен отель такого размера, который доверили людям, которые не понимали, как им управлять. Жили 3 дня, номера и отель грязные, завтрак и еда посредственные, нехватка персонала во всех смыслах, вы жалуетесь, персонал проблемнее вас, мол, что нам делать? 😃 Этот отель обслуживает только тех, кто приезжает с экскурсией и проводит день в казино. Это вовсе не семейный отель, и он не может предоставлять услуги по организации отдыха.

Интереса к объекту нет. Они не заботятся о вас с того момента, как дают вам ключ от номера. В казино нам принесли желаемый напиток примерно через 4-5 часов. На самом деле нам сказали, что 20 простых напитков, которые мы просили, недоступны, и мы согласились на те, которые были в наличии, но даже те прибыли через 4 часа. Сотрудники равнодушны и никогда не улыбаются. Мы не выдержали, поэтому выселились, не ночевав в номере, и переехали в другой отель. Итак, мы были опозорены, потому что не смогли получить услугу за свои деньги. Уходя, мы оставили деньги в номере. А когда мы вернулись, а номер еще не убрали, мы попросили свои деньги, нас снова заставили ждать 2 часа, но когда мы зашли в номер, денег не было и они не помогли. Другими словами, мы заплатили за комнату, не остались, потеряли деньги и вернулись домой без всяких забот. Нет интереса, нет интереса, номера плохие Это просто для галочки. Больше не пойду и друзей тоже не пошлю.
Мне понравился только внешний вид заведения и размер казино.

Прошел почти год с тех пор, как мы начали, а снижение качества продолжается. В последний раз, когда мы ходили, в ванной было невероятно холодно, а в раковине не было горячей воды (рядом с нами жили друзья, и у них тоже не было холодной воды, скорее всего они были подключены вверх тормашками к крану). Соседний номер) и душевая кабина была затоплена. Фена в номерах все равно нет, иногда приносят, когда просишь. Хуже всего то, что ребята в резервации крайне агрессивны. Они ругают вас, когда вы входите, и потом просят о помощи. У нас были проблемы с замками в номерах из-за того, что часы были повернуты назад. Я вернулся с завтрака в 11 часов, а мою дверь не открыли. Затем я позвонил в комнату друзей и попросил о помощи. Они сказали, что позаботятся обо мне, но так и не спустились вниз, и меня за это отругали. Затем я поднялся наверх, и ключ, который мне дали, больше не открыл дверь. Потом в третий раз жена попросила другой ключ, и тогда мы нашли решение. Сервис в разделе казино и так невероятно медленный. А жареный нут приносят под названием орехов. Где служба прошлогодняя и где служба сегодняшняя!

С августа мы останавливались в Golden Eye на выходные 6-7 раз. Качество обслуживания падает каждый раз, когда я приезжаю. В первую очередь следует прекратить живую музыку в казино. Звук настолько громкий, что голова кружится. Артисты, которые громко поют, одновременно неприятны и очень тревожны. Шведский стол в казино очень скудный. Официанта никогда нет! Если вы видите аварию, они не смотрят в глаза. Язык буквально пересыхает в многолюдные часы. Я являюсь участником Emerald Card в казино и не смог купить хороший напиток в баре, хотя у меня было больше очков. В последние недели джекпоты автоматов также были очень плохими. Если вы встаете, вы чувствуете себя удачливым. Номера чистые и достаточно большие. Администраторы не говорят по-турецки, хотя все их клиенты – турки. Хотя 2 недели назад мне и моей жене дали бонус в казино, на этот раз нас обеспокоил тот факт, что был выдан только один ваучер. Я думаю, что с этого момента мы поедем в Мерит, потому что мы не хотим ехать в отель, где вы не сможете получить обслуживание, даже если заплатите за него.

Номера отличные. Наипросьбу о том, что нет шампуня или геля реагировали достаточно быстро. В номере была поломана ручка и нам сменили номер тут же. Да было очень навязчивой и неприятно отвечать натвопросы*имеется ли у вас карта от казино*черт побери, конечно имеется, ведь при регистрации её выдают.