Три дня назад закончился наш отдых в спа-центре Stilatherm. После всех положительных отзывов, которые мы читали перед бронированием, наши ожидания были очень высокими. К сожалению, реальность оказалась совершенно иной.
Начну с единственного положительного момента – персонал. Все сотрудники, с которыми мы общались, были добрыми, отзывчивыми и улыбчивыми. К сожалению, это единственное хорошее, что я могу сказать о нашем пребывании.
За ту цену, которую мы заплатили, качество обслуживания более чем разочаровывает.
Еда была низкого качества, а организация была еще хуже. Точнее, еда была как в столовой.
Блюда постоянно заканчивались и не пополнялись вовремя, а некоторые вообще не пополнялись. Это первый раз, когда мне пришлось заказывать закуску, основное блюдо и десерт в начале ужина, потому что я боялась, что через десять минут мне нечего будет есть. Это неприемлемо для отеля, который позиционирует себя как спа-центр.
Если вы не можете обеспечить качественное питание, когда отель не заполнен, просто не предлагайте эту услугу.
Открытый бассейн был заметно зелёным. Это не только портит впечатление, но и вызывает серьёзные сомнения в его состоянии и гигиене.
Вид из комплекса (панельный дом и заправка) нигде не указан на вашем сайте, потому что вы его ловко спрятали. Хитро!
Нас разместили в «эконом-номере». В бронировании не была указана его площадь в квадратных футах, но мне было бы трудно поверить, что она больше 12 кв. М. Пространство было настолько маленьким, что двум людям едва удавалось пройти мимо друг друга.
Самое неприятное то, что всё это предлагается по цене, которая совершенно не соответствует качеству. Примерно на 20% дороже можно остановиться в Kings’ Valley, где уровень обслуживания, еды, удобств и общее впечатление находятся на совершенно другом уровне.
Увы, я бы никогда не стал писать отзыв, если бы ваш цент стоил вдвое дешевле…
Лично я больше не буду посещать Stilatherm Spa и не рекомендую его. После этого пребывания я бы предпочёл заплатить небольшую разницу в цене, чем снова пройти через всё вышеперечисленное.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с единственного положительного момента – персонал. Все сотрудники, с которыми мы общались, были добрыми, отзывчивыми и улыбчивыми. К сожалению, это единственное хорошее, что я могу сказать о нашем пребывании.
За ту цену, которую мы заплатили, качество обслуживания более чем разочаровывает.
Еда была низкого качества, а организация была еще хуже. Точнее, еда была как в столовой.
Блюда постоянно заканчивались и не пополнялись вовремя, а некоторые вообще не пополнялись. Это первый раз, когда мне пришлось заказывать закуску, основное блюдо и десерт в начале ужина, потому что я боялась, что через десять минут мне нечего будет есть. Это неприемлемо для отеля, который позиционирует себя как спа-центр.
Если вы не можете обеспечить качественное питание, когда отель не заполнен, просто не предлагайте эту услугу.
Открытый бассейн был заметно зелёным. Это не только портит впечатление, но и вызывает серьёзные сомнения в его состоянии и гигиене.
Вид из комплекса (панельный дом и заправка) нигде не указан на вашем сайте, потому что вы его ловко спрятали. Хитро!
Нас разместили в «эконом-номере». В бронировании не была указана его площадь в квадратных футах, но мне было бы трудно поверить, что она больше 12 кв. М. Пространство было настолько маленьким, что двум людям едва удавалось пройти мимо друг друга.
Самое неприятное то, что всё это предлагается по цене, которая совершенно не соответствует качеству. Примерно на 20% дороже можно остановиться в Kings’ Valley, где уровень обслуживания, еды, удобств и общее впечатление находятся на совершенно другом уровне.
Увы, я бы никогда не стал писать отзыв, если бы ваш цент стоил вдвое дешевле…
Лично я больше не буду посещать Stilatherm Spa и не рекомендую его. После этого пребывания я бы предпочёл заплатить небольшую разницу в цене, чем снова пройти через всё вышеперечисленное.