Отзыв об отеле Hotel Eden 3*

В предоставленом номере была грязная постель — в песке и чужих волосах. Дверь в ванную комнату держалась на одной петле, при закрытии изнутри дверная ручка выпала и моя младшая дочь оказалась заблокирована внутри.
Она очень испугалась и долго не могла прийти в себя.
На ресепшн отказались менять номер, сказали что свободных нет. Когда зашел вопрос об отмене бронирования, свободный сразу нашли. У нового номера не работал магнитный замок. Я 4 (четыре) раза ходила менять карточки, в конечном итоге мне дали их 3 сразу и одна из них с 5-7 раза срабатывала.
У нас был оплачен полупансион — на ужине в еде был найден черный длинный волос, дети отказались там кушать. Это все было ужасно — долгое переселение, некомпетентность и нежелание персонала помагать, дальнейшие проблемы чем накормить детей.
Территория отеля всегда была не убранной — стаканы, салфетки, обертка от разнообразной еды, песок, разлитые напитки не убирались по 2-3 часа.
Но! Этот жуткий отель "догнал" нас через 2 недели.
Они заявили что из первого номера пропало 3 бутылки вина и за них заплатить должны мы.
Это просто нонсен и абсурд!
Отвратительный отель с отвратительным менеджентом и персоналом.
Избегайте его!
The provided room had a dirty bed — in the sand and other people's hair. The door to the bathroom was held on one hinge, when closed from the inside, the door handle fell out and my youngest daughter was locked inside.
She was very frightened and could not come to her senses for a long time.
The reception refused to change the room, they said that there are no available. When the question about canceling the reservation came up, they immediately found a free one. The new room did not have a magnetic lock. I went to change cards 4 (four) times, in the end they gave me 3 of them at once and one of them worked from 5-7 times.
We paid half board — at dinner a black long hair was found in the food, the children refused to eat there. It was all terrible — long relocation, incompetence and unwillingness of the staff to help, further problems than to feed the children.
The hotel area was always not cleaned — glasses, napkins, wrappers from a variety of food, sand, spilled drinks were not cleaned for 2-3 hours.
But! This creepy hotel "caught up" with us after 2 weeks.
They said that 3 bottles of wine were missing from the first room and we had to pay for them.
This is just nonsense and absurd!
Disgusting hotel with disgusting management and staff.
Avoid him!