Karlovo Hotel

Обслуживание было превосходным благодаря Рейчел и Тюдору (которые очень хорошо говорили по-английски), а также другим сотрудникам ресепшена. Да, бассейн небольшой, но потрясающий пляж находится в 5 минутах ходьбы. Да, отель расположен рядом с оживленной дорогой, и нам очень понравилось наблюдать за происходящим с балкона, потягивая джин с тоником! Завтрак был хорошим, без проблем. Номер убирали безупречно каждый день! Мы обязательно посетим Болгарию снова, и этот отель нам очень понравится – с любовью, Пол и Юлия, номер 104.

Соотношение цены и качества в отеле не оправдало ожиданий.
На ресепшене не всегда был персонал, говорящий по-английски.
В ванной комнате пахло канализацией. Мы сообщили об этом персоналу, и они сказали, что знают о проблеме и ничего не могут с этим поделать. Причина в канализационной системе, так как это старый дом.
Завтрак был очень скромным, и выбор был невелик.
Холодильник в номере был настолько холодным, что напитки замерзали ночью. Подогреть его было невозможно.
Постельное белье и полотенца меняли каждые три дня. За дополнительную плату новые полотенца можно было бы предоставлять чаще. Бассейн намного меньше, чем на фотографиях.
Столы и шезлонги грязные и обшарпанные.
Из положительных моментов: пляж и торговая улица находятся рядом.
Супермаркет и рестораны через дорогу.

Отель расположен в отличном месте для знакомства с Солнечным Берегом. Цветочная улица и пляж находятся в нескольких минутах ходьбы (5-10 минут).
Отель и номера очень чистые и ухоженные. Уборщицы приходили и убирали номер каждый день.
В баре у бассейна подают хорошее пиво по 5 левов за кружку, что очень разумно. Еда выглядела аппетитно, хотя мы ничего не заказывали, так как предпочитаем ходить в рестораны.
Ресепшен работает круглосуточно, и персонал услужливый.
Несколько минусов: завтрак очень скудный, однообразный и простой, но приемлемый.
Мы забронировали поздний выезд за 120 левов, только наличными, карты вообще не принимали.
Полотенца в номере очень маленькие и сильно изношенные. В нашей душевой была занавеска, которая не подходила по размеру, поэтому ванную комнату затопило. У нас был номер с видом на главную улицу, поэтому иногда было шумно. В номерах нет сейфа, но сейфы можно найти за ресепшеном. Будьте осторожны, чтобы ничего не сломать, не потерять ключи или полотенце. Полный список расходов на замену находится в приветственном пакете, и при выезде проверяют все вещи.

Мы приехали поздно вечером и были тепло встречены очаровательной девушкой на ресепшене – отличное начало нашего пребывания. Номера чистые и просторные, с хорошим кондиционером, небольшим холодильником и двойным балконом. Наш номер выходил на дорогу, из-за чего иногда было немного шумно, но это не испортило впечатления.
В зоне бассейна царит очень приятная атмосфера, много удобных шезлонгов и очень дружелюбный бармен, который заставил нас почувствовать себя как дома. Завтрак довольно простой, но достаточно вкусный – просто имейте в виду, если вы сидите на улице: не оставляйте свою тарелку без присмотра! Нахальная чайка умудрилась украсть бекон у какого-то бедолаги, пока мы там были.
Отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от главной улицы, и есть удобный проход, который ведет к отличному небольшому бару под названием One for the Road. В целом, отличное место для отдыха с расслабленной атмосферой и по-настоящему гостеприимным персоналом. Обязательно вернусь!

Надеюсь, никто не будет проверять ваши дурацкие правила. Выходить с ресепшена, чтобы выгнать ребёнка с детской площадки, — это очень подло. Видно, что персоналу совершенно нечем заняться. Что будет с отелем, если ребёнок поиграет на детской площадке 20 минут? Если играть посторонним запрещено, то пусть хоть где-то повесят объявление или территорию огородят, иначе политика этого отеля — цинично смотреть на детские слёзы.

Первый раз приехали на отдых в Болгарию и отель нас очень впечатлил — своим потрясающим, ни с чем несравнимым ХАМСТВОМ! Такого отношения к гостям уже не осталось вообще нигде в мире. Кто хочет глоток острых эмоций — вам сюда. Постоянные замечания и крики на детей, персонал в ресторане смотрит за гостями с таким видом, как буд-то за эту еду никто не платил и убирают так же (кроме очень милой девочки украинки). Дошло до того, что персонал в прямом смысле кричал за ужином на людей за пироженные! Банальные просьбы можно ли принести вилки, встретили ответ: "Как я вам их принесу? Вы же здесь стоите и мне нет места, что-бы их нести! " Обыски в номерах в поисках еды из ресторана — это отдельный вид шока. Вода из кулера — это вообще что-то запретно-недостижимое. Детям даже мимо проходить уже было страшно.
В номере кондиционер дул как фен, теплим воздухом, в другом номере потёк так, что стояла огромная лужа на балконе — ремонтник 2 раза приходил и уходил и так ничего и не сделал с фразой : "Сейчас лето, это так нормально, так должно быть"
Еда в ресторане ужасная! Отдельное внимание заслуживают Макароны. Не знаю, как их нужно готовить, что бы на вкус это было как клейстер. Дети ходили голодные просто всё время, потому что для них ничего не предусмотрено. В половине случаев не было даже этих макарон, то какая-то долма без мяса с мятной эсенцией, то рис с овощами, который по факту варенная морковка с ложкой риса. Мясо за 10 дней видели пару раз.
Ну и по мелочи:
Вода в бассейне — ледяная.

Отдыхали в отеле в июле 2022 года, сам отель не соответствует 3 звезды, тк весь персонал очень грубый на любую просьбу нужно было ходить на ресепшен по 2-3 раза и допрошивать. В отеле полотенце меняют 1 раз в 3 дня если хочешь каждый день что бы меняли нужно доплатить 1 евро в день, чайника нет в номере оказывается он тоже тут платный, стоянка для машины тоже платная. Сейф есть и он тоже платный, но находится на ресепшен. Шампунь и гель для душа вам выдадут только 1 раз за все время проживания на вопрос почему нам ответили что у нас 3 звезды. Убирали в номере ужасно, все было грязно приходилось подходить на ресепшен что бы шли перемывать. Единственное что понравилось это завтрак, всего было много, если что то заканчивалось то быстро дополняли, очень вкусный кофе. До море идти минут 10.