Отзыв об отеле Отель IM Dreamer 4*

Позор для одного из брендов Marriott в Болгарии… начиная с неправильного номера и бронирования при регистрации, и никто не позаботился и пожал плечами.
Никакой информации по прибытии…
Персонал невежливый, абсолютно НЕ компетентный и ничего не знает о том, для чего он здесь. Очевидно, благодаря руководству, которому действительно не хватает сочувствия как к гостям, так и к персоналу.
Некоторые даже не говорят по-болгарски, но их английский тоже под вопросом, так как им пришлось с самого начала начинать объяснять проблемы, возникающие каждый день.
Огромное разочарование…. Структура не готова, открытый бассейн, который нельзя использовать из-за нехватки шезлонгов, плюс.
Comedy и крытый бассейн, который всегда закрыт, поскольку ответственное лицо говорит, что он либо есть, либо недоступен на обед из-за часов работы.
Уборка …. Они даже не знают, что делать, как и когда убирать.
Морской пляж впереди (за дополнительную плату) : фотографии прилагаю, жаль, что он не чистый!
Кондиционер, как уже отметили другие гости, не работает должным образом.
Внешняя парковка всегда платная (если есть места, то, по крайней мере, ребята там были отзывчивые и добрые)
В итоге, не говоря уже обо всех проблемах, возникших во время проживания, нам пришлось продлить пребывание благодаря вирусу, который мы подхватили с сыном, и они не знали, как обойтись без смены комнаты, и мне пришлось их учить…
Я не буду говорить о комарах, так как в нашей комнате ловушка на поддонах на балконе ОТСУТСТВУЛА, и никто ничего не делал в течение 7 ночей, и все люди, стоящие на стойке регистрации, каждый день жаловались на разные проблемы.
Единственное плохое поведение как члена Marriott Bonvoy, которое я часто посещаю в Европе.