Hotel Heaven

Если вдруг окажется, что вместо вашего номера Вам предложат номер с видом на базар и карусели, не стоит даже переживать! Иначе будете иметь дело и с полицией и охамевшим директором отеля!
За две недели таких ситуаций было около десятка, кого селили в конуру в углу отеля, кого как нас после 4х часов выяснения, чуть вообще не забрали в полицию, хорошо подоспели сотрудники туроператора, и ""уладили "" конфликт поселив нас опять же в номер с окнами прям на аттракционы, а так то отель не плохой тихий прям на берегу.
А то что в бассейне мы ни разу не искупались, так мы видели какое болото было в нем при заезде, потом вылили туда несколько вёдер химии, вода стала мутно голубой, но ни один человек из нашей большой компании так там ноги и не намочил.

Отдыхали в отеле две недели в июне 2022. Начну с плюсов: удачное расположение, хороший пляж от отеля, двухкомнатные апартаменты с красивым видом на море. Первую неделю, пока было мало туристов, вкусно кормили. Не было большого разнообразия, но неприхотливые голодными точно не останутся. Но как только отель заполнился, за еду началась борьба. Ее всем не хватало, поэтому люди набирали все, до чего дотягивались, а потом все летело в мусорную корзину. К концу второй недели начались скандалы по этому поводу. Теперь самый большой минус, на фоне которого все меркло: тур. Оператор (в нашем случае это Магелан) продает всем номера с видом на море, но их катострафически не хватало. Почти при каждом заезде были скандалы с туристами. Как решил проблему хозяин отеля? Наших друзей он просто выгонял из отеля, в прямом смысле. Грозил вызвать милицию, из-за того, что люди, как могли, отстаивали свои права. Представители Магелана чуть ли не дежурили в отеле, т. К. При каждом заезде — скандал. Одну пару с ребенком переселили в другой отель, т. К. Они отказались заселятся в номер с видом на базар и карусели (оплатив с видом на море). Короче, тут как повезет, но проблема хроническая. Если резюмировать — отель для неприхотливых.

Питание среднее, мясо готовят заранее, не подогревают, оно холодное. Выбора нет. Еды не хватает, люди стоят в очередях. Заявленное мороженое на обед и ужин — отдельная тема! Говорили что закончилось и нет мороженного с первого дня как приехали, хотя мороженое было в холодильнике убранно и накрыто сверху. На 4 день люди не сдержались и открыли сами холодильник и в наглую начали накладывать мороженое детям! Бесплатные поездки в Несебр от отеля — тоже враньё! Сказали только в июле! Номера большие, но грязно. Работников не хватает. Нет никакой анимации для детей. На рецепции отвечают по хамски. Хозяин отеля позволяет себе кричать на туристов, причем на толпу туристов только за то, что они подошли к рецепции и кричать — Вы в своей деревне привыкли так себя вести, тут так нельзя, только за то, что люди подошли к рецепции за ключами для заселения. Каждое утро нужно идти брать билет на пляж для шезлонгов, без них нельзя лежать или платить нужно, если пасмурно не дают эти билетики вообще. Персонал на рецепции постоянно где-то ходит, к вечеру и ночью на рецепции никого нет вообще, поэтому если что-то происходит даже решить не с кем. Из плюсов-бармен Иван, знает свое дело, делает отличные алкогольные и безалкогольные коктейли, много интересного для детей делает. Кола, Фанта, спрайт — вкусные не разбавленные как в других отелях. Вкусный сыр уром — не сырный продукт, опять же как везде и хороший выбор молока — обычное, безлактозное, кокосовое, миндальное, рисовое.