Оставляю отрицательный отзыв об отеле Queen Nelly Primorsko.
Прежде чем начать, хочу сказать, что мы с мужем не из тех, кто проверяет чистоту под кроватями и за шторами, но, как и все, мы любим чистые номера.
Я прочитала МНОГО положительных отзывов об этом отеле, поэтому мы перенесли бронирование из Созополя туда.
⛔️ЧИСТОТА — Мы заселились ближе к вечеру, оставили багаж и пошли гулять. Вернувшись домой после ужина, мы заметили, что ванная комната довольно грязная, на полу полно волос, а когда мы пытались закрыть душевую кабину, дверца падала на ребёнка. Простыни и полотенца были в пятнах, мебель была полна песка. Я подошла на ресепшен и попросила новые простыни и полотенца. Девушка была очень вежлива и сразу же их нам выдала. ⛔️ЕДА — 90% полуфабрикатов, приготовленная еда безвкусная, завтраки одинаковые за 7 дней проживания. Средиземноморский вечер — много видов рыбы, одинаково безвкусные. В 20:30 к столикам подходят и просят перелить всё в пластиковые стаканчики, потому что стеклянные они забирают.
После того, как я написала негативный отзыв, его удалили и пригласили на встречу с менеджером. Мы согласились поменять номер, так как на 2-м этаже горничные были не очень старательными… Нас переселили на 4-й этаж, номер был прибран, нам подарили вино и конфеты, но ничего не изменилось. Мягкие игрушки расставили на детской кровати, но песок в ванной остался.
В целом отель изношен, места общего пользования не убираются, сифон находится в самой высокой точке ванной комнаты, и после душа приходится 10 минут толкать воду к сифону, чтобы добраться до унитаза. ⛔️АНИМАЦИЯ — в 90% случаев её нет. Есть две девушки, которые открывают детский уголок во время анимации и остаются внутри, но не занимаются детьми. Вечером есть детская дискотека, но она проходит в анимационной комнате, и нужно учитывать ужин, когда берёшь ребёнка.
Отношение персонала хорошее, но это не перекрывает остальных недостатков.
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ОТЕЛЬ!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде чем начать, хочу сказать, что мы с мужем не из тех, кто проверяет чистоту под кроватями и за шторами, но, как и все, мы любим чистые номера.
Я прочитала МНОГО положительных отзывов об этом отеле, поэтому мы перенесли бронирование из Созополя туда.
⛔️ЧИСТОТА — Мы заселились ближе к вечеру, оставили багаж и пошли гулять. Вернувшись домой после ужина, мы заметили, что ванная комната довольно грязная, на полу полно волос, а когда мы пытались закрыть душевую кабину, дверца падала на ребёнка. Простыни и полотенца были в пятнах, мебель была полна песка. Я подошла на ресепшен и попросила новые простыни и полотенца. Девушка была очень вежлива и сразу же их нам выдала. ⛔️ЕДА — 90% полуфабрикатов, приготовленная еда безвкусная, завтраки одинаковые за 7 дней проживания. Средиземноморский вечер — много видов рыбы, одинаково безвкусные. В 20:30 к столикам подходят и просят перелить всё в пластиковые стаканчики, потому что стеклянные они забирают.
После того, как я написала негативный отзыв, его удалили и пригласили на встречу с менеджером. Мы согласились поменять номер, так как на 2-м этаже горничные были не очень старательными… Нас переселили на 4-й этаж, номер был прибран, нам подарили вино и конфеты, но ничего не изменилось. Мягкие игрушки расставили на детской кровати, но песок в ванной остался.
В целом отель изношен, места общего пользования не убираются, сифон находится в самой высокой точке ванной комнаты, и после душа приходится 10 минут толкать воду к сифону, чтобы добраться до унитаза. ⛔️АНИМАЦИЯ — в 90% случаев её нет. Есть две девушки, которые открывают детский уголок во время анимации и остаются внутри, но не занимаются детьми. Вечером есть детская дискотека, но она проходит в анимационной комнате, и нужно учитывать ужин, когда берёшь ребёнка.
Отношение персонала хорошее, но это не перекрывает остальных недостатков.
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ОТЕЛЬ!