Siena Premium Retreat

Отель отличный! С удовольствием приедем снова. Персонал на высшем уровне, обслуживание отличное. Очень чисто и элегантно, номера большие и с прекрасными балконами. Бассейн очень удачно расположен, и персонал отеля предоставил нам всё необходимое. На завтрак и ужин очень большой выбор разнообразных блюд. Всё было очень вкусным и свежим. Ресторан тоже отличный. Цена оправдывает себя, учитывая хорошие впечатления и приятный отдых. Отель также очень удачно расположен… 2-3 минуты до пляжа и 5 минут пешком до центра. Рядом есть всё необходимое: небольшие магазинчики, рестораны, бары и всевозможные другие удобства. Могу только рекомендовать. Спасибо за всё!

В целом, мы отлично провели время. Пожалуй, самый чистый бассейн, который я когда-либо видела, а обслуживающий персонал был гостеприимным и внимательным.
Номера просторные и чистые. Терраса была отличной, чтобы расслабиться.
В качестве пожелания: я бы очень хотела, чтобы в следующий раз горничные по запросу предоставляли нам подушки из пены с эффектом памяти и соль для ванны.
Спасибо, мы обязательно вернёмся!

Хорошая еда и очень хорошее обслуживание. У меня остались прекрасные впечатления о персонале. Я бы с удовольствием посетил этот отель снова.

1 звезда за подушки! ** Siena должна предлагать бесплатный массаж шеи по утрам, чтобы компенсировать это. Серьезно, дайте несколько подушек вашему генеральному директору и владельцу, чтобы они проверили. Если вы согласны, что подушки плохие, оцените их также на 1 звезду!
Отель ощущается как европейский 4-звездочный (или 5 болгарских звезд).
— **Плюсы:** Отличное расположение, хороший завтрак, детская комната, бассейн, бесплатная парковка (хотя администратор должен помнить, что нужно открывать ворота, когда гости уходят).
— **Минусы:** Медленный интернет (номер 123), нет USB-портов, нет основных принадлежностей в номере, таких как ручка или блокнот, а освещение в ванной не имеет ночного режима. Массажные сиденья в зоне отдыха также были неисправны.
Наконец, они не доверяют вам мини-бар — кто-то спешит проверить ваш номер после выезда.
Номер был просторным и чистым, но пока подушки не заменят, этот отзыв останется таким, какой есть!

Ужасный опыт в отеле Siena Retreat.
Я возлагал большие надежды на свое пребывание в отеле Siena Retreat, но, к сожалению, он оказался полным разочарованием. Отель больше похож на туристическую ловушку, чем на место для отдыха. Бассейн крошечный, ледяной и совершенно грязный — вряд ли приглашающий поплавать.
Хуже всего было руководство, которое было невероятно грубым и пренебрежительным, когда я высказывал свои опасения. Вместо того чтобы попытаться помочь, они просто отмахнулись от меня и заставили меня почувствовать себя нежеланным гостем. Что еще хуже, оздоровительный центр совершенно не работал в течение дня, заставив меня задуматься, почему его вообще рекламировали как часть опыта.
В целом, я бы не рекомендовал это место. Оно не стоит своих денег или разочарования. Есть гораздо лучшие варианты в других местах для настоящего и расслабляющего отдыха.

Всё на высшем уровне! Спасибо всему персоналу огромное 👍🤝🔥Отдельное большое спасибо главному менеджеру! приедем ещё обязательно!

Отличный отель, отличное расположение, еда уникальная, люди, которые заботятся о нашем пребывании, профессионалы, девушка, которая обслуживала нас в ресторане Теодора, очень улыбчивая и добрая, она не навязчива и знает свою работу. Поздравления всей команде! :)

Мы очень довольны, персонал очень уважительный, номера отличные, чистые, вы очень дружелюбны, я рекомендую вас всем, вы молодцы, большое спасибо за все.

Очень хороший хороший отель, большие номера и очень чисто. Бассейн большой и очень хорошо сделан. Мы провели там 2 ночи, и обслуживание было дружелюбным. Завтрак был вкусным и очень большими порциями. Идеальная база для посещения этого района.

Нам так понравилось прошлым летом, что мы забронировали номер и на это лето. Отель замечательный. Сервис отличный. У этого места есть стиль.

Мы очень довольны пребыванием в отеле. Комнаты были просторные и чистые, кровать удобная, и у нас было все необходимое. Персонал был дружелюбным, еда на завтрак была очень разнообразной и качественной, а ресторан на ужин определенно был на высоком уровне (порции также были на удивление большими). Отель хороший, бассейн очень большой и расположение отличное, буквально в 200 метрах от пляжа. Мы вернемся снова. Рекомендую обеими руками!

Качество завтрака не соответствовало ожиданиям, за исключением свежевыжатого сока. Свежевыжатый апельсиновый сок и грейпфрутовый сок были очень хорошими. Кажется, что персонал бара и шеф-повар недостаточно профессиональны, но если красота и чистота являются для вас приоритетом, не не решаюсь выбрать это место, думаю, оно открылось в этом году. Действительно новый.

Одно из лучших мест для отдыха в Лозенце. Плюсы: отличный сервис и чистота; отель наполнен качественными деталями интерьера от дизайна и мебели до туалетной косметики; персонал (всех уровней) чрезвычайно вежливый, улыбчивый и преданный своему делу. Минусы незначительны: открытый бассейн нельзя использовать достаточно эффективно из-за расположения здания; подземный гараж отличный, но сами ячейки довольно узкие; продукты на завтрак не всегда свежие (сыр, сыр). В целом, я рекомендую этот отель людям, которые предпочитают более высокое качество, спокойствие и отличные впечатления. Звезд в категории скорее 4 по западноевропейским меркам.

Отель чистый и ухоженный. Персонал был дружелюбным и любезным. Бассейн также был чистым и ухоженным.
Мы забронировали ночлег с завтраком и ужином, еда была приятной и относительно разнообразной, до конца персонал выносил еду так, чтобы хватило на всех.
Наш отдых был очень спокойным и приятным, мы с удовольствием вернулись бы.
Единственное замечание, что в 5-звездочном отеле не может быть нормального телевизора, наши дети любят смотреть телевизор во время сна, но, к сожалению, это было невозможно!

Очень чисто, стильный интерьер, персонал превосходный. Ресторан при отеле — лучший, что я посещала в Болгарии. В номере в душе ужасно работал смеситель. Завтрак шведский стол — не вкусный. СПА в 11 утра был закрыт, сауны не запущены, джакузи ледяная, а от запаха химии резало глаза. В общем, смесь положительных и отрицательных эмоций.

Я очень разочарован этим отелем, который является скорее приличным 4-звездочным отелем. В нашей комнате было полно муравьев, и нам пришлось переехать, потеряв полдня вместо того, чтобы отдохнуть на пляже. По прибытии я попросил номер потише, но администраторы любезно проигнорировали меня просто потому, что им было все равно. Мы заселились во вторник, и свободных номеров было много, просто из-за отсутствия интереса мне сказали, что «во всех номерах тихо». В результате в течение двух ночей мой ребенок не мог спать из-за громкой музыки из бара отеля (чуть ниже номера), которая не прекращалась до 23:00. Я позвонил, чтобы попросить их опустить его, и они снова очень любезно сказали мне, что опустят его немедленно, но, конечно, ничего не сделали. Прилагаю видео, на котором видно, как муравьи расползлись по комнате. Наконец я поговорил с менеджером, и это было последнее разочарование. Она заявила, что они не могут дать мне никакой компенсации, потому что все были очень любезны. У нее хватило смелости предложить мне скидку на мой следующий визит, как будто я вернусь туда снова. Это то, что вы получаете в этом отеле по ценам от 300 лв. За ночь. Единственное хорошее впечатление, которое у меня осталось, это люди в ресторане, которые каждое утро специально пекли безглютеновый хлеб для моей дочери.

Я очень разочарован этим отелем, который является скорее приличным 4-звездочным отелем. В нашей комнате было полно муравьев, и нам пришлось переехать, потеряв полдня вместо того, чтобы отдохнуть на пляже. По прибытии я попросил номер потише, но администраторы любезно проигнорировали меня просто потому, что им было все равно. Мы заселились во вторник и свободных номеров было много, просто из-за отсутствия интереса мне сказали, что "во всех номерах тихо". В результате в течение 2 ночей мой ребенок не мог спать из-за громкой музыки из бара отеля (чуть ниже номера), которая не прекращалась до 23:00. Я позвонил, чтобы попросить их опустить его, и они снова очень любезно сказали мне, что опустят его немедленно, но, конечно, ничего не сделали. Прилагаю видео, на котором видно, как муравьи расползлись по комнате. Наконец я поговорил с менеджером, и это было последнее разочарование. Она заявила, что они не могут дать мне никакой компенсации, потому что все были очень любезны. У нее хватило наглости предложить мне скидку на мой следующий визит, как будто я вернусь туда снова. Это то, что вы получаете в этом отеле по цене от 300 лв. За ночь.
Единственное хорошее впечатление, которое у меня осталось, это люди в ресторане, которые каждое утро специально пекли для моей дочери безглютеновый хлеб.