Siena Premium Retreat

Наше пребывание в Siena Premium Retreat было более чем чудесным – всё превзошло наши ожидания. С момента заселения мы почувствовали настоящее отношение к гостям. Персонал невероятно добрый, улыбчивый, внимательный и всегда готов помочь во всём, что необходимо. Спасибо всей команде за профессионализм и отношение!
Мы путешествовали с нашей собакой и были приятно удивлены тем, насколько хорошо организована работа с животными. Нас встретили с улыбкой и приветливым отношением, благодаря чему мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями.
Номер был просторным, стильно обставленным, безупречно чистым и убирался каждый день. Внимание к каждой детали и высокий уровень обслуживания были очевидны.
Еда заслуживает особого внимания – невероятно вкусная, приготовленная из качественных продуктов, а порции более чем щедрые. Каждое блюдо, которое мы попробовали, было превосходным.
Расположение идеальное – всего в нескольких шагах от пляжа, что делает пребывание ещё более приятным и спокойным. Отель сочетает в себе роскошь, комфорт и спокойствие так, как это редко встречается.
Это одно из тех мест, где вы не просто останавливаетесь, вы создаёте прекрасные воспоминания. Мы уехали с желанием забронировать наш следующий отпуск прямо сейчас.
Благодарим всю команду Siena Premium Retreat за прекрасное отношение и за то, что сделали наше пребывание незабываемым.

Идеальное место для прекрасного отдыха. Комфортабельные номера, отличный ресторан и потрясающая еда! Спасибо Здравко и Дези за то, что сделали наш отдых еще приятнее. Спасибо также Крису! Желаем вам отличного сезона!

Нам посчастливилось быть одними из первых гостей отеля Siena Premium Retreat Lozenets, и мы были чрезвычайно впечатлены нашим коротким пребыванием!
Отель сочетает в себе роскошь, комфорт и внимание к каждой детали. С момента нашего прибытия мы почувствовали профессионализм и стремление команды сделать пребывание гостей по-настоящему особенным. Нас особенно впечатлил ресторан à la carte: еда была невероятно вкусной, превосходно приготовленной и подана с заботой и стилем.
Приятным сюрпризом для нас стал особый комплимент от отеля, который был организован и подан впечатляющим образом. Этот жест еще больше способствовал тому, что наше пребывание стало замечательным!
Особые поздравления заслуживает управляющий отелем, который был чрезвычайно добр, отзывчив и предан организации всего до мельчайших деталей. Было очевидно, что качество обслуживания и удовлетворенность гостей являются для него главным приоритетом!
Siena Premium Retreat Lozenets – это место, где вы чувствуете себя по-настоящему особенным. Мы желаем им больших успехов и обязательно посетим их снова!

В целом, мы бы с удовольствием повторили поездку, но есть и недостатки. Номера чистые. Отель расположен очень близко к пляжу. Еда хорошая, но менеджер, похоже, немного ленив.
Мы предварительно поговорили по телефону о вариантах безглютеновой диеты, и мне пообещали многообещающие блюда. На месте выяснилось, что кухня вообще не была уведомлена и не была готова. Однако два дня они готовили безглютеновый хлеб специально для меня и подавали безглютеновый десерт в отдельной тарелке. Потом мне сказали, что безглютенового хлеба у них больше нет, и они не готовы, не говоря уже о том, что, по словам менеджера, они могли бы приготовить мне безглютеновую пиццу. Я не буду ругать официанта и его удивленное лицо, просто потому, что больше нечего ругать за его личную неподготовленность. На ужине, который должен был состояться согласно меню, официант не смог объяснить нам, какие именно блюда нам предлагают, да и описание меню было невнятным. Уважаемая администрация, есть люди, для которых ингредиенты в блюде могут быть вопросом здоровья, и даже если это вопрос вкуса, вы же пятизвёздочный отель. Реагировать адекватно – это нормально, независимо от звёзд отеля.
В довершение всего, нам наконец сообщили, что у нас есть счета, которые нам совершенно не принадлежат. Один за бассейн, а другой за мини-бар. Оба счета были чужими. Мы обнаружили, что мини-бар был заполнен бутилированной водой. Нам не пришлось оплачивать счета.

Отель классный, обслуживание на высоком уровне, чистота тоже. Завтрак очень хорошо подобран. Менеджер — очень вежливый, ответственный и пунктуальный человек. Настоящий профессионал.

Впечатления от пребывания в Сиене для нас оказались разочарованием.
Определённо не дотягивает до уровня пятизвёздочного отеля, что чувствуется с самого входа: искусственные растения и цветы в белых, зелёных и фиолетовых тонах в холле, пыльная и грязная так называемая парковка через дорогу. Дизайн номеров приятный, но мебель выглядит дёшево. Раскладной диван в семейных апартаментах рассчитан на двух детей до 11 лет, но на самом деле слишком мал. Подушки очень жёсткие и неудобные. Невозможность уйти, пока не освободят место для мини-бара, — это просто смешно в наше время, учитывая цены на номера. Один плюс: бассейн действительно хороший.
В целом, мы не рекомендуем этот отель.

Все понравилось! Хороший чистый отель, большая удобная кровать, уборка каждый день, выдают на рецепции полотенца для бассейна и моря, море в 2 минутах ходьбы. Завтрак был отличный! Рекомендую отель.

Отель отличный! С удовольствием приедем снова. Персонал на высшем уровне, обслуживание отличное. Очень чисто и элегантно, номера большие и с прекрасными балконами. Бассейн очень удачно расположен, и персонал отеля предоставил нам всё необходимое. На завтрак и ужин очень большой выбор разнообразных блюд. Всё было очень вкусным и свежим. Ресторан тоже отличный. Цена оправдывает себя, учитывая хорошие впечатления и приятный отдых. Отель также очень удачно расположен… 2-3 минуты до пляжа и 5 минут пешком до центра. Рядом есть всё необходимое: небольшие магазинчики, рестораны, бары и всевозможные другие удобства. Могу только рекомендовать. Спасибо за всё!

В целом, мы отлично провели время. Пожалуй, самый чистый бассейн, который я когда-либо видела, а обслуживающий персонал был гостеприимным и внимательным.
Номера просторные и чистые. Терраса была отличной, чтобы расслабиться.
В качестве пожелания: я бы очень хотела, чтобы в следующий раз горничные по запросу предоставляли нам подушки из пены с эффектом памяти и соль для ванны.
Спасибо, мы обязательно вернёмся!

Хорошая еда и очень хорошее обслуживание. У меня остались прекрасные впечатления о персонале. Я бы с удовольствием посетил этот отель снова.

1 звезда за подушки! ** Siena должна предлагать бесплатный массаж шеи по утрам, чтобы компенсировать это. Серьезно, дайте несколько подушек вашему генеральному директору и владельцу, чтобы они проверили. Если вы согласны, что подушки плохие, оцените их также на 1 звезду!
Отель ощущается как европейский 4-звездочный (или 5 болгарских звезд).
— **Плюсы:** Отличное расположение, хороший завтрак, детская комната, бассейн, бесплатная парковка (хотя администратор должен помнить, что нужно открывать ворота, когда гости уходят).
— **Минусы:** Медленный интернет (номер 123), нет USB-портов, нет основных принадлежностей в номере, таких как ручка или блокнот, а освещение в ванной не имеет ночного режима. Массажные сиденья в зоне отдыха также были неисправны.
Наконец, они не доверяют вам мини-бар — кто-то спешит проверить ваш номер после выезда.
Номер был просторным и чистым, но пока подушки не заменят, этот отзыв останется таким, какой есть!

Ужасный опыт в отеле Siena Retreat.
Я возлагал большие надежды на свое пребывание в отеле Siena Retreat, но, к сожалению, он оказался полным разочарованием. Отель больше похож на туристическую ловушку, чем на место для отдыха. Бассейн крошечный, ледяной и совершенно грязный — вряд ли приглашающий поплавать.
Хуже всего было руководство, которое было невероятно грубым и пренебрежительным, когда я высказывал свои опасения. Вместо того чтобы попытаться помочь, они просто отмахнулись от меня и заставили меня почувствовать себя нежеланным гостем. Что еще хуже, оздоровительный центр совершенно не работал в течение дня, заставив меня задуматься, почему его вообще рекламировали как часть опыта.
В целом, я бы не рекомендовал это место. Оно не стоит своих денег или разочарования. Есть гораздо лучшие варианты в других местах для настоящего и расслабляющего отдыха.

Всё на высшем уровне! Спасибо всему персоналу огромное 👍🤝🔥Отдельное большое спасибо главному менеджеру! приедем ещё обязательно!

Отличный отель, отличное расположение, еда уникальная, люди, которые заботятся о нашем пребывании, профессионалы, девушка, которая обслуживала нас в ресторане Теодора, очень улыбчивая и добрая, она не навязчива и знает свою работу. Поздравления всей команде! :)

Мы очень довольны, персонал очень уважительный, номера отличные, чистые, вы очень дружелюбны, я рекомендую вас всем, вы молодцы, большое спасибо за все.

Очень хороший хороший отель, большие номера и очень чисто. Бассейн большой и очень хорошо сделан. Мы провели там 2 ночи, и обслуживание было дружелюбным. Завтрак был вкусным и очень большими порциями. Идеальная база для посещения этого района.

Нам так понравилось прошлым летом, что мы забронировали номер и на это лето. Отель замечательный. Сервис отличный. У этого места есть стиль.