Grand Hotel Pomorie - Medical spa

Мой отзыв о посещении Спа, в отеле я не останавливалась.
Спа просторный, есть бассейн с соленой водой🔥 с видом на озеро, разные сауны, теплый бассейн с пресной водой и бассейн с холодной водой. У бассейна есть бар, мы брали натуральные соки. Питьевая вода на территории бесплатная. Разочаровал ресторан, еда была не вкусная. Я заказала Азиатский салат с суши: это были нарезанные листья салата и нарезанный ролл с рисом и огурцом, салат не был заправлен соусом, сам ролл нарезан криво, у меня сложилось впечатление, что это еда предназначалась для козы, а мой салат очевидно отнесли козе. Салат стоил 16.90 лев. Пицца тоже была не вкусная. Это все напомнило уличную дешевую еду, но никак ни еду в ресторане. Обслуживание в ресторане хорошее, в спа и на баре у бассейна тоже хорошее обслуживание.

Вобщем я довольна. ТОЛЬКО ОЧЕНЬ ВАЖНО! Необходимо установить поручни во вход и выход из джакузи. Для пожилых людей очень сложно и опасно!

Замечательный отель.
Местоположение отличное, здание отеля интересное и необычной формы, ухоженная территория с двумя бассейнами на улице и крытая спа зона с бассейном с минеральной лечебной водой, бассейном для детей и различные сауны, отделение с различными лечебными процедурами (лечебные процедуры не входят в стоимость указанной на картах или на Booking, надо заказывать процедуры дополнительно или сразу бронировать у них на сайте пакет с лечением), персонал дружелюбный и старается поддерживать порядок в отеле на должном уровне, питание по системе шведский стол и довольно вкусная и разнообразная еда.
Есть кое-какие моменты для улучшения (которые не сильно повлияли на впечатление об отеле) :
— состояние номеров возможно необходимо освежить.
— парковку для гостей отеля сделать если не бесплатной, то хотя бы дешевле, чем на городских парковках.

Я бываю тут с 2009 года, и видела отель в разном состоянии. Сейчас отель уже «устает». Персонал не очень профессиональный — ресепшн, в спа-зоне спасатели, официанты. Завтрак на 4. Овощей мало, рыбы нет, чай-гринфилд в пакетиках, раньше был ронефельд. Полотенца не 5*, халаты маленькие и жесткие, мини-бар тощий, в коридорах пахнет табаком — курит стафф (на 6 этаже), парковка платная даже для гостей — 10лв/сутки…
Но сюда за бальнеолечением — это 🔝 цена-качество — такого не найдете нигде. Доктор Шишков👍🏻
Лайфхак — в рум-сервис (хотя его нет в меню) можно заказать кисло мляко, принесут целую тарелку его, классного, всего за 3, 9лв, и если добавить свою гранолу, то можно никуда не ходить поесть.

Великолепная работа повара, изготавливает идеальные блины и пиццы.

Забронировали по телефону номер. Приехали с ребёнком. А бронь не нашли. Это неуважение!
Перезвонили потом через 2 часа. Сказали, что бронь все таки есть. Но мы уже уехали в другой отель. Сотрудница даже не извинилась!
И что странно, по телефону подтвердили, что мы с ребёнком можем пользоваться бассейном. А женщина на рецепции сказала, что бассейн сегодня не работает. Мы обошли отель с другой стороны, в окно был виден бассейн-там плавали люди, он работал.
Значит, нам сказали ложь?!
Никому не рекомендую это место!
Даже в ответе на мой отзыв вы не признали ошибку и не извинились! У меня есть в доказательство ваш телефонный звонок с приглашением, когда вы все таки нашу бронь нашли.
Не рекомендую другим людям верить чему либо кроме официальной письменной договорённости с отелем, если вы не хотите испортить себе отдых.
И нам сказали, что даже если мы заселимся в номер, то в бассейн все равно нас не пустят!

Ужасное обслуживание, вам хамят, и грубят, прямо на лобби, комнаты очень грязные так же скорее всего в комнатах есть грибок, потому что у меня случился сильный приступ аллергии, и когда я попросила поменять мне комнату, мне начали хамить, повышать голос. Этот отель не может быть 5 — ти звездочным, и находиться в эвропе! первый раз в жизни я столкнулась с таким отношением и нахожусь в глубоком шоке.

Было бы идеально, если бы не высокомерное отношение персонала на ресепшене и в ресторане. Мы здесь во второй раз, вернулись бы ещё, но, пожалуй, найдем более приветливое место. Благо, отелей тут много.
Этот отель не из дешевых. Чтобы гость захотел оставлять деньги, персонал должен вылизывать. А тут тебе будто одолжение делают начиная от ресепшена и заканчивая официантом.
Интересна система ужинов, включенных в оплату — за напитки надо платить.
Проведите работу с ресепшеном — это лицо отеля.

К большому сожалению этот отель перестал быть 5 *!
Спа комплекс — нужен ремонт облущенных бассейнов, ужасные старые лежаки с грязными матрацами, дорожка кнейпа — требуется срочно ремонт, детский бассейн — требуется ремонт, джакузи, работает 2 форсунки из 5, персонал по прежнему приятен и улыбчив, за это спасибо.
Отдел резервации — приятная компетентная женщина, спасибо за обслуживание.
Детская комната — требует замены игрушек, так как все очень устарело.
Стойка регистрации — именно из за представителя ресепшина решили закончить отдых досрочно. Очень хамские ответы клиенту на просьбы об улучшении сервиса! Некомпетентно!
Номерной фонд — требует срочного ремонта: пятна на ковролине, обои с пятнами, мебель далеко не первой свежести. Уборка хороша, спасибо горничным.
Пляж — в конце сентября при море 25 градусов и погоде 28 — все убрано, лежаков нет, пляж грязный.
Ресторан — главная проблема множество котов, которые на террасе прыгают на столы и пытаются схватить еду с твоей тарелки. Мебель в ресторане требует замены (особенно столы)
Еда вкусная, персонал, как и в прошлых годах приятный.
Очень жаль, что менеджмент данного отеля так испортился!
Мы — постоянные клиенты сожалеем об этом, так как очень любили это место.

Месторасположение гостининицы между морем и Поморским озером. Гостиница красивая, недавно отремонтированная, очень чистая, много красивых уголков, спа со многими процедурами. На этом хорошее заканчивается. Сервис, что называется, ниже плинтуса. Еда монотонная, игорячие блюда всегда холодные, при этом нас заверяют, что минуту назад еда была хорошей температуры. Попросили простой воды, нам предложили купить, попросили нарезать салат, предложили помидоры и огурцы, нарезанные на четвертинки, были вынуждены купить нож и резать салат в тпарелке. Горничные делают свою работу хорошо, но в целом, впечатление о гостинице, что нас с трудом терпят, как навязчивых бедных родственников, несмотря на немалую сумму, которую мы оплатили за недельное пребывание в пятизвёздочный гостинице. Не говоря о том, что многие отделы в спа да и в гостинице попросту либо закрыты, либо не работают вовсе.

Большой СПА-отель в Поморие. В отличие от конкурентов, работает круглый год. Можно воспользоваться услугами СПА и без проживания. На выходных масса отдыхающих из местных болгар, семьи с детьми. Лучше посещать СПА в будни.

Мы чувствовали себя очень хорошо, отличные условия, очень добрый и очень приветливый персонал, чистота везде, очень разнообразная, очень хорошая и обильная еда, все превосходно, бассейн очень очень очень хороший, 10 плюс, мы обязательно вернемся в следующую вакансию 🥰🥰🥰

Отличное место, потрясающий спа, расслабляющая атмосфера, вкусная еда, красивое море и потрясающий персонал. Все в одном месте😍 Спасибо, Гранд Отель Поморие за такой идеальный опыт! Это было мое 40-летие со дня рождения. Первый опыт для отдыха самостоятельно и он прошел просто БЕЗУПРЕЧНО! Рекомендую вас всем прямо сейчас!

В разгар пандемии есть НОЛЬ измерений COVID-19! Отель полон и никто из персонала или гостей не был в масках! Никто не проверяет, есть ли у вас зеленый пропуск. Когда сотрудников спросили об этой проблеме, они были крайне грубы и непрофессиональны! Я бы держалась подальше от этого отеля, не стоит денег!

СПА-комплекс на высоте. Теплый морской бассейн с джакузи, крытый (с декабря этого года) пресноводный бассейн с подогревом, великолепная сауна с печкой, инфракрасная сауна, хамам, парная, фитосауна, комната соляного релакса, всякие ванночки в мраморе, душевые и прочее богатство для расслабленного времяпровождения. С прекрасным видом на поморийское грязевое озеро. Особенно это радует перед НГ.
Единственное, что бы я сюда добавил — это хороший буфет с горячими блюдами и алкоголем. Русскому человеку это просто необходимо! Молодцы болгары!

Хорошее место, чтобы заболеть. 10 дней в отеле, никакого контроля, в выходные самые простые люди нависают над вами в фудбарах. Результат: 12 дней в Академической больнице Софии — спасибо большое! И лица персонала, когда я спросил, не стоит ли мне видеть мою прививочную карту, ужасные эти сварливые лица 😡

Очень хороший спа много вариантов, некоторые я никогда не видел раньше.