Hotel Apart

Пребывание в отеле было исключительно приятным. Номер был чистым и просторным, со всем необходимым для комфортного проживания. Персонал был дружелюбным, улыбчивым и всегда готовым помочь. Расположение очень удобное — недалеко от центра и основных достопримечательностей. Я бы обязательно вернулся и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет качественный сервис.

Мы остановились в апарт-отеле и прекрасно провели время с Ванкой. Обязательно вернемся в следующем году. Расположение уникальное, а номера просторные.

Мы с семьёй отдыхали в апарт-отеле в Поморие. Очень добрые и приятные хозяева. Отель отличный, чистый, уютный, с чудесным летним садом. Расположен недалеко от центра города и пляжа (прекрасное расположение). С огромным удовольствием приедем туда снова в следующем году 🍀

Очень уютное место! Отель расположен в идеальном месте, недалеко от центра, моря, достопримечательностей и ресторанов! Хозяева — добрые и отзывчивые люди! Наше пребывание было спокойным, и мы бы с удовольствием вернулись снова! Номера светлые и чистые, есть всё необходимое! Молодцы, апарт-отель и его владельцы! Спасибо и до скорой встречи!

Обслуживание на высшем уровне. В отеле есть большой двор, где могут играть дети, мангал и все необходимое. Иванов замечательный, отзывчивый и очень приятный человек. Он помогает всем, когда это необходимо. Большое спасибо за ваше гостеприветство. Мы обязательно приедем к вам снова и до скорой встречи.

Я недоволен отелем Hotel Apart — Pomorie. Меня обманули хорошие отзывы в интернете. Забронировал, внеся предоплату в 200 левов, за 140 левов за ночь для семьи с 2 детьми. В итоге получил: узкий и грязный номер, неработающий телевизор, высокомерное и некорректное отношение хозяина (по телефону мы договорились об одном, а на деле оказалось совсем другое), кроме того, горячая вода есть только вечером, интернет слабый, и вместо того, чтобы предоставить нам парковочное место, он заставил нас заплатить 20 левов в сутки. Я никогда не был в таком ужасном месте. Если бы все управляющие отелями в Болгарии были такими, туризма бы не было. Г-н Иванов думает, что лицемерием и простоватым поведением он выпутается из любой ситуации, но люди его осудят. Он сам отпугнет своих клиентов.

Мы не были в отеле, но когда я позвонил, чтобы узнать, есть ли свободные места, я поговорил с человеком, который сначала показался мне дружелюбным. Он сделал мне предложение по телефону, и, обсудив его с семьёй, мы решили отложить его на более позднее время, потому что у нас было больше вариантов размещения. Я снова позвонил этому «дружелюбному» человеку, чтобы поблагодарить его и сообщить, что мы отменяем бронь, и его поведение было, мягко говоря, неприятным. Он сказал, что нам показалось это слишком дорогим, и поэтому мы отменяем, и тут же повесил трубку. Я не понимаю, как люди с таким подходом решили ввязаться в эту индустрию, которая в основном заключается в общении с людьми, если у них не хватает терпения и понимания нормально поговорить по телефону, не говоря уже о личной встрече во время пребывания гостей.

Крайне высокомерное и грубое поведение со стороны владельца Ивана Иванова. Мы впервые сталкиваемся с таким человеком. Предыстория такова: я забронировал номер на ночь через Booking, обманутый положительными отзывами (позже я увидел, что комментариев было всего 10). К моему большому сожалению, я не видел комментариев здесь. Он позвонил мне, поскольку я забронировал только одну ночь, и спросил, как мне удалось забронировать. Тем не менее, он предложил мне 100 левов за ночь вместо 140 за проживание на две ночи. Мы были бы очень рады остановиться у него, его клиенты всегда возвращаются, он предоставит нам лучший номер. Я, конечно же, согласился. Я перевел деньги на его счёт, затем он снова позвонил мне и спросил, перевёл ли я деньги. Позже наши друзья тоже забронировали там, обманутые мной. За день до бронирования вышеупомянутый Иван Иванов позвонил мне, чтобы напомнить о брони и не забыть, что я в Моренсе. И тут я понял, что нет. Пусть наше пребывание пройдёт гладко.
А когда настал день нашего приезда, его грубость началась с машины. Мой муж хотел припарковаться рядом с отелем, чтобы просто выгрузить багаж. Когда он выезжал, хозяин начал говорить: «Здесь нельзя парковаться, там платная парковка за 20 левов в сутки», и мой муж сказал ему, что уберёт машину, когда мы оставим багаж. Мы устали, а он продолжал: «Ну и что ты теперь будешь ставить машину, у нас не очень хорошее начало? » Мы её убрали, за это время мне дали ключ и сказали, что он целый месяц общался с идиотами.

Наш личный опыт общения с менеджером был крайне неприятным. Полное неуважение к гостям, даже при телефонном звонке для бронирования номера.
Не рекомендую.
Надеюсь, менеджер пересмотрит свой подход к клиентам и поймёт, что хорошее отношение — основа успешного туристического бизнеса!

Мы были в этом отеле и остались очень довольны. Расположение отличное. Рядом с пляжем и главной улицей. Хозяин очень приятный, вежливый и отзывчивый. Обязательно приедем ещё.

Мы провели пять ночей в отеле «Апарт».
Превосходное обслуживание, идеальное расположение, замечательный хозяин! Господин Иванов, спасибо за чудесное пребывание. С нетерпением жду встречи с вами у себя. Настоятельно рекомендую!

Хозяин ведет себя высокомерно и придирается, на вопрос, почему в номере грязно, нам говорят "идите в другое место" и просят еще 10лв за пульт, горячей воды нет. Ужасное деревенское отношение со стороны хозяина Ивана. Не рекомендую.

Условия в "отеле" не соответствуют современному пониманию отеля. Нет горячей воды, нет интернета, засоренный сифон в ванной, паутина вокруг тумбочек, нет москитной сетки, нет работающих прикроватных ламп. Нас также оскорбили, когда мы уходили. Никогда больше туда!

У отеля отличное расположение — близко к пляжу и центру города. Очень добрые хозяева. Рекомендую!

Очень мило и спокойно! Рекомендую 10 из 10

Какое место с плохой парковкой и какое сходство со зданием. Молчание в знак публичных извинений. Рс.

Хороший семейный отель, чисто, очень внимательный менеджер, удобные и уютные номера. Расположение отеля очень удачное, в пешей доступности от него есть пивной магазин Birra Bulgaria, там отличный выбор пива и рыбки. Рекомендую! Мы снова будем вашими клиентами!