Отзыв об отеле Hotel Apart 2*

Крайне высокомерное и грубое поведение со стороны владельца Ивана Иванова. Мы впервые сталкиваемся с таким человеком. Предыстория такова: я забронировал номер на ночь через Booking, обманутый положительными отзывами (позже я увидел, что комментариев было всего 10). К моему большому сожалению, я не видел комментариев здесь. Он позвонил мне, поскольку я забронировал только одну ночь, и спросил, как мне удалось забронировать. Тем не менее, он предложил мне 100 левов за ночь вместо 140 за проживание на две ночи. Мы были бы очень рады остановиться у него, его клиенты всегда возвращаются, он предоставит нам лучший номер. Я, конечно же, согласился. Я перевел деньги на его счёт, затем он снова позвонил мне и спросил, перевёл ли я деньги. Позже наши друзья тоже забронировали там, обманутые мной. За день до бронирования вышеупомянутый Иван Иванов позвонил мне, чтобы напомнить о брони и не забыть, что я в Моренсе. И тут я понял, что нет. Пусть наше пребывание пройдёт гладко.
А когда настал день нашего приезда, его грубость началась с машины. Мой муж хотел припарковаться рядом с отелем, чтобы просто выгрузить багаж. Когда он выезжал, хозяин начал говорить: «Здесь нельзя парковаться, там платная парковка за 20 левов в сутки», и мой муж сказал ему, что уберёт машину, когда мы оставим багаж. Мы устали, а он продолжал: «Ну и что ты теперь будешь ставить машину, у нас не очень хорошее начало? » Мы её убрали, за это время мне дали ключ и сказали, что он целый месяц общался с идиотами. Значит, его клиенты и те, кто набивает его карманы, — идиоты… Мы поднялись в «прекрасный номер», где были пауки, не было горячей воды и засорённый сифон. Мы сказали, что не будем портить себе отдых, приедем только спать, ведь мы приехали на море. Уходя, я взяла пульт от кондиционера, но Иван Иванов продолжал ворчать на него, агрессивно глядя на меня. Мы спросили, в чём проблема, и он сказал, что ему что-то не понравилось. Хозяин – клиенту… Но самое главное, когда мы вечером захотели включить кондиционер – он не работал. Вы же не хотите знать, как мы спали в конце июля без кондиционера, с трёхлетним ребёнком и мной на шестом месяце беременности. Мы рассказали ему на следующий день, но была суббота, он посмотрит, что можно сделать, да, очень неприятно… Ну, а вечером он встретил нас словами: «Ну, в понедельник приедет сервис, такое бывает». Я спросила, спит ли он без кондиционера, и он ответил, что теперь так спит. Извинений не последовало, снова высокомерное и грубое поведение. Он рассказал нашим друзьям, какие мы грубые, потому что не разговариваем с ним, а мы не хотели устраивать скандал, не хотели, чтобы наш ребёнок был свидетелем. Мы много где были, не всегда всё нравилось, но никогда не сталкивались с такой пошлостью.