Zlaten Rozhen Family Hotel- Monument of Cultural Significance

Всё было безупречно. В декабре не работало отопление, кондиционер был выключен, хотя у нас была бронь. И о горячей воде даже не упоминалось, она была доступна только при заказе чая. Я бы больше туда не поехал.

Приятный и уютный отель. Номера маленькие, без шкафов и тумбочек, что создаёт неудобства при длительном проживании, так как некуда положить багаж. Ресторан замечательный — еда вкусная, интересная и хорошо приготовленная. Винная карта впечатляет. Отель — отличная отправная точка для поездок в Мельник, Петрич, Сандански, а также в Струмицу и Салоники. Рекомендую.

Обслуживание в ресторане выше всяких похвал! Мы ждали заказ полчаса. За эти полчаса три официантки прошли мимо нашего столика больше десяти раз, одна из них остановилась только тогда, когда мы в третий раз попросили её обслужить нас. И всё это ожидание закончилось для того, чтобы сообщить нам, что у них нет половины блюд из меню.

Отель соответствует всем стандартам, очень чистый и приятный. Единственное, что мне не понравилось – это то, что в номере было очень темно. Окна не пропускали свет. Но всё же я не останавливался в номере, чтобы переночевать. Место уникальное. Тихое, спокойное, на природе, в непосредственной близости от Роженского монастыря. Ресторан в отеле, на мой взгляд, отличный. Обслуживание очень хорошее, еда вкусная и приготовлена ​​из свежих, по-видимому, домашних продуктов. В последний день была гроза, и утром отключилось электричество, но через несколько минут в отеле заработал генератор, и во всём здании появилось электричество, что меня приятно удивило. Вот так и ведётся бизнес. Ретро-музей уникален, там есть что посмотреть, и его приятно посещать. Желаю побольше довольных клиентов, а вам – рекомендую остановиться в отеле «Златен Рожен».

Мы прекрасно провели время в отеле Zlaten Rozhen – это место нас очень впечатлило и оставило отличные воспоминания. Отель представляет собой чудесное сочетание комфорта, стиля и внимания к каждой детали. Как только вы войдете, вы почувствуете теплую атмосферу и заботу, с которой все сделано — от интерьера до обслуживания.
Номера чистые, удобные и прекрасно обставленные — идеальны для полноценного отдыха в горах. Нам понравилось, как везде было тихо и приятно, а виды из окон только добавляли ощущения релаксации.
Персонал был очень добрым и отзывчивым — они встретили нас с улыбкой и все время старались, чтобы мы чувствовали себя хорошо. Это действительно производит впечатление, когда люди работают с желанием и отношением.
Ресторан тоже был очень хорош — вкусная еда, приятная атмосфера и хорошее вино.
Мы хотели бы вернуться снова!

Еда была вкусной, но порции жалкие. Салат Пастуший — в меню 600 г, но может быть этот вес вместе с тарелкой. Жареную картошку комментировать не буду, фото порции прилагаю.

Нас было 10 человек, и мы полтора часа ждали 3 порции фрикаделек и 1 шницель из цуккини. Официантка обслуживала другой стол, больше нашего, сидевшую через 30 минут после нас, и самым нахальным образом подавала им свои фрикадельки. После того, как мы спросили, когда наши тефтели будут готовы и почему их подают к другому столу, который сел после нас, а мы нет, мы получили ответ от наглого официанта, что мы не получим тефтели, потому что кухня не хочет их выдавать и они будут вычтены из нашего счета. Мы позвали менеджера, и официант ответил, что менеджер не хочет выходить. Вместо того, чтобы извиниться за ошибку, они вели себя чертовски нагло и нагло и даже не предложили сделать их для нас, наоборот — сказали, что мы их не получим. И вот 4 человека из 10 ушли голодными, и в довершение нам пришел счет по "сервисному чеку", а не по "фискальному". Я больше никогда не зайду в этот ресторан!

Они предъявили нам счет довольно НЕПРИЯТНО! Большая группа из 24 человек предварительно заказала большие тарелки закусок и гриля, которые намеренно задерживались на некоторое время, чтобы мы могли заказать и оплатить что-то еще до них. Дешевый торговый трюк…

Мы очень разочарованы рестораном! Обстановка очень хорошая, но это все! Во-первых, многих вещей из меню не хватает, нам забыли дать посуду. Суп из рубца был очень соленым, его заменили петушиным супом, который был только с лапшой! Мы заказали пиво, которое нам так и не принесли, но за него взяли деньги! Персонал крайне грубый! Не теряйте время!

Весь персонал отеля очень приятный и добрый, они сделали наше пребывание очень приятным! Еда очень вкусная, вино превосходное.
Единственная проблема — размер номеров, у нас также сложилось впечатление, что винодельня находится рядом с отелем, хотя на самом деле она находится в 20 км, но ее стоит посетить.

Отчаянное обслуживание клиентов. 12.10.24 забронировала по телефону, указанному на сайте отеля, апартаменты на 2 ночи 23-25.10. По приезду в отель сотрудница, даже не представившаяся, крайне нагло заявила, что такой брони вообще не было и так как в отеле нет других постояльцев, то нас не могут принять. Я никогда не испытывал такого недостатка гостеприимства и негативного отношения к клиентам. Конечно, эти ситуации имеют негативные последствия для болгарского туризма в целом. К сожалению, произошедшее полностью противоречит всем принципам гостеприимства:
-профессионализм — 0
-гостеприимство — 0
-отношение клиентов — 0
— выход из неприятной ситуации — 0
В конце концов, нам в последнюю минуту пришлось искать новый отель для проведения отпуска.

Мы были гостями отеля и очень довольны. Мы отмечали там 50-летие большой компанией из 30 человек, и они сделали наш праздник незабываемым. Мы очень довольны сервисом и базой отеля, которая очень ухоженная и чистая. Особая благодарность шеф-повару, который приготовил для нас великолепное меню с множеством сюрпризов. Особый привет человеку, который был с нами до утра.
Мы обязательно приедем сюда снова!

Мы увидели, что о ресторане хорошие отзывы, и решили его посетить. После 10 минут ожидания официантка сказала нам, что внутри группа и она примет наш заказ через полчаса, мы согласились подождать, так как устали. Прошло 40 минут, мы спросили, что происходит, и нам снова сказали, что нам придется ждать 40 минут. Ресторан большой, и на улице почти все столики свободны. Это недопустимо, ни при каких обстоятельствах не ходите туда!

Одна звезда за ресторан, мнения об отеле нет. Официантка не говорила по-английски и сказала, что у них нет черного кофе. Капучино был ужасен. Принимайте только наличные. Единственной хорошей вещью был приличный Wi-Fi.
Небольшое кафе на улице рядом с отелем намного лучше — более местная атмосфера и закуски хорошего качества. В этом месте владелец даже говорит по-английски.

Замечательный отель, потрясающая природа и чрезвычайно гостеприимные и добрые люди! Еда была очень вкусной, а номера сверкали чистотой! Каждая деталь в отеле подобрана с особой тщательностью, повсюду царит ощущение домашнего уюта. Также рекомендую вина винодельни Златен Рожен!

Вино, дружеская атмосфера, хорошая еда и интересные впечатления.
• Отель находится недалеко от Мельника, Роженского монастыря и многих хороших виноделен в этом районе.
Рекомендую уделить время посещению винодельни в Капатово и музея уникальных автомобилей прошлого века👍
Восхищения! 👍
Отель фактически дал новую жизнь старому зданию — общественному дому, школе и тем самым спас от разрушения памятник культуры района.
Номера компактные и оснащены удобствами для краткосрочного пребывания.
Еда в ресторане была приготовлена ​​очень вкусно. Утром была теплая выпечка с домашним вареньем, которая вернула меня в детские годы.
Персонал дружелюбный.
Милена — улыбчивая и дружелюбная!
Отдельное спасибо Николаю, который приготовил нам самое вкусное мороженое (лучше итальянского 🍨)
И великолепный умопомрачительный лаваш!
Спасибо, что позволяете нам чувствовать себя НЕ клиентами, а вашими друзьями!

Винодельня отличная! Качество, отношение и стиль. НО отношение в ресторане особенное. Недоваренная еда, они просто оставляют тарелку с едой посередине стола, и вы не знаете, что они вам подают. Все госби пересолились!
Только то, что оно было чистым.