Hotel Saint Nedelya

Мой опыт пребывания в этом отеле был совершенно неприемлемым. В номере сильно пахло плесенью, на стенах были явные следы сырости и грибка. Паутина была повсюду, и мы даже видели пауков в номере.
Простыни были старые и грязные, а матрас в очень плохом состоянии, создавая впечатление заброшенности. Розетки были сломаны, что также создает угрозу безопасности.
Территория вокруг отеля была также запущена: брошенные цветочные горшки и общее впечатление заброшенности, а «вид» практически отсутствовал.
Завтрак, пожалуй, был худшей частью: казалось, что его оставили на открытом воздухе с предыдущего дня, в результате чего на шведском столе было полно муравьев. Это действительно разочаровало.
Наконец, на протяжении всего нашего пребывания на стойке регистрации никого не было, что свидетельствует о полном безразличии к клиентам.
В целом, это заброшенное жилье, которое не соответствует даже самым элементарным требованиям. Это, безусловно, худшее, с чем я когда-либо сталкивался — я ни при каких обстоятельствах не рекомендую этот отель.

⭐⭐⭐⭐⭐ Шесть звезд за обслуживание и замечательный персонал!
Если вы ищете место, где время останавливается, а вечеринка никогда не заканчивается – комплекс «Света Неделя» в деревне Коларово – правильный выбор!
Мы были там по очень важному случаю – 60-летию нашего доброго друга Ивана, и можем с чистой совестью сказать: мы прекрасно провели время! 🥳
Почему нам так понравилось:
* Персонал: Эти люди – волшебники! Улыбчивые, оперативные и с таким терпением к нашей шумной компании, что заслуживают похвалы. Они заставили нас чувствовать себя не гостями, а как дома.
* Отель: Уютный, чистый и с той приятной атмосферой, которая сразу расслабляет (и заставляет забыть о диетах).
* Вечеринка: Юбилей Ивана прошел на воде (и не только на воде…). Место идеально подходит для празднования – есть место для танцев, тостов и множества смеха.
* Ивану уже 60, но в «Свете Недели» мы все чувствовали себя на 20! Спасибо всей команде за гостеприимство и за то, что сделали наш отдых незабываемым.
Мы обязательно вернемся снова – даже без повода! 🥂✨

Комплекс отличный! Персонал и еда тоже. Чисто и аккуратно. Очень ухоженный парк.
Рекомендую как детям, так и взрослым!

Это поистине очаровательное место, высеченное в склоне горы в сельской местности Болгарии. Это настоящий оазис с протекающим по территории горным ручьём, изысканными номерами, превосходной кухней и обслуживанием. Это прекрасное место, чтобы познакомиться с Болгарией по разумной цене.

Отель тихий, в окружении природы. Очень уютный. Еда хорошая. Персонал дружелюбный. Молодой официант — просто супер. Номера чистые, но полы не мешало бы пропылесосить.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Кондиционеры не работают. Поднимаешься по винтовой металлической лестнице, в холле на первом этаже пахнет сигаретами, в квартире грязно.
Бассейн грязный, с маслянистыми пятнами. Туалеты забиты фекалиями предыдущих постояльцев, поэтому приходилось ходить в туалет в ресторане.
Еда замороженная, сырая и дорогая. Официант был ровесником моего дедушки, зовёшь его, но он не слышит. На ресепшене никого нет. Нас не регистрируют, ничего такого. Нам потребовалось пять минут, чтобы объяснить официантке, что она должна выдать нам чек за проживание, если они хотят, чтобы мы заплатили.
Это было ужасно, не подходит для детей.

Расположение хорошее. Ресторан хороший, но номера, возможно, хороши только на один час с девушкой.
Им плевать на гостей отеля. Музыка громкая до 23.00, и они даже вынесли колонки на балкон апартаментов.

Какой незабываемый отдых! Я имел удовольствие провести время в этом прекрасном отеле в Болгарии со своими детьми, и он действительно превзошел все ожидания. С того момента, как мы приехали, нас тепло встретила удивительный менеджер Дана. Она была невероятно дружелюбной, спокойной и говорила на отличном английском языке, что сделало все таким простым и комфортным для нас.
Сам отель — это скрытая жемчужина, окруженная природной красотой. Семейный номер, в котором мы остановились, был очень просторным и идеально подходящим для отдыха после дня, полного развлечений. Мы наслаждались вкусными блюдами каждый день — еда была свежей, вкусной и на любой вкус.
Было много развлечений как для детей, так и для взрослых: прекрасный бассейн и спа-зона, веселая установка для настольного тенниса и даже небольшой водопад, который добавил волшебства всему опыту. Моим детям это очень понравилось, и мне тоже.
Огромное спасибо Дане и всему персоналу за то, что сделали наше пребывание таким особенным. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет спокойного, семейного отдыха. Люди со всего мира должны приехать и открыть для себя этот маленький кусочек рая!

Привет.
Посетила гостиничный комплекс Света Неделя, забронировав номер через Booking. Com.
Бронь была на 2 дня и оплачена заранее.
Мы заселились в отель около 20:30.
После того, как я ждал горячей воды около 45 минут, а она так и не пришла, мы спустились в отель ужинать.
Я спросила у женщины, почему нет горячей воды, и она очень удивленно рассказала мне это уже второй раз за всю свою практику.
За тот час, пока мы ужинали, мне были разъяснены следующие версии:
Вариант 1: клиент отеля включил горячую воду из крана, слив всю горячую воду отеля.
Вариант 2: все гости отеля (максимум человек 35-40) приняли душ одновременно и вода закончилась.
Вариант 3: котел будет греть воду, но неизвестно когда, потому что во 2-й раз, конечно, это происходит и неизвестно, как долго этот котел греет воду. Как говорится: вы действительно не знаете.
Когда я сказал, раз комплекс можно проверить, что он очень большой, то почему отель не в состоянии удовлетворить потребности своих клиентов в воде, ответ был: гости отеля, которого я сейчас вижу, сейчас приняли ванну, но днем ​​были и другие, которые уже ушли, но они тоже приняли ванну… и соответственно в номере 109 нет воды😅
Тем временем в комнату собирался прийти разнорабочий. Так и не пришел. Но все же потому, что была включена версия с отсутствующей горячей водой, так что же делать разнорабочему в комнате….

Настоящая волшебная лесная сказка.
Все в этой жемчужине того стоит.
Просыпайтесь с отличным кофе под пение птиц и великолепными видами.
Много мест для отдыха, еда в ресторане свежая и очень вкусная!
Они тоже делают свое мороженое!
Очень весело находиться в джакузи на крыше, и детям очень весело, ведь здесь есть действительно хорошая детская игровая площадка.
Персонал очень услужливый и дружелюбный.
Номера хорошие, есть чайник и холодильник.
Настоятельно рекомендуется!
Отличный отпуск, единственным недостатком является то, что мы забронировали только две ночи! Мы обязательно вернемся надолго.

Уединенное и красивое место посреди леса, но будто находишься в том времени — большинство вещей не работает, ты сидишь на раскладных диванах и одежда более-менее неудобная, еда плохая. Бедный, обслуживание медленное и неохотное. Не рекомендую!

Отель тоже довольно хороший. Он расположен в лесу. Место тихое, спокойное, идеальное для отдыха. Хорошее соотношение цены и качества. Рекомендую для людей, которые хотят насладиться полным отдыхом от городского шума. Персонал был дружелюбным.

Я и мой муж поехали в эти выходные, и нам понравилось. Место красивое, персонал очень внимательный и дружелюбный. В самом отеле есть ресторан, еда фантастическая, как и завтрак. Мы обязательно скоро вернемся! Здесь есть парк для детей и несколько красивых дорожек, где можно гулять, сидеть и наслаждаться пейзажем. Я определенно рекомендую это.

У нас была ошибка при бронировании номера через Букинг в отеле. Причина, по которой мы забронировали номер, заключалась в основном в бассейне, сауне и гидромассажной ванне. Когда мы приехали, номер был не готов, и мы решили поесть в ресторане. Еда была, мягко говоря, отвратительной, в салате были гнилые салат и помидоры, а заказанные мужем свиные ребрышки пахли падалью, но мужчина был голоден — ел. Как только мы увидели мелкий и грязный бассейн, мы были в шоке (маленькая девочка из посетителей сама убирала листья из бассейна, а низкий уровень воды показал желтый гной), а в самом ресторане скатерти были из периода любви моей бабушки и это было отвратительно. Администратор, поняв, что мы хотим отменить бронирование, полностью изменила свое отношение и начала врать, что не может вернуть нам полную сумму, потому что бронирование было жадным до своей комиссии. Мы, конечно, знали, что это не так, и связались с отделом бронирования, который сообщил нам, что владельцы отклонили запрос на бесплатную отмену бронирования. После очередной попытки и терпения грубого и беспощадного отношения со стороны администратора, которая продолжала врать, что не получила сообщения об отмене и ходила туда-сюда (но она не осталась на своем рабочем месте, и нам, естественно, пришлось ее преследовать. ) мы дождались отмены брони при содействии хозяина. Позор за хорошее расположение и деньги, вложенные в строительство этого прилично выглядящего отеля.

Водонагреватель не работал, кондиционер тоже. Комната и ванная комната нуждаются в дополнительном уходе или даже ремонте.
В остальном было чисто, завтрак разнообразный, а ужин на месте был вкусным.

НЕ ВЕРЬТЕ, что ВАШЕ БРОНИРОВАНИЕ БЕЗОПАСНО! МОЖЕТ БЫТЬ ОТМЕНЕНО ОТЕЛЕМ В ОДНОСТОРОННЕМ ВРЕМЕНИ И ПОД ЛЮБЫМ ПРЕДЛОЖЕНИЕМ!
Как это часто бывает в нашей стране, некоторые люди, занимающие «высокие должности», обладающие «финансовыми возможностями» или, как говорится в старой поговорке, «наши люди» имеют «преимущество» несоблюдения элементарных человеческих, моральных и даже юридических правил общество. В некоторых более мелких поселениях те же «привилегированные лица» даже присваивали себе права феодалов.
У нас была ПРЕДОПЛАЧЕННАЯ БРОНЬ на дату 06.07.24 в отеле Света Неделя, но… из-за закрытой вечеринки кого-то "привилегированного" все брони на этот вечер были отменены отелем в одностороннем порядке, чтобы иметь место для гостей «высокого» хозяина. Я специально вечером поехал в отель и практически все это установил.
Чтобы иметь гарантированные гражданские права, иметь возможность рассчитывать на приют при наличии брони в гостинице, в таком случае мы должны добиваться своих прав в Комиссии по защите прав потребителей, Комиссии по защите от дискриминации, Министерстве Туризм, муниципальные власти и даже через суд. В противном случае «привилегированные» каждый раз из-за крестин, дня рождения, корпоратива или просто частной вечеринки, чтобы напиться, аннулируют бронь для своего удобства.
ЭТО ПРОИСХОДИТ В ОТЕЛЕ СВЕТА В ВОСКРЕСЕНЬЕ, ТАК ПРОСТО НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ЕГО!

Место положение красивое, но отель нуждается в капитальном ремонте! Мыло и шампуней не было вовсе, туалет в двух номерах не работал.