Хотел “бац“

Мы очень довольны массажем. Приятно нагретое помещение, расслабляющая музыка, сочетание массажных масел. Мы даже получили несколько дополнительных советов по лечению травами.

Отличный отель, очень приятный прием на ресепшене, номера комфортные и уютные, в ресторане готовят неповторимый завтрак, лично мое мнение, что этот отель заслуживает 5 звезд! 🙃

Как гость вашего отеля, я хотел бы выразить свое разочарование качеством полученных мной услуг!
1. После 22:00 горячей воды нет!
2. Кондиционер дует холодным воздухом!
3. Пружины кровати врезаются мне в спину!
4. Ванная комната была грязной на ощупь!
Отель соответствует максимум одной звезде!

НИКОГДА не посещайте этот отель! 😡
Смените персонал!
Приезжали на новый год, я несколько раз говорил по телефону с двумя женщинами из персонала, что с моей бронью все в порядке. Платим остальное и администратор не забывает мне сказать, что бассейн не будет работать 31.12 и 01.01, мы выбрали этот отель именно из-за бассейна, я спросила, почему мне сказали по телефону, когда я позвонил, и она сделала самое вопиющее оправдание, что с ней никто не разговаривал, и я разговаривал с коллегами, которые ушли… Никакой компенсации я не получила. Я попросила тапочки для посещения сауны и парилки и через 4 часа не получаю тапочек, спускаюсь вниз на ресепшн и они забыли, паровая баня не работала, потому что я не спросил заранее, утром мы встаем на завтрак, который включен в стоимость, по словам «администратора», о котором идет речь, такого не было, и мы доплатили 15 лв. На человека, в телефонном разговоре мой заказ был на 2 ночи с 2 завтраками. Она явно хотела оставить деньги себе, мы спускаемся в ресторан, который был очень холодным, только человек, который приготовил нам завтрак был добрым. Комната была большая и красивая, но довольно темная, было 3 прикроватные лампы и никакого другого освещения. Мы крайне разочарованы, больше никогда не вернемся и никому не рекомендую туда ходить именно из-за отношения персонала😡😡😡😡😡😡

Я был крайне удивлён таким рейтингом. Я даже подумывал отменить бронирование из-за этого. Но я так рад, что не сделал этого. Нет, плесенью нигде не пахнет. В номерах пахнет дезинфицирующим средством, а в бассейне пахнет серой, всё-таки это минерал. Спа-зона работала по запросу. Если я хочу воспользоваться паровой баней, мне достаточно просто сказать об этом. Везде очень чисто, дизайн самого отеля отличный, персонал невероятно вежливый и улыбчивый. Мы обязательно приедем снова, отличное соотношение цены и качества.

Бедненько. Номера очень "затертые". Еда в ресторане не понравилась: ( (персонал дружелюбный, очень стараются угодить.

От четырехзвездочного отеля осталась максимум одна, за размер комнаты и работающий лифт. Ещё на ресепшн выдали ключ со сломанной карточкой к нему, при входе в номер, поняли, что когда вставляешь карточку в держатель, чтобы был свет, начинает противно гудеть трансформатор. В ванной комнате был очень сильный запах плесени, так что лишние пару минут там провести было противно, не то, чтобы душ принимать… Дополнительный диван-кровать для ребенка в разложеном состоянии был кривой, в области поясницы с впадиной. Основная кровать — огромная, удобная — это один положительный момент в номере. В целом, номер давно уже нужно реновировать. Полотенца давно пора сменить, они когда-то были белые и мягкие наверное, но сейчас серые и колючие. СПА-зону с саунами тоже не рискнули посещать, выглядит убитой… Бассейн не смогли рассмотреть, так как он работает до 19.00, а мы приехали позже… В общем, отель не заслуживает той цены, которая выставлена и требует реновации срочно.