Хотел Елица

Удобное расположение отеля, меня встретили очень приятные хозяева отеля, которые помогли занести чемоданы, в комнате тепло и чисто. Если еще приеду в Банско, обязательно остановлюсь в этом отеле.

Хорошее месторасположение.
На троих взрослых дали два комплекта полотенец.
Кухня не работала, соответственно нет завтрака.
В номере не было чайника и даже кружек/стаканов.
Телевизор не имел четкой картинки на всех каналах, считай не работал.
Сауна не работала.
Не было ни мыла, ни шампуня …
Возможно все эти минусы из за "не сезон", 28.10.23.

Самое ужасное, что я когда либо встречала, не знаю как им ещё хорошие отзывы оставляли, персонал некомпетентный, неорганизованый, очень проблематичный, администратор на рецепшене, вместо того, чтобы заниматься своими обязанностями, собирает и разносит тарелки, черт знает, что там вообще творится, при въезде номер был ужасно грязным, пришлось заново вызывать эту мега уборщицу, которая повесила табличку, что номер стерилен, постель и номера не убираются всё время проживания, полотенца не меняются, туалетные принадлежности как шампунь, мыло и т. Д больше тоже не приносятся в последующие дни проживания, благо хоть своё взяли, еда скудная и отвратная, там практически никто даже заказывать не хочет, на всём экономят, жадные и безответственные, поэтому столкнётесь с неприятностями, о бесплатном джакузи и сауне не говорят, поэтому сами настаивайте, хотя они тоже в ужасном состоянии, за время пребывания поняли, что там у многих были проблемы с мини баром, люди возмущалисись, что с них требуют деньги за то, чем они не пользовались, поэтому при въезде берите админа за бары и пусть при вас делает осмотр, а то потом не оберетесь позора и будете платить за то, чего не видели, либо они так разводят, либо такие неотесанные.

Очень тепло, вкусно, хорошие обеды и ужины и отличное расположение отеля.

Чисто, уютно. Отличный вид. Прекрасный сервис. Меню на выбор на завтрак.

Отдыхали с 4 по 11 января 2020 года. Приехали (из Молдовы) в 9 утра, нас попросили погулять, пока уберут номер. Оставили вещи, пришли часа через полтора и нас поселили. Изъяснялись мы с персоналом на русском, и друг друга понимали. Номер небольшой, чистый. Есть мини-холодильник и сейф (мы не пользовались). Каждый день мыло, шампунь, шапочка. Есть фен. Постель поменяли один раз. Нас предупредили, что если хотим пользоваться сауной или бусом до подъемника, надо сообщить заранее. Мы брали лыжи возле подъемника, там же оставляли, поэтому шли пешочком до подъемника (минут 15). Сауной тоже не пользовались. Мы отдыхали в Банско 6-й раз, до этого в 4-х звездочных отелях, всегда в 1 половине января. Однажды мы заплатили за путевки в отель Гардения дополнительные деньги за якобы рождественский ужин. Однако ужин был обычный. Здесь же, в Элице, в Рождество угощали бокалом вина, (кто хотел брали не один бокал), потушили кролика, курицу, свинину и т. Д. И вообще, кормили неплохо. Поэтому считаем, что для трех звезд хороший отель. В отеле отдыхало очень много румын, очень шумные, эмоциональные, мы считали, что они мешают нам отдыхать. Но когда они все разом уехали, стало как-то скучно и пусто. Расположение отеля — рядом пешеходная улица, на которой расположены все сувенирные бутики, очень удобно. Вай — фай был неплохой, всегда пользовались в номере, не надо было никуда выходить, как в других отелях. Телевидение-один канал (первый) на русском (охота и рыбалка не в счёт).