Смешно, как отель оценивается как 4 звезды, хотя в лучшем случае он, возможно, 3 звезды.
1. Комнаты:
Комната, которую нам дали, была в очень плохом состоянии, с поврежденными дверями и мебелью, как показано на фотографиях ниже. По прибытии простыни не менялись, и нам не хватало чистых полотенец, которые должны были быть предоставлены отелем. Сама комната тоже была пыльной. Подушки были неудобными и маленькими. Постельное белье и полотенца меняли каждые 4 дня.
В ванной комнате пахло аммиаком на протяжении всего нашего пребывания, и нам практически не давали мыла и шампуней.
Отопление нельзя было регулировать в каждой комнате, а это означало, что в одной комнате постоянно было жарко, а в других постоянно холодно.
2. Персонал.
Персонал был ужасен, не оказав никакой помощи в решении наших проблем во время нашего пребывания.
В отеле останавливались дети из лыжного лагеря/школы, которые после полуночи создавали много шума, и персонал НЕ в какой-либо форме не способствовал предупреждению или штрафу начальника/учителя детей.
У нас были проблемы с Wi-Fi, и персонал не смог их исправить.
Единственным положительным моментом был водитель автобуса, который отвез нас на горнолыжные склоны и обратно. Он всегда был добр и вовремя.
Он, без сомнения, был лучшим сотрудником отеля.
3. Еда.
Еда была неприятной и разочаровывающей. Выбора было не так много, и еда была неаппетитной.
Но самой худшей частью всего этого были чашки. В отеле не удосужились предоставить нам стеклянные чашки или кружки для кофе, и мы были вынуждены использовать пластиковые, которые плавились, как только наливали горячий кофе или чай. Когда мы жаловались на вышеупомянутую проблему, персонал оправдывался тем, что они это сделали. Не иметь стеклянных чашек. Это абсурдно.
4. Бассейн и СПА.
Бассейн был довольно большим и чистым, в нем была отличная гидромассажная ванна и потрясающий спа-центр с паровыми банями, саунами и многим другим. Никаких жалоб здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Комнаты:
Комната, которую нам дали, была в очень плохом состоянии, с поврежденными дверями и мебелью, как показано на фотографиях ниже. По прибытии простыни не менялись, и нам не хватало чистых полотенец, которые должны были быть предоставлены отелем. Сама комната тоже была пыльной. Подушки были неудобными и маленькими. Постельное белье и полотенца меняли каждые 4 дня.
В ванной комнате пахло аммиаком на протяжении всего нашего пребывания, и нам практически не давали мыла и шампуней.
Отопление нельзя было регулировать в каждой комнате, а это означало, что в одной комнате постоянно было жарко, а в других постоянно холодно.
2. Персонал.
Персонал был ужасен, не оказав никакой помощи в решении наших проблем во время нашего пребывания.
В отеле останавливались дети из лыжного лагеря/школы, которые после полуночи создавали много шума, и персонал НЕ в какой-либо форме не способствовал предупреждению или штрафу начальника/учителя детей.
У нас были проблемы с Wi-Fi, и персонал не смог их исправить.
Единственным положительным моментом был водитель автобуса, который отвез нас на горнолыжные склоны и обратно. Он всегда был добр и вовремя.
Он, без сомнения, был лучшим сотрудником отеля.
3. Еда.
Еда была неприятной и разочаровывающей. Выбора было не так много, и еда была неаппетитной.
Но самой худшей частью всего этого были чашки. В отеле не удосужились предоставить нам стеклянные чашки или кружки для кофе, и мы были вынуждены использовать пластиковые, которые плавились, как только наливали горячий кофе или чай. Когда мы жаловались на вышеупомянутую проблему, персонал оправдывался тем, что они это сделали. Не иметь стеклянных чашек. Это абсурдно.
4. Бассейн и СПА.
Бассейн был довольно большим и чистым, в нем была отличная гидромассажная ванна и потрясающий спа-центр с паровыми банями, саунами и многим другим. Никаких жалоб здесь.