Local Stay Hotel, BW Signature Collection

Уютное и спокойное место, где можно отдохнуть от повседневной суеты и насладиться отдыхом на природе. Апартаменты, в которых мы разместились, были просторными и чистыми, с прекрасным видом. Завтрак был обильным и вкусным. Погода была прохладной, и мы не смогли воспользоваться бассейном, но мы с удовольствием посетили спа-центр и особенно соляную комнату. Спасибо за тёплый приём и приятное пребывание :)

Это место идеально. Номер был большим и чистым, в нём было всё необходимое для многодневного пребывания. Вид с балкона был великолепным. Есть ресторан с обильным завтраком и хорошим меню на ужин. Есть бесплатная парковка. Рекомендую.

Отсутствие кондиционера в номерах — просто абсурд, особенно летом. Если бы я знал об этом заранее, то не остановился бы здесь. Завтрак был сносным, в качестве напитков предлагаются разбавленные лимонады и их производные. Всё остальное было на должном уровне, учитывая ценовую категорию отеля.

Весь курорт безупречно чистый и хорошо оборудован. Удобства продуманы до мелочей. Вид на горы – настоящее удовольствие. Отсюда легко дойти до леса. Напротив отеля находится гольф-клуб Pirin Golf – тоже потрясающее место. Здесь есть 2 ресторана, просторное коворкинг-пространство, студия для записи видео, зал для йоги, спа-центр, конференц-залы, настольный теннис, лаунж-зона, сигарная комната. Очень впечатлило, насколько ухожены сады. За ними ухаживают каждый день. Новые виллы на курорте просто великолепны. Персонал молодой и приятный, отдельное спасибо Луи – он замечательный человек с множеством историй. Мы были здесь летом, но, уверен, и зимой здесь тоже очень хорошо. В целом, отель превзошел наши ожидания. В Европе за такой бюджет не найти подобных мест. Молодец!

В номерах не было кондиционера, что делало крайне некомфортным спать летом и при температуре 30 градусов на улице. Позвонил на ресепшен, чтобы попросить вентилятор — никакой помощи. Персонал ленивый и бесполезный. Завтрак был с минимальным выбором и низкого качества. Они также добавили дополнительные расходы на наш номер, которые нам пришлось оспорить, и в конце концов просто заплатили. Не рекомендовал бы и не приеду снова.

Разочаровывающий опыт общения с администрацией отеля.
Мы были очень разочарованы неточной информацией на веб-сайте отеля относительно вариантов оплаты. Когда мы подняли этот вопрос, персонал признал, что информация была неверной более года, что неприемлемо для любого бизнеса.
Что еще хуже, так это отсутствие каких-либо извинений или попыток признать причиненные неудобства. Даже простого «извините».
Мы ожидали большего профессионализма и элементарного обслуживания клиентов. К сожалению, это оставило негативное впечатление о нашем пребывании.

Персонал отеля разочаровал. Любую информацию об отеле приходилось буквально выпытывать. Если возникает проблема — теряются.
Сауны хорошие, но в зоне саун не работает бассейн, в душе только холодная вода. Есть джакузи на улице, но с переизбытком химикатов — у части коллег сразу же начался приступ кашля.
В номерах нужно быть очень аккуратным — я и моя коллега в другом номере ободрали колени из-за острых углов мебели.
Территория отеля красивая, но управляющие не удаляют достаточно внимания деталям и сервису.

В отеле нет крытого бассейна, а их внешний «подогреваемый» бассейн был закрыт, потому что «было слишком холодно и дождливо». В мае, когда температура была выше 20 градусов, фитнес-зал оказался ниже ожиданий: холодный, с недостаточным количеством и/или сломанными тренажерами. Одна из сотрудниц ресепшена была особенно неопытной и грубой, встретив нас требованием оплатить проживание полностью и оказавшись совершенно бесполезной, когда нам понадобилась её помощь. Подушки были ужасными, и мы не смогли нормально отдохнуть. Территория вокруг виллы тоже была не до конца доделана: висели кабели, дорога была неровной. Мы в полной мере насладились только завтраком в ресторане.

Мы не удовлетворены скудным завтраком с готовым тортом, купленным в Billa. Сушеный желтый сыр, овощи и все такое. У нас был пакет «ночлег и завтрак», мы не хотели покидать отель вечером и спросили, можем ли мы присоединиться к ужину «шведский стол» за отдельную плату. За 90 левов на двоих они даже не удосужились наполнить и без того пустые тарелки. Остался только шарик Белоснежки, салат на дне и 1 огурец, вареный рис, немного брокколи, куриное и свиное филе — вот и все меню. Одним словом, еда определенно невкусная. Спа оставляет желать лучшего: выходные были очень ветреными, и единственное, чем мы смогли воспользоваться, это джакузи, которое, к сожалению, было заблокировано в целях экономии электроэнергии, а максимальная температура составляла 34 градуса.

По приглашению друзей я посетил Local Stay в начале марта. Меня крайне приятно удивила еда и напитки в отеле — два ресторана: CAVA, предлагающий интересную интерпретацию привычных блюд кухни Испании и Средиземноморья, и CHAO — ресторан с аутентичной вьетнамской едой. Я рекомендую оба! ЧАО работает только по выходным, а КАВА – каждый день без перерыва. Сад комплекса невероятно ухожен, а вид уникален! Не могу дождаться, чтобы посетить его снова!

Используются электрические конвекторы, приятно тепло. Огромная гостиная, крошечная ванная. Горничные есть только утром, детские кровати пришлось разделять самим — это не было работой человека на ресепшене. Ресторан хороший, но нет болгарских блюд, нет шансов на картошку или шопскую. Довольно соленые цены на все блюда, очень опытная и добрая официантка, вынужденная быть барменом и обслуживать весь ресторан одна. Вокруг нет достойных ресторанов и баров. Вокруг смешанный вид строительного мусора и куч коровьего навоза, но запах на прогулке хорошо прочищает нос. В спортзале два сломанных тренажера и теннисный стол без мячей и шариков. Спа-центр представляет собой небольшую сауну, душевые и зону отдыха, расположенные в одном соединенном помещении. В одном переулке есть парковка на десяток машин – если вы уедете на своей машине, шанс припарковаться снова невелик. Это того не стоит.

Понравилось · Я прекрасно провел 2 дня в этом отеле! Комната была чистая и просторная, в ней было все необходимое для комфортного проживания. Спа-центр был отличным дополнением и содержался в хорошем состоянии. Завтрак тоже был превосходным.
Не понравилось · Хотя мое пребывание в целом было приятным, было несколько аспектов, которые можно было бы улучшить. Одна из проблем была с парковкой, которая рано утром замерзла, из-за чего ходить или парковаться было трудно и небезопасно. Кроме того, завтрак начинается в 8:00 утра, что совпадает со временем отправления первого лыжного автобуса, поэтому я не смог им воспользоваться. Кроме того, у меня был негативный опыт общения с администратором-мужчиной, который был груб и говорил ироничным тоном, оставляя плохое впечатление. Тем не менее, я хотел бы отметить, что дама на стойке регистрации с голубыми глазами была очень отзывчивой и дружелюбной, что помогло компенсировать предыдущее неприятное общение.

Номер: чистый, большой, с удобными кроватями. Ванная комната: большая, чистая, полностью оборудованная. Комната отдыха: огромная, с кухней и стиральной машиной, камином. Только диван не был 5/5. Два больших балкона с потрясающим видом. Леди на стойке регистрации очень меня поддержала, и с ней было легко работать. Завтрак тоже был хорош.

Мы очень довольны обслуживанием, едой и чистотой отеля, вид был великолепным. Нам удалось отдохнуть, было довольно спокойно. Мы очень благодарны девушке, которая, по-видимому, была заведующей рестораном, которая позаботилась о том, чтобы нам угодили, когда не было мест, и сделала все возможное, чтобы мы хорошо провели время в День святого Валентина. Девушка на ресепшене была очень дружелюбна и отзывчива. Номера чистые и ухоженные, завтрак тоже превосходный. Мы посетим этот отель снова❤️😇❤️

Шикарный вид из окон, горы как всегда прекрасны 😻 НО отвратительная еда в ресторане при отеле, пицца с лютеницей за 20 лв с 4 кусочками колбаски, тонкая как бумага, паста с 5 кусочками мяса в горе обычной лапши за 23 лв и тд.
Персонал в ресторане милые и гостеприимные, жаль что им приходится краснеть за повара.

Здесь хорошо поесть: ресторан при гостинице с хорошими завтраками и вкусными ужинами, есть отдельный вьетнамский ресторан, очень неплох. Номера в целом уютные, есть с камином, виды на горы очень красивые, кровати узковаты но в целом удобные. Чистота на высоком уровне, полотенца, белье и халаты белоснежные. Спа маловат: сауна, хамам, солевая комната, теплые лежаки, джакузи на улице прохладное, бассейн только на улице летний. Фитнесс зал заявлен, но заниматься там невозможно: темно, холодно, ужасно неуютно, это главный недостаток отеля.