Belvedere Holiday Club

На ресепшене отвратительная женщина сидит, всем в жизни не довольна. Сервиса ноль, полотенца не меняет (жили с 02.02.2025 до 09.02.2025) в спа ничего не работает (сауна работала и все) джакузи не работало. В бассейне тоже холодно, так как нет подогревателей.! Всю ночь гудят насосы что спать не возможно…на завтраке очень скудненько, особо кушать нечего. (в выходные дни еще что-то было по еде) в будни вообще пустота.
Не советую в данном отеле останавливаться, испорченый отдых. Если есть возможность, выберите лучше другой отель.

Хороший номер. Прекрасные виды. Спасибо хозяевам.

Номера хорошие, локация тоже, но вот по сервису есть очень большие прентензии: интернета или нет, или он есть, но очень хреновый. Особенно вечером, когда все отдыхающие пришли с гор и начинают подключаться к Wi-Fi, сеть просто ложится намертво до 10 или 11 вечера, пока уже не начнут ложиться спать и тогда хоть какая-то скорость появляется. И да, хоть еще не конец сезона, но отель, устроил ремонт прямо над головой у всех, кто-то здесь живет. И это безобразие длилось три недели и ещё продолжается до сих пор. Каждый день с 9:30 утра до 5 вечера, и даже по выходным. Не чинят, только когда идет дождь или сильный ветер. Один раз пропадало электричество на несколько часов, не часто, но все же, не такого ожидаешь от отеля. В обшем, что сказать. Если у вас крепкие нервы и вам не очень нужен интернет для работы, то можете ехать сюда, но, если нет, то лучше себе выбрать другой апарт отель, так как в этом периодически забивается дымоход и потом горит крыша, и потом они её месяц чинят, прямо в сезон, хотя, это против правил. Стучат, пилят, сверлят и так далее. Так что будьте готовы к этому. В остальном все ок.

Отличные аппартаменты в Банско. Территория ухоженная, чисто уютно, до подъемника 10 мин. Пешком. В аппартаменах есть всё самое необходимое.

Снимали квартиру, все очень хорошо. Ходили даже на завтраки. Так себе. Но само место отличное. Везде можно дойти пешком.

Абсолютно нет условий для инвалидов. К счастью, нам помогли парни на рецепции.
В день отъезда мы попросили нам открыть паркинг для того, чтобы мы забрали вещи и инвалидную коляску, при положении, что мы не пользовались паркингом.
Женщина на рецепции не хотела нам открывать паркинг и просила за это деньги 🥲
Зачем врать про адаптацию к инвалидам и еще наглее делать нас виноватыми?

Отдыхали в комплексе в январе 2022, с двумя детьми.
Плюсы:
1. Отличное расположение относительно подъемника.
2. Трансфер к горе по запросу (даже вне расписания).
3. Недорогие услуги прачечной (перед отъездом можно постирать всю амуницию, чтобы не заморачиваться дома).
4. Смена постельного белья 1 раз в 2-3 дня.
5. Мы жили в корпусе G, где расположен ресторан — нам было удобно. Все другие корпуса — придется надевать верхнюю одежду, чтобы прийти на завтрак/ ужин.
Минусы:
1. Дополнительные спальные места на диване, который для этого не совсем предназначен.
Бронировали стандартные апартаменты с одной спальней. Дети спали в гостиной на раскладном диване, который под ними разваливался — со спальных мест постоянно вылетали диванные подушки (которые кладут на разложенный диван вместо матраса).
2. Завтраки и ужины разнообразные, но 80% блюд безвкусные/ невкусные.
3. Вода из душевой кабины выливается на пол из-под поддона, в центре ванной комнаты в полу оборудован специальный слив для этого. В итоге, после каждого принятого душа — весь пол в ванной какое-то время залит водой.
4. Минимальный уровень уборки.
5. Минимально оборудованная кухня — раковина, пара чашек, электрический чайник, мусорное ведро. Больше ничего. Холодильник не работал.

Из плохого — холодная сушилка для ботинок, ночные пирушки мешающие спать (зависит от корпуса, куда окна выходят, нам не повезло)
Из хорошего — место удобное, кому лень ходить пешком — есть трансфер до горы, очень теплый бассейн. Сауна, хамам, джакузи, пинг-понг, минибильярд. Приятный холл с баром.
С отоплением очень хорошо, все регулируется, настраивай как тебе нужно. Еще и тёплые полы, вообще красота.
Про номер думаю нет смысла писать, они все разные (наш хороший)

А так хорошо все начиналось… что бы в последний день нашего отдыха так испортить впечатление.
Мой муж отдыхал с ребёнком в холле отеля, и ребёнок взял в руки меню поиграть и полистать. Не причиняя никакого вреда этому меню.
Сотрудница бара подошла и попросила не играть с меню, муж ответил что ребёнок не повредит его, и скоро вернёт. И девушка начала молча отбирать у дочери злосчастное меню. Конечно, муж вступился и попросил не вырывать меню из рук.
И тут начался скандал.
— пусть ваш ребёнок играет в детской комнате а не здесь!
— если вы думаете, что можете за все заплатить и все компенсировать — это не значит что можно тут так себя вести!
Дальнейший разговор уже был на очень повышенных тонах, нас обозвали гнусными (как вам фразочка в сторону клиентов? )
Одна из постояльцев отеля, которая видела ситуацию, даже подошла к возмущающимся сотрудникам, и предложила им успокоится и отметила что ребёнок же маленький, ничего бы не сделал…

Отдыхали здесь и остались в целом недовольны. Потому как если отель заявляет о том, что он 4*, то на деле мы увидели макс 1-2*, теперь тезисно и по сути.
Территория. Очень неудобно спроектирован отель, построен в виде нескольких блоков, которые между собой не соединены, а лишь стоят на одной территории (в одном дворе), в одном блоке находится рецепция, спа и номера, в другом — ресторан и номера, в остальных-номера. Мы жили в блоке G, где находится ресторан, поэтому мы могли приходить на завтрак и ужин не в куртках и сапогах, а на легке, но когда мы захотели сходить в Спа нам пришлось полностью одеться в верхнюю одежду, взять с собой купальники и тапочки и топать через заснеженный двор, где местами была скользкая плитка, вообщем удовольствие сомнительное, особенно когда после бани, приходится натягивать на себя снова всю одежду и обувь, чтобы пройти к себе в номер.
Само Спа достаточно крохотное, абсолютно не рассчитанное на количество желающих там отдохнуть постояльцев. Что сказать, если раздевалка женская состоит из 9 ящиков для одежды, шезлонги банально пластиковые и их ничтожно мало, от силы 10 штук, которые постоянно заняты. Да и ещё для того, чтобы перейти из бассейна в баню и обратно, придётся пройти коридорами прилично и спуститься на — 1 этаж, пока дойдёшь — замёрзнешь, сами парилки маленькие, в зоне бани есть только 2 столика и 4-6 стульчиков вокруг них, все дешевый пластик, всего 3 душевые. Это не Спа, это какое-то жалкое его подобие.
Ресторан.

Ездили с 1 по 8 марта. Отель очень понравился. Расположен в пяти минутах хотьбы от подъемника. Так же раз в почаса ходит шатл от отеля. Завтраки хорошие, яишница, сосиски, колбасы, сыры, фрукты и овощи, сладости. Обеды не понравились, ужинали в механах. Номера просторные, правда холодные, но у нас в номере сразу был обогреватель. Фен не работал, но на следующий день его починили. Уборка номера каждый день. Полотенца тоже меняют каждый день. Есть тренажерный зал и спа. В Спа ждакузи, две обычные сауны и две паровые сауны, салярий. В выкодные работали все четыре кабинки, по будням только две. Желающих попариться в будни было много, приходилось ждать. Есть небольшой крытый бассейн. Все чисто и аккуратно. Персонал вежливый.