Hotel Uipi Отель 3 км. до центра Отели Соррису, Бронирование гостиниц Мату Гросу
Avenida Idemar Riedi, 13348 - Bairro: Verdes Campos, Sorriso, Brazil, Соррисо, 78896-250
8.7/10
Потрясающе
В живописном регионе, вблизи знаменитых гор, расположен Hotel Uipi в Соррисо. Этот отель предлагает отличное место для восстановления сил после активного отдыха и наслаждения разнообразными развлечениями. Расстояние до центра города составляет 3 километра, что обеспечивает удобный доступ к основным достопримечательностям и сервисам.
Отель имеет превосходную структуру. Номера очень комфортабельные, кровати отличные, душ превосходный, и завтрак тоже очень хороший. Видно, что владелец вложил много средств в этот бизнес.
К сожалению, обслуживание оставляло желать лучшего. Я забронировал номер через Booking. Com и, прибыв в отель, обнаружил, что ворота закрыты. Я потратил более 20 минут на звонки и попытки связаться с ними по телефону, но безуспешно. Когда меня наконец-то обслужили, ночной администратор не извинился за задержку и потратил более 30 минут, чтобы найти мой номер и завершить регистрацию.
На следующее утро впечатления тоже были негативными. Администратор пил кофе, пока гости ждали обслуживания, долго нас обслуживал и выглядел довольно неряшливо, в очень мятой униформе, что говорит о его невнимательности к сервису и имиджу отеля.
Это очень жаль, потому что сам отель заслуживает оценки 10/10. При наличии более подготовленной, восприимчивой и преданной своему делу команды этот отель, безусловно, имеет потенциал получить пять звезд. Я искренне надеюсь, что руководство будет больше инвестировать в обучение персонала, поскольку это существенно повлияет на качество обслуживания гостей.