Ucayali Hotel

Каждый раз, когда я останавливался здесь, у меня оставались приятные впечатления: чистые номера, ухоженная территория, хороший завтрак и отзывчивый персонал.

Ресторан обещает быть «премиум» вариантом в Синопе. Я пошла туда с парнем и подругой, следуя рекомендации из Инстаграма.
На закуску я заказала кольца кальмара. Лично мне они показались ужасными, безвкусными, а оформление блюда было хуже, чем в каком-нибудь забегаловке.
На основное блюдо я заказала лосось, цена стандартная для Синопа, то есть дорогая. К нему подавали пюре из бананов. Результат: лосось без соли, похоже, его достали из морозилки и сразу же запекли, а пюре впитало весь вкус блюда, получилось несбалансированно, в основном сладкое, я не почувствовала вкуса рыбы, казалось, что я ем только бананы.
Уже отчаявшись и проголодавшись, я заказала десерт, который, кстати, был хорош, точно не помню, но там была абрикосовая паста.
Лимонный сок был очень теплым, я люблю его без льда, с холодной/комнатной водой.
Обслуживание было неплохим, персонал ресторана услужливый.
Вкратце: я не рекомендую это место тем, кто ценит качественную еду.

Ресторан ужасный и невероятно дорогой для такого посредственного качества блюд.
Заказав «порцию» жареных кальмаров, мы получили 5 колец кальмаров, которые даже не покрывали тарелку… дно тарелки было видно, прикрыв его листом салата. Позор! 12 долларов за каждое кольцо кальмара, в котором муки было больше, чем самих кальмаров.
После этой непристойной закуски мы заказали пасту и были удивлены отдельной платой за тертый сыр.
В любом ресторане сыр ПОДАЮТ к пасте или ризотто. Помимо того, что его нужно было заказывать отдельно, с нас взяли 10 долларов за десертную ложку тертого сыра.
Услуги прачечной отвратительные.
Я отправила в стирку 3 рубашки, 1 рубашку-поло и 1 пару джинсов. Все вернулось выглаженным и упакованным в пластик, как я и просила.
На следующий вечер я распаковала вещи и обнаружила, что одежда влажная и пахнет неприятно. Их погладили и упаковали ещё мокрыми!
Мне пришлось стирать их снова, хотя я заплатила 150 долларов за стирку в отеле.
Короче говоря, ужасный опыт для отеля с отвратительным, небрежным и нечестным обслуживанием.

Отель является достопримечательностью Синопа и окрестностей. Начиная от обслуживания на ресепшене и заканчивая обслуживанием номеров, всё на высшем уровне. Всё очень чисто и комфортно. Есть достаточно места для работы.

Очень хороший отель с отличными удобствами, все очень чисто и ухожено. Номер был просторным и комфортабельным. В отеле есть бассейн, тренажерный зал, очень хороший ресторан, разнообразный завтрак и превосходное, вежливое и внимательное обслуживание. Он удачно расположен, рядом магазины и в 15 минутах от аэропорта Синопа. Стоимость проживания составляет около 450 реалов в сутки. Один из лучших отелей в Синопе.

Мой любимый отель в Синопе. Он дороже, но самый роскошный и комфортабельный в регионе. Обслуживание на высшем уровне. Отличный завтрак, а обед еще лучше.

С 2024 года мы с семьей останавливаемся в этом отеле. Это отель выше среднего уровня во всех отношениях (чистота, атмосфера, ресторан, а также доброта, вежливость и учтивость владельцев и персонала). Я очень доволен, особенно обслуживанием, предоставляемым сотрудниками ресепшена.

Я приезжаю сюда с 2018 года и часто с начала 2025 года. Я также всегда рекомендовал этот отель всем своим коллегам. Я всегда получал превосходное обслуживание. Администраторы, уборщики, персонал ресторана и персонал ресторана были чрезвычайно вежливы, все без исключения. Я всегда был очень вежлив со всеми. Однако сегодня, 10 октября 2025 года, я столкнулся с новым персоналом и получил очень плохое обслуживание от Бруно. Впервые у меня возникла проблема с моим бронированием, и я попросил решить ее. Они никогда не были внимательны или восприимчивы. Бруно даже вел себя так, как будто я хотел поговорить с ним, потому что я просто задал вопрос. Я повторю, что я не был груб. Однако все, что я сделал, это задал вопрос и попросил его помочь мне и напомнить мне, что я клиент, и что он может и должен быть вежливым, добрым и попытаться решить мою проблему. Я всегда бронировал представительский номер; до этого я даже не знал, какой номер представительский, а какой стандартный. Я всегда бронирую через корпоративный портал, где работаю, и там нет никакой разницы в цене: номер категории «люкс» стоит либо 373, либо 393 реала. Я подошёл на ресепшен и попросил разместить меня на той стороне, к которой я привык, тем более что интернет там лучше, так как я пользуюсь пресловутым VPN, а в кабинке качество связи ужасное. Я попросил Бруно найти способ разместить меня на другой стороне. Я даже сказал, что могу остановиться в номере категории «люкс», и компания оплатит разницу.

Жаль, что я здесь не живу! Великолепное обслуживание. Когда я только мог представить, что, объездив более 50 стран, мы с женой, страдающей целиакией, окажемся на моей родине, в Бразилии и Синопе, штат Мату-Гросу, где нас ждет такой VIP-сервис, что мы будем чувствовать себя как дома. Каждый раз, когда я приеду на север Мату-Гросу, я буду останавливаться в Укаяли.

Превосходное обслуживание. Завтрак отличный, место прекрасное!

Это был очень хороший опыт. Персонал заслуживает похвалы.
Настоятельно рекомендую!

Отличная стойка регистрации и внутренние помещения. Здесь определённо стоит остановиться и насладиться городом.

Ужасный опыт общения с персоналом отеля!
Мы с подружками невесты провели там ночь перед моей свадьбой. Они забронировали и заказали множество блюд и услуг, и почти все они были выполнены неправильно.
Они не забронировали тот столик, который мы хотели, не взяли плату за мясную доску, потому что не записали её, а потом дважды списали деньги с разных людей, а когда пришло время вернуть всю сумму, пришлось списать с них деньги за то, что всё было сделано правильно. Не говоря уже об УЖАСНОМ обслуживании персонала ресторана, который, казалось, был возмущен тем, что мы ужинаем там.
Этот отель считается лучшим в городе, но он даже близко не сравнится со многими среднестатистическими отелями, в которых я останавливался по всей стране. Не рекомендую его.

Ужасное обслуживание со стороны персонала; они очень неорганизованны; по-видимому, нет системы учета потребления номеров; потому что, когда я попытался оплатить нарезку, сначала ее не включили в счет номера, потом ее включили, и она была оплачена! Когда мы уехали из отеля, сумма за нарезку снова была включена;
Не говоря уже о хлопотах по возврату денег! Огромная головная боль из-за кучки некомпетентных людей.
Это было ужасно!

Комфортабельный отель, комфортабельный и просторный номер, очень хороший ресторан и завтрак.

Я останавливался в Укаяли, хорошее расположение и комфорт, я получил прекрасное обслуживание со стороны всего персонала, Полиана была очень вежлива и добра.

Красивое место, очень просторные и комфортабельные номера.
Небольшой, но очень хороший бассейн для отдыха, очень хорошо посещаемый ресторан, хороший завтрак, закрытый гараж.