Vitoria Palace Hotel

Хочу выразить особую благодарность администратору Диего. С момента моего прибытия он был чрезвычайно внимателен, вежлив и услужлив, всегда стараясь сделать так, чтобы я чувствовал себя комфортно и желанным гостем. Его обслуживание сыграло решающую роль в моем пребывании в отеле. Замечательно, что встречаются профессионалы, которые работают с такой самоотдачей, дружелюбием и заботой о гостях. Поздравляю, Диего, и большое спасибо за превосходное обслуживание!

Отлично, первое впечатление действительно имеет значение! Каждый раз, когда я бывал в Синопе, ко мне относились так хорошо, как в эти дни… Мистер Диего занимался моим размещением, и мне это очень понравилось… Первое впечатление имеет решающее значение для любого бизнеса, а дальше все остальное. Хороший внешний вид, хорошая дикция и, самое главное, харизма и радушие по отношению ко мне. Поздравляю с превосходным обслуживанием, отличный профессионал, компетентность 10/10 😀🤝 Приятное место, безупречная чистота, вкусный завтрак… Поздравляю команду.

Мне очень понравился отель. Все было очень чисто и аккуратно, завтрак был хорошим, а обслуживание — превосходным. Персонал чрезвычайно внимательный и услужливый, особая благодарность Диего и Ане, которые прекрасно заботились о нас во время нашего пребывания.

Это было чудесно. Я так рада, что выбрала именно этот отель для своего пребывания! Поздравляю всех причастных! 💯

Как всегда, замечательно! Здесь, в Синопе, лучшие впечатления от отеля – именно здесь. Особенно благодаря вниманию всей команды отеля, и в частности Диего, который невероятно отзывчив и внимателен.

Я всегда останавливаюсь в этом отеле; в номере хорошая кровать, и все очень чисто.
Ресепшен замечательный; меня обслуживал Диего, очень дружелюбный и внимательный.
Рекомендую.

Сотрудники на ресепшене были очень внимательны, помогали с багажом, провожали гостей в номера и интересовались, нужна ли им какая-либо помощь!
Обслуживание было превосходным!
Всякий раз, когда я бываю в Синопе, у меня уже есть где остановиться.

Мне очень понравилось останавливаться в этом отеле! Отличное соотношение цены и качества. Нам помогал сотрудник Диего, который был очень внимателен и оперативно решил все наши проблемы. Спасибо, Диего, ты очень внимательный. Поздравляю!

Очень неприятный опыт.
Ресепшн был элегантным, приятным и хорошо оформленным. Однако номер был старым и плохо пах.
Администратор Александр (ночная смена 7 апреля) был совершенно недружелюбен, нёс бесполезные правила и демонстрировал полное нежелание отвечать на вопросы.
Я не понимаю, почему он разозлился и сказал мне «быстро забрать свой багаж». Когда я ответила ему тем же и попросила его контактные данные для подачи официальной жалобы, он осмелился назвать меня нуждающейся и неуравновешенной.
Такое отношение совершенно нелепо, учитывая цену номера. Я не стала искать другой отель только потому, что очень устала и уезжаю очень рано.
Я пишу это замечание как предложение руководству лучше обучить своих сотрудников и улучшить запах в номере.

Обслуживание: По прибытии меня встретили двое очень приветливых молодых людей, которые вселили в меня уверенность и чувство принадлежности. Они выбрали мне номер с балконом, выходящим на улицу (что мне очень понравилось), и помогли с багажом. На протяжении всего моего пребывания все относились ко мне и моим детям с большим уважением и достоинством. При отъезде мне помог сотрудник по имени Педро, очень дружелюбный и внимательный. В общем, отель инвестирует в то, что нам действительно нужно: безопасность, чистоту и превосходное обслуживание.

Отличное обслуживание, администратор Александр был вежлив и услужлив. Чистый номер, работающий кондиционер, хорошая кровать. Разумная цена. Завтрак показался мне довольно простым, у меня не было времени его съесть, я просто взял немного сырного хлеба и ушел. В остальном, отличный отель.

Начнём с положительных моментов: невероятное обслуживание! Парковка, хорошее расположение, особенно для путешественников. На ресепшене всегда есть кофе и вода. Во время моего пребывания после обеда предлагали пирожные и сырный хлеб. Примечание: я поставил номеру 3 звезды; я жил в номере 417. Его можно было бы отремонтировать, чтобы обеспечить больший комфорт для гостей. Это относится ко всей конструкции номера 417: стенам, ванной комнате, двери… В остальном он прекрасно выполнял свою функцию.

Мне очень понравилось! Это был отель, который лучше всего соответствовал нашим семейным предпочтениям на время отпуска. Для нашего ребенка даже подготовили детскую кроватку. Комфортно, очень хороший завтрак! Крытая парковка. Близко к Хавану, магазинам… и обслуживание тоже было на высшем уровне! Настоятельно рекомендую!

Очень уютный и хорошо организованный отель. Обслуживание было исключительно хорошим; сотрудники на ресепшене были очень вежливы и внимательны, особенно Педро и его партнер.

Ресепшен на 100%, мне не на что жаловаться, очень внимательный, все прекрасно объясняет, номер люкс был чудесный, мы в нем раньше не останавливались.
Все было отлично!
Превосходный завтрак!
Зона ресепшена была прекрасна, очень уютная.
Я вернусь сюда еще тысячу раз.
Одно замечание: сотрудник Педро — отличный профессионал, если бы во всех отелях был такой Педро, было бы просто замечательно. Очень внимательный.

Вся команда была очень внимательна и вежлива на протяжении всего моего пребывания, особенно хочу отметить Педро, который был очень понятен и любезен в своем обслуживании.

На мой взгляд, я ставлю отелю наивысшую оценку по всем параметрам. Поздравляю отель; он очень хорошо организован, а персонал оказал превосходное обслуживание, особенно Педро, который продемонстрировал профессионализм и отличное отношение к клиентам. Продолжайте в том же духе; вы приобрели нового клиента.