Vitoria Palace Hotel

Сотрудники на ресепшене были очень внимательны, помогали с багажом, провожали гостей в номера и интересовались, нужна ли им какая-либо помощь!
Обслуживание было превосходным!
Всякий раз, когда я бываю в Синопе, у меня уже есть где остановиться.

Мне очень понравилось останавливаться в этом отеле! Отличное соотношение цены и качества. Нам помогал сотрудник Диего, который был очень внимателен и оперативно решил все наши проблемы. Спасибо, Диего, ты очень внимательный. Поздравляю!

Очень неприятный опыт.
Ресепшн был элегантным, приятным и хорошо оформленным. Однако номер был старым и плохо пах.
Администратор Александр (ночная смена 7 апреля) был совершенно недружелюбен, нёс бесполезные правила и демонстрировал полное нежелание отвечать на вопросы.
Я не понимаю, почему он разозлился и сказал мне «быстро забрать свой багаж». Когда я ответила ему тем же и попросила его контактные данные для подачи официальной жалобы, он осмелился назвать меня нуждающейся и неуравновешенной.
Такое отношение совершенно нелепо, учитывая цену номера. Я не стала искать другой отель только потому, что очень устала и уезжаю очень рано.
Я пишу это замечание как предложение руководству лучше обучить своих сотрудников и улучшить запах в номере.

Обслуживание: По прибытии меня встретили двое очень приветливых молодых людей, которые вселили в меня уверенность и чувство принадлежности. Они выбрали мне номер с балконом, выходящим на улицу (что мне очень понравилось), и помогли с багажом. На протяжении всего моего пребывания все относились ко мне и моим детям с большим уважением и достоинством. При отъезде мне помог сотрудник по имени Педро, очень дружелюбный и внимательный. В общем, отель инвестирует в то, что нам действительно нужно: безопасность, чистоту и превосходное обслуживание.

Отличное обслуживание, администратор Александр был вежлив и услужлив. Чистый номер, работающий кондиционер, хорошая кровать. Разумная цена. Завтрак показался мне довольно простым, у меня не было времени его съесть, я просто взял немного сырного хлеба и ушел. В остальном, отличный отель.

Начнём с положительных моментов: невероятное обслуживание! Парковка, хорошее расположение, особенно для путешественников. На ресепшене всегда есть кофе и вода. Во время моего пребывания после обеда предлагали пирожные и сырный хлеб. Примечание: я поставил номеру 3 звезды; я жил в номере 417. Его можно было бы отремонтировать, чтобы обеспечить больший комфорт для гостей. Это относится ко всей конструкции номера 417: стенам, ванной комнате, двери… В остальном он прекрасно выполнял свою функцию.

Мне очень понравилось! Это был отель, который лучше всего соответствовал нашим семейным предпочтениям на время отпуска. Для нашего ребенка даже подготовили детскую кроватку. Комфортно, очень хороший завтрак! Крытая парковка. Близко к Хавану, магазинам… и обслуживание тоже было на высшем уровне! Настоятельно рекомендую!

Очень уютный и хорошо организованный отель. Обслуживание было исключительно хорошим; сотрудники на ресепшене были очень вежливы и внимательны, особенно Педро и его партнер.

Ресепшен на 100%, мне не на что жаловаться, очень внимательный, все прекрасно объясняет, номер люкс был чудесный, мы в нем раньше не останавливались.
Все было отлично!
Превосходный завтрак!
Зона ресепшена была прекрасна, очень уютная.
Я вернусь сюда еще тысячу раз.
Одно замечание: сотрудник Педро — отличный профессионал, если бы во всех отелях был такой Педро, было бы просто замечательно. Очень внимательный.

Вся команда была очень внимательна и вежлива на протяжении всего моего пребывания, особенно хочу отметить Педро, который был очень понятен и любезен в своем обслуживании.

На мой взгляд, я ставлю отелю наивысшую оценку по всем параметрам. Поздравляю отель; он очень хорошо организован, а персонал оказал превосходное обслуживание, особенно Педро, который продемонстрировал профессионализм и отличное отношение к клиентам. Продолжайте в том же духе; вы приобрели нового клиента.

Отличный отель с первоклассным сервисом. Персонал Педро был очень вежлив и услужлив, и остальные сотрудники тоже были очень вежливы. Завтрак был хорошо организован, качественный и разнообразный. Не говоря уже о том, что мне предоставили акцию и скидку, что очень обрадовало клиента ☺️ Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь.

Отличное место для тех, кто ищет отдыха. Предлагаемые услуги очень хороши, от ресепшена до обслуживания номеров, и при этом доступны по цене. Прямо у входа нас очень тепло встретил наш друг Педро, который рассказал нам о предоставляемых услугах. Действительно, очень хорошо. Когда вернусь в Синоп, я точно буду знать, где искать отель.

Я выбрала этот отель, основываясь на положительных отзывах, и, честно говоря, впечатления превзошли все мои ожидания. Я забронировала номер на одну ночь и продолжила свое путешествие на следующий день, получив превосходное обслуживание. Обслуживание – это главное отличие: дружелюбное, внимательное и эффективное. Хочу особо отметить сотрудника Педро, который встретил меня с исключительной вежливостью и продемонстрировал отличные навыки общения с гостями. Я определенно рекомендую этот отель всем путешественникам, которые, как и я, ценят комфорт и качественное обслуживание.

Отель был отличный! Хороший душ, просторный номер и ванная комната, удобная кровать, очень чистый номер. Хороший кондиционер. Единственное, что можно было бы счесть мелочью, — это подушки, они не очень удобные.

Педро обеспечил превосходное обслуживание, был очень внимателен.
Отель был очень чистым, а завтрак — сытным и вкусным.
Поздравляем всю команду отеля Vitória.

Мой опыт пребывания в отеле был просто невероятным. С момента прибытия и до выезда меня окружали заботой, добротой и профессионализмом. Атмосфера уюта, чистоты и комфорта, что само по себе очень важно. Хочу отметить безупречное обслуживание сотрудников ресепшена, особенно Марлона, который был отзывчивым, вежливым и очень внимательным.