Terras Hotel

Главная изюминка отеля — донья Далва, внимательная и любезная во время завтрака. В остальном, отель красивый и просторный, но не очень уютный.
Регистрация прошла нормально, администратор была дружелюбной, я не спрашивала её имени.
Что касается номера, всё было хорошо, за исключением кондиционера, который при включении издавал ужасный затхлый запах. Очень некомфортно. Бассейн показался мне грязным, а лежать на шезлонгах было невозможно, потому что они были покрыты засохшим птичьим помётом, создавая впечатление, что их давно не чистили.
Что меня действительно разочаровало, так это то, что ночью я не могла получить горячую воду для чая. Администратор, похоже, не особо переживала, говоря, что это невозможно, потому что «есть плита для персонала, но она не кипятит» 🤷🏻‍♀️. Я предпочитаю верить, что это правда, а не просто злой умысел, но, тем не менее, мне показалось абсурдным, что отель такого размера не может предоставить своим клиентам такую ​​простую услугу.
В целом, я не рекомендую этот опыт. Это была моя первая поездка в Лукас-ду-Рио-Верде, и когда мне снова понадобится там остановиться, я буду искать другое жилье, потому что, помимо всего прочего, это недешево.

Избегайте этого места, если любите заказывать доставку на дом ночью, они не предоставляют тарелки, стаканы или столовые приборы (я заказывала три дня подряд, и ничего — я даже жаловалась! ).
Избегайте этого места, если вам нужны полотенца или постельное белье на ночь… Тоже ничего!
Избегайте этого места, если хотите поспать подольше, они открывают дверь для уборки без стука.

Я был очень разочарован тем, что при заселении меня обслуживал молодой человек, а при выезде – очень любезная, внимательная и быстро обслуживающая молодая женщина с кудрявыми волосами. Завтрак был очень хорошим и очень комфортным. Поздравляю отель с отличным персоналом, особенно с работой ресепшена, который является сердцем отеля.

Администратор была очень вежлива, девушка с кудрявыми волосами, я сейчас не помню ее имени. Обслуживание было на высшем уровне (10/10), очень приветливое и внимательное. Поздравляю персонал ресепшена и кухни, особенно очень отзывчивую сотрудницу кухни Далву… Единственное, чего не хватает, это внимания к чистоте номеров; это требует улучшения.

Персонал очень вежливый! Завтрак предлагает хороший выбор блюд, а зона у бассейна комфортная. Номера просторные, а кровати удобные. Обслуживание отличное, но чистота средняя; были дни, когда я возвращался и замечал, что пол не был как следует подметен, оставались небольшие неровности. Нет лифта для багажа наверх, и персонал, похоже, не хочет помогать поднимать багаж, что делает приезд и отъезд неудобными. Кухня закрывается в определенное время, и даже получить лед у персонала невозможно.

Лучшая команда! Каждый раз ко мне относились с исключительной любезностью, профессионализмом и эффективностью. Хочу выразить свою признательность команде за превосходную работу, которая всегда демонстрирует преданность делу, оперативность и внимание к деталям, обеспечивая высокий уровень обслуживания и чрезвычайно позитивный опыт. Поздравляю всех с их преданностью делу и качеством предоставляемых услуг. Завтрак, приготовленный Далвой, был великолепен. Это, безусловно, отличительная черта, заслуживающая особого внимания.

Больше всего мне понравилась дружелюбность женщины в кафе. Кроме того, кафе открывается, как только готово, даже если еще не 6 утра, в отличие от многих кафе в других отелях, где, кажется, открывать дверь за 5 минут до закрытия – это преступление.

Отель довольно хорошо организован, но каждый день там очень шумно, внезапно начинаются ремонтные работы, и никто не может спать, а собаки хозяев бродят по всему отелю, прячась в обеденной зоне.
Не говоря уже о том, что в номерах указаны смарт-телевизоры, но они есть только в 3 номерах.

Хочу выразить свою благодарность Витории, администратору, за её преданность своему делу и превосходное обслуживание. Хочу поблагодарить Далву за отличную еду и обслуживание, а также персонал отеля за их обслуживание.
Отличное место для отдыха.

Средненько. В номере много комаров, кондиционер не охлаждает как следует, а телевизор старый, с плохим сигналом и небольшим количеством настроек.

Когда-то «Террас» был отелем. Теперь это настоящая свалка.
Я приехал около 12:30, и несколько номеров уже были чистыми и свободными. Я устал с дороги; мне пришлось ждать до 14:00, чтобы заселиться в номер, или же я мог доплатить 100 реалов за раннее заселение. Всё из-за нового руководства.
Номера и мебель были старые.
Собаки хозяев лазили по лестнице и играли на волынке, а потом их заперли в зале для завтраков. Отвратительно.
Это был отель, в котором я бывал чаще всего; я больше туда не вернусь.

Комаров здесь больше, чем в домике у реки! Я проснулся в два часа ночи, чтобы попытаться их убить; их было больше пятнадцати. Заснуть мне удалось только в четыре утра, когда я снова проснулся и обнаружил, что, помимо комаров, в номере кишат КЛОПЫ. Больше никогда не остановлюсь в этом отеле.
Его нужно закрыть! Ужас!

Отличный сервис, хорошо организованный отель с прекрасными удобствами! Завтрак очень хороший и сытный!

Хороший, но старый отель. Я был там по работе. Номера старые, везде полно комаров, а потолок в ванной покрылся плесенью. Я прожил три дня, и однажды в номере не убрались и не поменяли полотенца. Они были такими же, какими мы их оставили, а единственное полотенце из номера просто убрали. Персонал очень вежливый и отзывчивый, а завтрак простой, но вкусный.

Отлично. Дона Далва чувствует себя лучше. У неё замечательная энергия. Она сделала наш завтрак и весь день намного лучше. Поздравляю с вашей любовью к работе. Да благословит вас Бог.

Отличное расположение, никакого шума, хорошее обслуживание номеров, замечательный завтрак, миссис Далва — замечательный человек, персонал на стойке регистрации очень внимательный, я настоятельно рекомендую отель Terras.

Отличный завтрак, очень красивое место, просторный номер с удобной кроватью. Без сомнения, лучший отель в Лукас-ду-Риу-Верди.