Oriente Hotel Outlet

Номера чистые и аккуратные, кровати удобные.
Уборка ежедневная, персонал очень внимательный.
Отличный завтрак.
Удобный доступ к отелю.

Это был не самый лучший опыт, и я даже получил ответ от представителя или владельца отеля, высказавшего предвзятое мнение обо мне. Я лишь воспользовался своими правами потребителя, поскольку оплачивал проживание, и это было невежливо. Я был не согласен с «манёвром по смене номера», который они решили осуществить на следующий день.
Я не согласен, мне не понравился подход. Мне не понравилось, как всё произошло, потому что я заселился на три ночи и не хочу постоянно менять номера, ведь это подразумевает сбор и распаковку чемоданов… но в любом случае, вот мой ужасный опыт с этим заведением. Я искал другой отель в городе, где меня очень хорошо приняли, хорошо обслужили, с лучшей обстановкой и достойным завтраком.

Я продолжаю утверждать, что отель уродливый и старый, с устаревшими душевыми кабинками. В нём стоит затхлый запах… не говоря уже об обслуживании персонала, отвечающего за бронирование и регистрацию, который неквалифицирован и не подготовлен к обслуживанию клиентов, и не знает, как информировать гостей о возможных изменениях. Не рекомендую, ужасный опыт. Я сделал три бронирования и был вынужден уехать в первый же день. Завтрак был очень низкого качества.
«Компания ответила, что это была просто смена номера. Однако при заселении об этом не сообщили, и я не узнал, что мне нужно сменить номер, поскольку они (отель) забронировали больше номеров, чем было доступно. Я понимаю, что при предварительном бронировании бронирование для меня подтверждается, но как я могу приехать в отель, получить номер и не быть уведомлённым о необходимости сменить номер?
Что касается размещения, я продолжаю утверждать, что оно очень плохое. Администраторам на ресепшене нужно улучшить взаимодействие с клиентами».

Отель без поддержки, холодный душ. Либо смириться, либо искать другой. Я не стал искать другой, потому что уже заплатил и только потом заглянул в душ. Ужасное качество, не стоит своих денег.

Мы заплатили за два полотенца, но было только одно… оно закончилось после душа, и одному из нас пришлось ждать, пока другой его получит… за завтраком нам пришлось просить молоко и сыр, потому что их не оказалось, а затем нам их пополнили… сок и пудинг были очень сладкими, но зато было разнообразие, все было вкусно, и я, возможно, вернусь.