Отзыв об отеле Novotel Campo Grande 4*

Мне всегда нравилось останавливаться в отелях Novotel, но в этот раз всё было ужасно. Персонал был крайне невнимателен к клиентам. В предыдущие разы в номере было меню для заказа еды, но на этот раз я заметила, что его там нет. Поэтому я позвонила в ресторан, чтобы узнать, могут ли они прислать мне QR-код для доступа к доступным блюдам. Парень, ответивший на звонок, сказал, что они убрали все меню из номеров и принесут мне новое, но он просто не сделал этого. Если он не хотел приносить, ему не следовало обещать; он мог сказать, что я могу взять его сама. Позже, когда я пошла принимать душ, в номере не было шампуня и кондиционера. Обычно я беру свои, но шампунь я забыла, поэтому позвонила на ресепшн, чтобы попросить заменить. Они сказали, что попросят кого-нибудь это сделать, что заняло целую вечность, а я ждала, чтобы принять душ. Я позвонила снова, и появилась женщина, которая попросила войти, чтобы произвести замену. Она просто обменяла шампунь и сказала, что попросит парня принести инструмент, чтобы обменять кондиционер, потому что сама она этого сделать не смогла (чему я не верю, потому что проверила сама и смогла вытащить пустую бутылку). Наконец, я пошла в душ и воспользовалась шампунем, и была удивлена, потому что она так сильно разбавила его, что он превратился в чистую воду. Я брала его в руку, и он весь рассыпался на пол, не дойдя до волос. Очевидно, что отель…
Он уже не тот, что раньше; они пытаются сэкономить столько денег, что нанимают некомпетентный персонал и добавляют воду в шампунь, чтобы его хватило на дольше. К счастью, мне даже не пришлось заказывать еду. Исходя из этого опыта, я больше не буду останавливаться в Novotel; он не сравнится с Deville Prime.