Hotel Flat Afonso Pena

На фотографиях спортзал выглядел лучше, но беговые дорожки были сломаны. Одна не работала, а у другой были некоторые неисправности.

В целом очень хорошо, но ночной администратор, похоже, был совершенно некомпетентен, потребовалось почти 20 минут, чтобы освободить номер, хотя бронирование уже было оплачено, и я проживал в апартаментах за 3 дня до этого, у них были все мои данные.
Дневные администраторы просто замечательные. Завтрак полноценный и очень вкусный.

Это определенно отель, где можно остановиться и обрести душевный покой! Отличный номер, очень хорошее обслуживание, исключительный завтрак, и я должен особо отметить обслуживание официанта в ресторане для завтраков – образцовый работник, который с удовольствием выполняет свою работу. Я определенно рекомендую его!

Здание хорошее, новое. Обслуживание ужасное. Я попросил поменять подушку, которая была очень плохой, и даже не получил ответа. Я прожил два дня, и уборки в номере не было, несмотря на мои неоднократные просьбы. Ночью был сильный дождь, и металлические двери боковой лестницы постоянно хлопали, мешая спать. Персонал на ресепшене обвинил во всём дождь, а не в лени ночной смены закрывать двери. Короче говоря, они построили хороший отель, но обслуживание ужасное.

В этом месте ужасное обслуживание консьержей и ресепшена. Персонал не готов оказать услугу. Я оплатил доставку посылки на ресепшен жилого дома, адресованной жильцу, имя которого было указано в посылке, но сотрудники ресепшена отказались её принять и даже не посмотрели имя жильца в списке. Они отказались принимать посылку и нагрубили курьеру. Этот инцидент принёс мне финансовые потери. Они не взяли на себя никакой ответственности, и деньги мне не возместили.

Не останавливайтесь здесь!
Я провожу здесь какое-то время, а они не получили очень важную посылку для моего здоровья просто потому, что не захотели смотреть на моё имя в регистрационных документах отеля, так как не было «номера квартиры». В результате мне придётся покупать этот товар снова. Вот ответ администрации апартаментов:
«Согласно совету кондоминиума, мы понимаем, что компенсация не будет произведена».
Это полный абсурд и демонстрирует полное неуважение к клиенту! По закону швейцар отвечает за получение посылок от жильцов.
В Кампу-Гранде есть квартиры получше! Здесь швейцар грубит, а администраторы безразличны.

Просторный, чистый номер, двуспальная кровать, кофеварка, стиральная машина, фильтр для воды, хорошая ванная комната. Очень хороший завтрак, разнообразный и красиво оформленный.
Вежливый и отзывчивый персонал.
Стоимость крытой парковки: 40 реалов.

Лучший отель в городе!
Безупречный сервис, прекрасный завтрак и уютная атмосфера.
Рекомендую!

Элитное жильё в центре города. К услугам гостей тренажёрный зал, прачечная и лучшие рестораны на 14-м этаже.

Замечательный отель.
Мне нужно было место для первой ночи медового месяца, и я выбрала Hotel Flat. Менеджер Мариана Гильермино оказала мне очень любезную помощь, помогла выбрать номер и подготовила замечательный набор с шампанским и шоколадом. Это было превосходно. Большое спасибо!
Номер просторный и очень комфортный. Отличный завтрак, 10 из 10, плюс расположение в самом центре, всё рядом. 10 из 10.
Спасибо!

Мои впечатления были самыми лучшими.
Номер был безупречно чистым, персонал на стойке регистрации и уборщицы были невероятно любезны.
Хочу поблагодарить Мариану, которая забронировала номер, и за прекрасное украшение номера к нашей 10-й годовщине свадьбы. Мы с мужем были в полном восторге. И ещё один момент: я забыла в номере зарядное устройство для мобильного телефона, и на следующий день со мной связались, чтобы вернуть его. О нас очень хорошо позаботились.

Потрясающее место.
Я хотел бы отметить работу администратора Марианы Гильермино — невероятного, отзывчивого и человечного человека, который заслуживает всяческого признания за превосходное обслуживание клиентов.

Отличное расположение и безопасная обстановка. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и внимательный. Мариана обслуживает быстро и эффективно.

Очень хорошо организованное и ароматное место. Великолепное обслуживание, особенно от Марианы, которая всегда обслуживает нас с заботой и быстротой❤️❤️.

Я хожу в Кампу-Гранде каждый месяц во время курса, и это всегда мой выбор…
Мариана всегда предоставляет мне отличный сервис, отличное соотношение цены и качества, и я всегда рекомендую её, когда меня просят! Моя любимая!

Отличное, практичное и удобно расположенное место! Превосходное обслуживание от всей администрации, особенно от Марианы.

Я здесь живу. Высокая плата за квартиру, нет бассейна и зоны отдыха. В спортзале нет подъёмника по лестнице, и ни в одной квартире нет домофонов.