Я останавливался с семьёй со 2 по 5 октября 2025 года и обнаружил заброшенный отель, который, похоже, управляется всего горсткой сотрудников. Результат — хаос, грязь и неорганизованность с момента заезда до выезда.
Отсутствие руководства / абсурдная смена номеров: нас выгнали из номера, потому что «владелец номера» появился из ниоткуда и занял его. Это хронический провал руководства (как минимум, овербукинг), который подвергает гостя позору, которого не должно быть ни в одном отеле.
Номера в плачевном состоянии: сломанный телевизор, неисправные краны, грязные стены, облупившиеся двери/шкафы и гнилое дерево. Полотенца отсутствовали; горничные не реагировали, даже когда их просили. Обслуживание номеров отсутствует.
Грязные и плохо ухоженные общие зоны: грязные ванные комнаты; мусор в углах (в том числе в гараже, в одном и том же пакете, со дня прибытия до отъезда). Сломанные душевые кабины у бассейна. Бассейны работают только до 22:00, и даже в это ограниченное время столиков и зонтиков не хватает. Что ещё хуже, они запрещают ставить столики в тени, потому что зонтиков на всех не хватает. Отсутствие инфраструктуры считается нормой.
Маленькие и тесные лифты: из-за них в любое время суток возникают очереди и пробки. Для семей с детьми или пожилых людей это просто ужасно.
Бар отказывается обслуживать из-за частного мероприятия: в один из дней в баре не подавали еду и напитки, потому что была «вечеринка на этаже для определённой группы». Другими словами, персонал, которому платили все гости, был переключён на частное мероприятие, и мы остались без обслуживания. Это неуважительно и неэтично по отношению к тем, кто платит за проживание.
Ужасный завтрак: однообразный, не было чашек, кофе, молока, чая и горячей воды. То, что было, унесли раньше времени и не пополнили. Это не завтрак; это просто ловушка для незваных гостей.
Персонал вежливый, но явно перегруженный и необученный: такое ощущение, что весь отель обслуживают всего пять сотрудников. Они стараются, но не справляются и не получают никакой поддержки.
Вердикт: В этом отеле не соблюдаются элементарные правила. Ему не хватает обслуживания, чистоты, персонала, процедур и прозрачности. Никому не рекомендую, а если вы уже забронировали номер, передумайте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отсутствие руководства / абсурдная смена номеров: нас выгнали из номера, потому что «владелец номера» появился из ниоткуда и занял его. Это хронический провал руководства (как минимум, овербукинг), который подвергает гостя позору, которого не должно быть ни в одном отеле.
Номера в плачевном состоянии: сломанный телевизор, неисправные краны, грязные стены, облупившиеся двери/шкафы и гнилое дерево. Полотенца отсутствовали; горничные не реагировали, даже когда их просили. Обслуживание номеров отсутствует.
Грязные и плохо ухоженные общие зоны: грязные ванные комнаты; мусор в углах (в том числе в гараже, в одном и том же пакете, со дня прибытия до отъезда). Сломанные душевые кабины у бассейна. Бассейны работают только до 22:00, и даже в это ограниченное время столиков и зонтиков не хватает. Что ещё хуже, они запрещают ставить столики в тени, потому что зонтиков на всех не хватает. Отсутствие инфраструктуры считается нормой.
Маленькие и тесные лифты: из-за них в любое время суток возникают очереди и пробки. Для семей с детьми или пожилых людей это просто ужасно.
Бар отказывается обслуживать из-за частного мероприятия: в один из дней в баре не подавали еду и напитки, потому что была «вечеринка на этаже для определённой группы». Другими словами, персонал, которому платили все гости, был переключён на частное мероприятие, и мы остались без обслуживания. Это неуважительно и неэтично по отношению к тем, кто платит за проживание.
Ужасный завтрак: однообразный, не было чашек, кофе, молока, чая и горячей воды. То, что было, унесли раньше времени и не пополнили. Это не завтрак; это просто ловушка для незваных гостей.
Персонал вежливый, но явно перегруженный и необученный: такое ощущение, что весь отель обслуживают всего пять сотрудников. Они стараются, но не справляются и не получают никакой поддержки.
Вердикт: В этом отеле не соблюдаются элементарные правила. Ему не хватает обслуживания, чистоты, персонала, процедур и прозрачности. Никому не рекомендую, а если вы уже забронировали номер, передумайте.