Park Veredas Resort

Лучший вариант — арендовать жилье напрямую у владельцев на Airbnb, предпочтительно с воскресенья по пятницу. Ни один из отелей в Рио-Кенте не подходит для большого количества гостей. Есть отличные апартаменты, хорошо меблированные и в отличном состоянии, а есть и очень плохие. Гость должен провести тщательное исследование перед оплатой бронирования. Я всегда приезжаю сюда и мне очень нравится Veredas do Rio Quente. Мне жаль гостей, у которых остались негативные впечатления.
Просто потрясающий курортный отель. Безупречная структура, очень хорошее состояние, просторные, комфортабельные помещения, созданные для отдыха и развлечений. Отличное обслуживание, образцовая организация и спокойная атмосфера, которая действительно меняет впечатления.
Важно отметить, что отель не имеет прямого доступа к реке. Доступ к реке осуществляется исключительно через парк Вередас, что не влияет на качество проживания, но это важная информация для правильного планирования.
Рекомендую бульон Симоны.
Ресторан Liffe Burger and Grill.
Samsara.

К сожалению, мы придирчивы. Номера просторные, но простые, кондиционер есть только в спальне. Ванные комнаты были не очень чистыми; на них были волосы других гостей, а на крышках унитазов — пятна мочи.
Завтрак не самый лучший, довольно скудный.
Территория вокруг бассейнов грязная; там много грязи и мусора.
В итоге остается только вид на горы, где расположен термальный парк.

Я не ставлю нулевую оценку только потому, что, к сожалению, такой возможности нет. Наш опыт от начала до конца был ужасным. По прибытии с нами крайне плохо обращался явно неподготовленный сотрудник, который, казалось, делал нам одолжение. Он не поздоровался, едва взглянул на нас и просто вручил браслеты. Пока мой муж надевал свой браслет, сотрудник даже грубо сказал, что «может сделать это где-нибудь в другом месте», практически выгнав нас из зоны ресепшена. В номере ситуация оказалась ещё хуже: там было ужасно грязно, скопилось много пыли. У моего мужа и сына аллергия, и из-за этого они сильно заболели. Кухонная утварь была грязной и неприятно пахла. Отель не предлагает обслуживание номеров и не предоставляет минимум необходимого для комфорта гостей, например, туалетную бумагу или мыло — всё это ложится на плечи клиента. Более того, они предоставляют стороннего поставщика постельного белья. Когда мы пришли за ним, нам дали два совершенно влажных одеяла. Я связался с ответственным лицом, но оно так и не решило проблему. Важно отметить, что за несколько дней до этого я пытался связаться с отелем, чтобы проверить номер, в котором я буду проживать, и передать информацию ответственному за постельное белье, но получил грубый ответ, что мне следует обратиться в Booking. Com (от которого я даже не получил ответа). В результате мне пришлось самому менять постельное белье.

Я останавливался с семьёй со 2 по 5 октября 2025 года и обнаружил заброшенный отель, который, похоже, управляется всего горсткой сотрудников. Результат — хаос, грязь и неорганизованность с момента заезда до выезда.
Отсутствие руководства / абсурдная смена номеров: нас выгнали из номера, потому что «владелец номера» появился из ниоткуда и занял его. Это хронический провал руководства (как минимум, овербукинг), который подвергает гостя позору, которого не должно быть ни в одном отеле.
Номера в плачевном состоянии: сломанный телевизор, неисправные краны, грязные стены, облупившиеся двери/шкафы и гнилое дерево. Полотенца отсутствовали; горничные не реагировали, даже когда их просили. Обслуживание номеров отсутствует.
Грязные и плохо ухоженные общие зоны: грязные ванные комнаты; мусор в углах (в том числе в гараже, в одном и том же пакете, со дня прибытия до отъезда). Сломанные душевые кабины у бассейна. Бассейны работают только до 22:00, и даже в это ограниченное время столиков и зонтиков не хватает. Что ещё хуже, они запрещают ставить столики в тени, потому что зонтиков на всех не хватает. Отсутствие инфраструктуры считается нормой.
Маленькие и тесные лифты: из-за них в любое время суток возникают очереди и пробки. Для семей с детьми или пожилых людей это просто ужасно.
Бар отказывается обслуживать из-за частного мероприятия: в один из дней в баре не подавали еду и напитки, потому что была «вечеринка на этаже для определённой группы».

Разочаровывающий опыт: плохое управление, плохое обслуживание и хаотичный завтрак (пребывание 02–05.10.2025)
Отзыв об отеле Park Veredas — Flat Service.
Мы останавливались с семьёй со 2 по 5 октября 2025 года, и впечатления были гораздо ниже приемлемого уровня.
Неразбериха с администрацией/бронированием: нас переселили в другой номер, потому что внезапно появился «хозяин номера», чтобы занять его. Похоже на овербукинг или серьёзную ошибку администрации.
Номера в плохом состоянии: неисправный телевизор, неисправные краны, грязные стены, облупившиеся двери/шкафы и гнилое дерево. Полотенца отсутствовали, и даже после того, как я их запросил, уборка так и не появилась. Обслуживание номеров отсутствует.
Заброшенные общие зоны: грязные ванные комнаты; скопления мусора (тот же мусор оставался в гараже с момента прибытия до отъезда) ; несколько сломанных душей у бассейна; Столиков и зонтиков не хватает, и невозможно поставить столик в тени, потому что зонтиков на всех не хватает.
Бассейны работают только до 22:00 (слишком мало для взрослых, желающих насладиться отдыхом).
Завтрак очень скудный: однообразный и не хватает самых необходимых продуктов (чашек, кофе, молока, чая, горячей воды). Более того, его убирают рано и не пополняют.
Персонал: персонал вежливый, но явно не обучен и не справляется с количеством гостей.
Крошечные лифты: маленькие и тесные, что приводит к очередям и дискомфорту в часы пик.

Место очень привлекательное… несколько бассейнов… разной температуры. В квартире всегда чисто и порядок… идеально.

Не останавливайтесь в номере 413, хозяин не отзывчивый и не заботится о своих гостях, квартира в плохом состоянии, без ремонта, с поломанной мебелью, старой техникой, по всей квартире есть тараканы.

Отличное место, очень уютное и подходит для семейного отдыха! Всё чисто, приятно пахнет и очень организовано… ❤️ Мы обязательно вернёмся.

Плохой отель, многое пошло не так. Плохой ремонт, обшарпанные, грязные номера. Всё было отвратительно убрано. Даже детскую кроватку не поставили. Принесли какие-то грязные железки, покрытые паутиной, и велели почистить. Туалет был засорён, я просила починить, но они так и не пришли. Зона для завтрака была грязной и отвратительной. Я попросила почистить детское кресло, но его протерли грязной тряпкой, и оно так и осталось грязным. Всё было сделано с пренебрежением. Мне не понравилось. Оно того не стоит. Помойка.

Расположение отличное, но ФОТОГРАФИИ В ИНТЕРНЕТЕ ОБМАНЧИВЫ, все остальное ужасно, капающие краны, заклинившие двери, телевизор неумный, шкафы без посуды, оголенные провода по всему помещению, НЕ ВЕРЬТЕ ФОТОГРАФИЯМ! Маленькие, неудобные подушки, в шкафу в спальне отсутствует одна дверца, другая отвалилась, когда мы ее открывали. НЕ СТОИТ СВОЕЙ ЦЕНЫ — Я останавливался в 516

Ужасное обслуживание, грязь и вода грязная от алкогольных напитков.
В номере не было воды, чтобы принять душ, а Хоупедам ее не предлагали, им пришлось ее покупать. Резюме: без чистки зубов и без купания. Ужасный опыт, а когда я пошла жаловаться, надо мной посмеялись. Ужасный. Никакой конопли в этой афере.

Отличный отель с прямым выходом к горячей реке. Номер комфортный, а в отеле есть отличные возможности для отдыха, такие как бассейн и сауна. Прямой выход в парк через реку также является огромным плюсом. Апартаменты, в которых я остановился с семьёй, были полностью оборудованы, что сделало наше пребывание очень комфортным.

Мы снимали квартиру напрямую у Вередаса, и нам не сказали, что на кухне нет посуды… Холодильник был грязный, кондиционер работал плохо… Пиво было дорогим, пока все хорошо, но горячее? В баре не предоставляют ведер для пива, приходится брать по одному… Невероятно, как обслуживание может настолько ухудшиться всего за несколько лет.

Прекрасная квартира, но все остальное УЖАСНО. ГРЯЗНЫЕ бассейны, даже не грязные… ГРЯЗНЫЕ, работник бассейна «работает» на рассвете, когда все остальные закрываются, но они просыпаются плохо вымытыми. Горячие бассейны ТЕПЛЫЕ, и поскольку только ОДИН из них чище остальных, он переполнен и выглядит ужасно! Сауна хорошая, но соединенный с ней бассейн не работает, так что это не имеет смысла. По словам одного из сотрудников, менеджер УЖАСНЫЙ. Но это действительно так, потому что иметь столько проблем, а девушка приходит на работу в 9 утра в субботу в январе… Ему нужно устроить свою жизнь. Учитывая небольшое количество отелей в Риу-Кенте, этот вариант ОПРЕДЕЛЕННО не должен быть одним из них. Часы вождения для этого действительно расстраивают.

Мой опыт был ужасным. Все начинается на стойке регистрации, обслуживание ужасное, номер не освобождают до 14:00, даже если у вас трое детей. Они не проявляют никакого сочувствия к гостю. Номер, в котором мы остановились, был рассчитан на 5 человек, но диван-кровать был плохого качества, и мои дети не смогли на нем спать. Обслуживание в целом ужасное. Бассейн с горкой был закрыт, и когда я спросил сотрудника, почему, он спросил, не вижу ли я, что в стене есть трещина.
Еда в ресторане плохая, выбора нет.
Возможности стирки нет, все отдано на аутсорсинг. Если вам необходимо постельное белье или полотенца, вам придется арендовать их отдельно.
Здесь нет никаких развлечений или живой музыки, только механические звуки, постоянно информирующие гостей о правилах.
Короче говоря, ужасное пребывание. Я не рекомендую этого делать.

Очень хорошо организованное место (выше среднего для подобных отелей). Более 7 бассейнов на любой вкус, по температуре и размеру.
Единственный недостаток: доступ к горячей реке ограничен до 18:00 (в других отелях доступ разрешен только до 23:00), что является большим табу для тех из нас, кто любит окунуться в реку после долгого дня.

По рекомендации мы приехали из Кампинаса, чтобы провести отпуск, это был наш первый визит в Рио-Кенте. Что касается квартиры, то условия проживания отличные, она прекрасно подошла мне, моему мужу и сыну. К нам хорошо отнеслись, регистрация прошла быстро и без задержек. Что можно улучшить: Строже придерживайтесь принципа приема пищи только в барах и ресторанах. Это касается «напитков», особенно алкогольных. Я стал свидетелем драки между пьяными парами, которые сидели близко друг к другу в детском бассейне и держали в руках пиво. Пожалуйста, попросите персонал проверить и соблюдать установленные повсюду правила, а также подать людям сигнал не пить и не есть в бассейне. Джакузи было очень грязным, на полу валялись пакетики с солью и щепки. Единственное замечание – поздравления за обслуживание в целом, потому что даже несмотря на сильный дождь мы отлично провели время и получили удовольствие от отдыха в зоне отдыха.