Park Veredas - Rio Quente

Лучший вариант — арендовать жилье напрямую у владельцев на Airbnb, предпочтительно с воскресенья по пятницу. Ни один из отелей в Рио-Кенте не подходит для большого количества гостей. Есть отличные апартаменты, хорошо меблированные и в отличном состоянии, а есть и очень плохие. Гость должен провести тщательное исследование перед оплатой бронирования. Я всегда приезжаю сюда и мне очень нравится Veredas do Rio Quente. Мне жаль гостей, у которых остались негативные впечатления.
Просто потрясающий курортный отель. Безупречная структура, очень хорошее состояние, просторные, комфортабельные помещения, созданные для отдыха и развлечений. Отличное обслуживание, образцовая организация и спокойная атмосфера, которая действительно меняет впечатления.
Важно отметить, что отель не имеет прямого доступа к реке. Доступ к реке осуществляется исключительно через парк Вередас, что не влияет на качество проживания, но это важная информация для правильного планирования.
Рекомендую бульон Симоны.
Ресторан Liffe Burger and Grill.
Samsara.

К сожалению, мы придирчивы. Номера просторные, но простые, кондиционер есть только в спальне. Ванные комнаты были не очень чистыми; на них были волосы других гостей, а на крышках унитазов — пятна мочи.
Завтрак не самый лучший, довольно скудный.
Территория вокруг бассейнов грязная; там много грязи и мусора.
В итоге остается только вид на горы, где расположен термальный парк.

Я не ставлю нулевую оценку только потому, что, к сожалению, такой возможности нет. Наш опыт от начала до конца был ужасным. По прибытии с нами крайне плохо обращался явно неподготовленный сотрудник, который, казалось, делал нам одолжение. Он не поздоровался, едва взглянул на нас и просто вручил браслеты. Пока мой муж надевал свой браслет, сотрудник даже грубо сказал, что «может сделать это где-нибудь в другом месте», практически выгнав нас из зоны ресепшена. В номере ситуация оказалась ещё хуже: там было ужасно грязно, скопилось много пыли. У моего мужа и сына аллергия, и из-за этого они сильно заболели. Кухонная утварь была грязной и неприятно пахла. Отель не предлагает обслуживание номеров и не предоставляет минимум необходимого для комфорта гостей, например, туалетную бумагу или мыло — всё это ложится на плечи клиента. Более того, они предоставляют стороннего поставщика постельного белья. Когда мы пришли за ним, нам дали два совершенно влажных одеяла. Я связался с ответственным лицом, но оно так и не решило проблему. Важно отметить, что за несколько дней до этого я пытался связаться с отелем, чтобы проверить номер, в котором я буду проживать, и передать информацию ответственному за постельное белье, но получил грубый ответ, что мне следует обратиться в Booking. Com (от которого я даже не получил ответа). В результате мне пришлось самому менять постельное белье.

Я останавливался с семьей со 2 по 5 октября 2025 года и обнаружил заброшенный отель, который, похоже, работает всего с горсткой сотрудников, занимающихся всем. В результате — хаос, грязь и неорганизованность от момента заселения до выезда.
Отсутствие руководства / абсурдная смена номера: нас выселили из номера, потому что «владелец номера» появился из ниоткуда и занял его. Это хронический провал в управлении (как минимум, перебронирование), и это подвергает гостя позору, которого не должно быть ни в одном отеле.
Номера в ужасном состоянии: сломанный телевизор, неисправные краны, грязные стены, облупившаяся краска на дверях/шкафах и гнилая древесина. Полотенца отсутствовали; горничные не реагировали даже на запросы. Обслуживание номеров отсутствует.
Грязные и плохо содержащиеся общие зоны: грязные ванные комнаты; мусор, оставленный в углах (включая гараж, один и тот же пакет, со дня прибытия до отъезда). Сломанные душевые кабины у бассейна. Бассейны открыты только до 22:00 — и даже в это ограниченное время не хватает столиков и зонтиков. Хуже того, запрещают расставлять столики в тени, потому что зонтиков не хватает на всех. Отсутствие инфраструктуры воспринимается как норма.
Крошечные и тесные лифты: они создают очереди и заторы в любое время суток. Для семей с детьми или пожилых людей это ужасно.
Бар отказывается обслуживать из-за частного мероприятия: в один из дней бар не подавал еду и напитки, потому что «на этаже проходила вечеринка для определенной группы».

Разочаровывающий опыт: плохое управление, плохое техническое обслуживание и хаотичный завтрак (пребывание 02–05.10.2025)
Отзыв об отеле Park Veredas — Flat Service.
Мы останавливались семьей со 2 по 5 октября 2025 года, и впечатления были намного ниже приемлемых.
Путаница с управлением/бронированием: нас переселили в другой номер, потому что внезапно появился «владелец номера», чтобы занять его. Похоже на перебронирование или серьезную ошибку в управлении.
Плохое состояние номеров: неисправный телевизор, сломанные краны, грязные стены, облупившаяся краска на дверях/шкафах и гнилая древесина. Полотенца отсутствовали, и даже после запроса горничные не появились. Обслуживание номеров отсутствует.
Заброшенные общие зоны: грязные ванные комнаты; скопившийся мусор (один и тот же мусор оставался в гараже с момента заезда до выезда) ; несколько сломанных душевых кабин у бассейна; Не хватает столов и зонтиков, и невозможно поставить столик в тени, потому что зонтиков не хватает на всех.
Бассейны открыты только до 22:00 (слишком мало для взрослых, желающих насладиться отдыхом).
Завтрак очень скудный: нет разнообразия и отсутствуют основные продукты (чашки, кофе, молоко, чай, горячая вода). Более того, его убирают рано и не пополняют.
Персонал: люди вежливы, но явно плохо обучены и не справляются с спросом.
Крошечные лифты: маленькие и тесные, что приводит к очередям и дискомфорту в часы пик.

Место очень привлекательное… несколько бассейнов… разной температуры. В квартире всегда чисто и порядок… идеально.

Не останавливайтесь в номере 413, хозяин не отзывчивый и не заботится о своих гостях, квартира в плохом состоянии, без ремонта, с поломанной мебелью, старой техникой, по всей квартире есть тараканы.

Отличное место, очень уютное и подходит для семейного отдыха! Всё чисто, приятно пахнет и очень организовано… ❤️ Мы обязательно вернёмся.

Ужасное обслуживание, грязь и вода грязная от алкогольных напитков.
В номере не было воды, чтобы принять душ, а Хоупедам ее не предлагали, им пришлось ее покупать. Резюме: без чистки зубов и без купания. Ужасный опыт, а когда я пошла жаловаться, надо мной посмеялись. Ужасный. Никакой конопли в этой афере.

Прекрасная атмосфера для семейного отдыха. Чистота и порядок, очень отзывчивый персонал. В Рио очень чисто. Рекомендую, особенно для семей.
Приеду ещё.

Отличный отель с прямым выходом к горячей реке. Номер комфортный, а в отеле есть отличные возможности для отдыха, такие как бассейн и сауна. Прямой выход в парк через реку также является огромным плюсом. Апартаменты, в которых я остановился с семьёй, были полностью оборудованы, что сделало наше пребывание очень комфортным.

Прекрасная квартира, но все остальное УЖАСНО. ГРЯЗНЫЕ бассейны, даже не грязные… ГРЯЗНЫЕ, работник бассейна «работает» на рассвете, когда все остальные закрываются, но они просыпаются плохо вымытыми. Горячие бассейны ТЕПЛЫЕ, и поскольку только ОДИН из них чище остальных, он переполнен и выглядит ужасно! Сауна хорошая, но соединенный с ней бассейн не работает, так что это не имеет смысла. По словам одного из сотрудников, менеджер УЖАСНЫЙ. Но это действительно так, потому что иметь столько проблем, а девушка приходит на работу в 9 утра в субботу в январе… Ему нужно устроить свою жизнь. Учитывая небольшое количество отелей в Риу-Кенте, этот вариант ОПРЕДЕЛЕННО не должен быть одним из них. Часы вождения для этого действительно расстраивают.

Очень хорошо организованное место (выше среднего для подобных отелей). Более 7 бассейнов на любой вкус, по температуре и размеру.
Единственный недостаток: доступ к горячей реке ограничен до 18:00 (в других отелях доступ разрешен только до 23:00), что является большим табу для тех из нас, кто любит окунуться в реку после долгого дня.

По рекомендации мы приехали из Кампинаса, чтобы провести отпуск, это был наш первый визит в Рио-Кенте. Что касается квартиры, то условия проживания отличные, она прекрасно подошла мне, моему мужу и сыну. К нам хорошо отнеслись, регистрация прошла быстро и без задержек. Что можно улучшить: Строже придерживайтесь принципа приема пищи только в барах и ресторанах. Это касается «напитков», особенно алкогольных. Я стал свидетелем драки между пьяными парами, которые сидели близко друг к другу в детском бассейне и держали в руках пиво. Пожалуйста, попросите персонал проверить и соблюдать установленные повсюду правила, а также подать людям сигнал не пить и не есть в бассейне. Джакузи было очень грязным, на полу валялись пакетики с солью и щепки. Единственное замечание – поздравления за обслуживание в целом, потому что даже несмотря на сильный дождь мы отлично провели время и получили удовольствие от отдыха в зоне отдыха.

Обслуживание на ресепшене не было воодушевляющим, нам выдали карточки, которые не давали доступа в квартиру, потому что они забыли их активировать. Одеял не было, и нам их не предоставили, хотя мы и просили об этом на стойке регистрации. При посещении лазерной зоны мы снова отметили плохое обслуживание в баре и у бассейнов. Качество воды было ужасным, она выглядела грязной и мутной. Такие аттракционы, как водные горки и слайды, закрываются рано и открываются поздно. Горячие напитки и небольшой выбор блюд в меню. В любом случае, этот опыт даже близко не был базовым, я бы запросто потребовал вернуть свои инвестиции. Короче говоря, гостям было ясно, что место не из приятных.