С 2024 года мы проводим отпуск в курортном комплексе Rio Quente Resorts, где раньше останавливались в отеле Giardino.
В 2026 году мы решили остановиться в отеле Pousada из-за его отличного расположения, но столкнулись с некоторыми проблемами.
По прибытии мне предоставили номер, где велись ремонтные работы на внешней стене, из-за чего весь день шел шум от дрелей, молотков и т. Д. Я попросил поменять номер, и мне это разрешили на следующий день. Однако в новом номере была проблема с душем: невозможно было регулировать температуру воды, а дверь в ванную комнату выглядела не очень хорошо, и у окна был неплотно прилегающий резиновый уплотнитель, что не соответствовало уровню комфорта и ценам, которые предлагал отель (фото прилагаются).
Еще один момент, который меня разочаровал, заключался в том, что из-за перелета мы прибыли в отель во второй половине дня. Мы заплатили за номер, в стоимость которого входил обед, и, к моему удивлению, с нас взяли почти 60 долларов с человека за замену обеда на ужин. Это абсурдно, ведь это должно предлагаться бесплатно, так как 99% прибытий приходится на вторую половину дня. Другими словами, им не хватает инициативы в привлечении гостей… они думают только о прибыли.
Кроме того, все потребляемые товары дорогие; например, мороженое стоит 19 долларов, а за все потребленные товары взимается абсурдная «плата за обслуживание», которая в моем итоговом счете составила более 400 реалов. Однако об этой плате ничего не сообщается при регистрации заезда, тем более при потреблении товаров на территории комплекса. Другими словами, отсутствует прозрачность. По закону, эта плата должна быть видна гостям и являться необязательной при оплате, а не обязательной без предварительного уведомления.
Бассейны возле баров, даже с проточной водой, к концу дня пахли мочой и алкоголем, создавая очень неприятное ощущение. Раньше такого не было, но перенаселенность привела к этим неудобствам.
Хочу отметить хорошее обслуживание, которое я получил от Франсиски (Фран) и Келли, работающих в киоске у фонтана.
Что касается самого места, природа прекрасна, но для более приятного отдыха необходимо соблюдать некоторые меры предосторожности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В 2026 году мы решили остановиться в отеле Pousada из-за его отличного расположения, но столкнулись с некоторыми проблемами.
По прибытии мне предоставили номер, где велись ремонтные работы на внешней стене, из-за чего весь день шел шум от дрелей, молотков и т. Д. Я попросил поменять номер, и мне это разрешили на следующий день. Однако в новом номере была проблема с душем: невозможно было регулировать температуру воды, а дверь в ванную комнату выглядела не очень хорошо, и у окна был неплотно прилегающий резиновый уплотнитель, что не соответствовало уровню комфорта и ценам, которые предлагал отель (фото прилагаются).
Еще один момент, который меня разочаровал, заключался в том, что из-за перелета мы прибыли в отель во второй половине дня. Мы заплатили за номер, в стоимость которого входил обед, и, к моему удивлению, с нас взяли почти 60 долларов с человека за замену обеда на ужин. Это абсурдно, ведь это должно предлагаться бесплатно, так как 99% прибытий приходится на вторую половину дня. Другими словами, им не хватает инициативы в привлечении гостей… они думают только о прибыли.
Кроме того, все потребляемые товары дорогие; например, мороженое стоит 19 долларов, а за все потребленные товары взимается абсурдная «плата за обслуживание», которая в моем итоговом счете составила более 400 реалов. Однако об этой плате ничего не сообщается при регистрации заезда, тем более при потреблении товаров на территории комплекса. Другими словами, отсутствует прозрачность. По закону, эта плата должна быть видна гостям и являться необязательной при оплате, а не обязательной без предварительного уведомления.
Бассейны возле баров, даже с проточной водой, к концу дня пахли мочой и алкоголем, создавая очень неприятное ощущение. Раньше такого не было, но перенаселенность привела к этим неудобствам.
Хочу отметить хорошее обслуживание, которое я получил от Франсиски (Фран) и Келли, работающих в киоске у фонтана.
Что касается самого места, природа прекрасна, но для более приятного отдыха необходимо соблюдать некоторые меры предосторожности.