Отзыв об отеле Rio Quente Resorts - Hotel Pousada 3*

Как добраться: ужасно. Отель не обновил свои координаты. GPS указывает направление на Хот-Парк, но указатели ведут в противоположную сторону. Когда вы наконец окажетесь в нужном месте, вам дадут указания, но на дороге будут развилки без достаточных указателей. Когда вы видите ресепшн и парковку, нет никаких указаний, что вы находитесь в нужном месте (ни вывески, ни фасада, ничего). Мне пришлось остановиться у въезда на парковку у ресепшена, чтобы спросить на стойке, правильно ли я приехал. На парковке есть ворота, что говорит о том, что это частная территория с ограниченным доступом, но на ресепшене сказали, что она находится прямо там. Когда я приехал, было только одно свободное место, поэтому я решил позвонить кому-нибудь, чтобы мне помогли донести багаж, чтобы не потерять место, если я пойду к въезду на парковку у ресепшена. Носильщика нет, поэтому мне пришлось нести все самому. Регистрация прошла очень быстро, с минимальным и безразличным информированием со стороны сотрудника. Я попросила о позднем выезде, и он сказал, что это невозможно, потому что в этот день будет большой поток гостей. Я спросила, могу ли я сделать исключение, так как я путешествую с маленьким ребенком, и мне потребуется больше времени на упаковку и транспортировку, помимо багажа пары, сумки для ребенка, детской коляски и двух сумок. Он сказал, что ему нужно поговорить с управляющим. Я согласилась. Когда я вернулась, чтобы узнать, поговорил ли он с управляющим, он сказал, что мне нужно вернуться за день до выезда, чтобы поговорить с ним лично… другими словами, вместо того, чтобы принять мою просьбу и передать ее кому-то, чтобы он дал мне ответ, он умыл руки. Комната довольно маленькая, поэтому двум людям трудно передвигаться одновременно, особенно с ребенком и кроваткой. Я просила кроватку при заселении, и пока думаю, что мне придется попросить ее снова, так как она еще не пришла. Я еще не посещал другие зоны отеля, но обслуживание пока оставляет желать лучшего.