Отзыв об отеле Pousada Villa das Pedras 2*

Это уже второй раз, когда я еду на этот курорт с женой. Первый раз был в 2022 году, а теперь в апреле 2026 года.
В целом, курорт отличный, нам очень понравилась вся структура и номера… кофейная зона, бассейны, номера, расположение… все очень хорошо продумано.
Вот что мы предлагаем улучшить:
Анкета регистрации устарела… в ней те же вопросы, на которые мы отвечали 4 года назад, все еще касающиеся проблем, связанных с пандемией, что-то, что стажер быстро обновляет.
Вода в бассейне была не горячей, а чуть теплой… в прошлый раз она была очень горячей.
Обслуживание номеров немного запутанное: в первую ночь они поменяли мусор и оставили пакет с мусором на столике на балконе. Во вторую ночь они забыли положить туалетную бумагу, мы спросили горничную, она пошла туда и оставила два полотенца? У нас закончилась туалетная бумага, но, по крайней мере, у нас было больше полотенец, ха-ха.
Было бы хорошо, если бы техник чистил душевые кабины хотя бы раз в 3 месяца… внутри душевой лейки скапливаются мелкие камешки, и вода не вытекает из всех отверстий… Я так и сделала в своей (шале 208), и теперь напор воды сильный… Думаю, за один день можно почистить около 20 душевых, чтобы гости не принимали душ на краю, ха-ха. Жалобы будут в основном от женщин; они всегда обращают внимание на ванную комнату.
В праздничные дни на ресепшене могло бы быть больше людей… двум людям это не по силам, и в итоге образуется очередь… нам потребовалось 37 минут, чтобы заселиться (и даже прочитать огромную, устаревшую анкету, ха-ха).
Душевые кабины в ванных комнатах возле подогреваемых бассейнов, где находится бар, тоже очень слабые, вода не нагревается, и её очень мало… Те, кто выезжает и затем остаётся в этом районе, когда идут принимать душ перед отъездом, сталкиваются с небольшим сюрпризом, потому что им приходится терпеливо ждать, пока вода наберёт слабый напор.
Это лишь некоторые моменты, которые можно улучшить, пожалуйста, внимательно прочитайте это, потому что любая положительная критика конструктивна как для заведения, так и для клиента.
В остальном всё было очень хорошо, пицца с пепперони и вяленой говядиной превосходна, мы вернёмся сюда ещё много раз.