Отзыв об отеле Pousada dos Pireneus 5*

Это курорт с очень большим зданием. Он расположен недалеко от центра города (менее 20 минут пешком) и рядом с водопадным комплексом Бом-Сусессо (менее 15 минут езды на машине).
Я останавливался там с семьей на Новый год 2025-2026, и должен отметить, что уехал несколько разочарованным.
У гостиницы есть проблемы, как и у многих других, но за такую ​​цену я ожидал, что проблем, которые я перечислю ниже, не будет.
1. Плохой прием: мы приехали 30 декабря 2025 года, и нас не обслужили должным образом. Администратор начала говорить механически, не обращая внимания на выбор наших апартаментов (мы арендовали 2) и не учитывая трудности с передвижением двух пожилых людей (она поселила нас в апартаменты, расположенные дальше всего от ресторана и зон отдыха) ;
2. Вода: гостиница делает доступ к питьевой воде максимально затруднительным. Нет фильтров или питьевых фонтанчиков. Если вы не хотите постоянно покупать бутилированную воду, вам придется полагаться на удачу, чтобы найти полную галлоновую бутылку рядом с пеленальным столиком;
3. Доступность: гостиница имеет деревенский колорит, с дорожками из травы, камней и множеством лестниц. Нет лифтов или пандусов для инвалидных колясок. Пандусы, которые я видел, довольно крутые и не облегчают передвижение людей с ограниченными возможностями передвижения;
4. Парковка: у меня сложилось впечатление, что в гостинице недооценили количество парковочных мест. В итоге возникает борьба за места, и нет никаких обозначений. Кто приезжает первым, тот занимает лучшие места, и если вы уедете, вы их потеряете!
5. Обед: в стоимость проживания в гостинице включены завтрак и ужин, но если вы решите пообедать там, будьте готовы потратить много денег! Нет возможности по весу или по меню. Они берут фиксированную цену в 110 реалов с человека. Поскольку нас было четверо, мы решили не обедать там. В конце концов, любой ресторан за пределами гостиницы обойдется меньше половины этой суммы;
6. Обслуживание у бассейна: когда я приехал, я был очень рад увидеть бар у бассейна. Не питайте больших надежд! Там никто не останавливается. Если вы чего-то хотите, вам придется подойти к киоску, сделать заказ там и надеяться, что они не забудут ваш заказ;
7. Игровая комната: это пространство больше ориентировано на детей. Там даже есть бильярдный стол и стол для пинг-понга, но нет киев или ракеток (сказали, что нужно спросить на ресепшене) ;
8. Новогодняя ночь: гостиница предлагала тематический ужин (венецианский маскарадный бал) и несколько вариантов блюд и десертов. Но когда мы спустились вниз (между 22:00 и 23:00), почти все было холодным! Мало безалкогольных напитков и раздражающий диджей, просто нажимающий кнопку «ВОСПРОИЗВЕСТИ» в плейлисте. Никакого взаимодействия с публикой, даже обратного отсчета. Мне не хватало энергичной музыки, которая добавила бы позитива этому особенному моменту.
Короче говоря, это гостевой дом, ориентированный на состоятельных клиентов. Людей, которые привыкли тратить 15 000 реалов, как будто это обычный поход в продуктовый магазин. В нашем случае, когда для проведения особенного празднования Нового года всей семьей требовалось долгосрочное финансовое планирование, нас постигло большое разочарование.