Отзыв об отеле Pousada dos Pireneus 5*

Он не стоит своих денег, а работа стойки регистрации ужасная.
Обслуживание на стойке регистрации ужасное, начиная с очереди у входа к стойке регистрации. Я запросил номер на первом этаже, и мне дали номер, куда нужно было подниматься по лестнице, с чемоданами, сумками, ребёнком и коляской. Они даже не попытались предложить мне более подходящий номер. И, представьте себе, я забронировал номер за несколько месяцев, а мне так и не смогли предложить номер на первом этаже.
Через некоторое время после бронирования по обычным ценам (кстати, высоким — 1333 реала за ночь для пары с годовалым ребёнком), они предложили мне скидку 50% на те дни, которые я забронировал. Я пытался спорить с сотрудниками стойки регистрации, но ответ был резким и резким: я не имею права на акцию, потому что забронировал номер заранее. Другими словами, мне не предоставили скидку за предварительное бронирование. Так как я заплатил заранее, мне не вернули переплату и не повысили категорию номера, что было бы разумно…
Номер старый, уже потрепанный временем, но очень чистый, а кровать удобная. С балкона видно, что ремонт не проводится регулярно.
Аквапарк довольно полный по сравнению с другими вариантами в городе. Завтрак и ужин хорошие. Про обед ничего сказать не могу, так как не пользовался. Парковка и передвижение по отелю вполне приемлемые из-за холмов, но мне понравилась сама система. Персонал, за исключением сотрудников стойки регистрации, отзывчивый и обеспечивает отличное обслуживание.
Персонал ресторана очень хороший; хочу поблагодарить их за то, что они спасли наше пребывание.