Во время моего пребывания я получил гораздо меньше впечатлений, чем ожидал от курорта.
Обслуживание со стороны официанта Винисиуса было крайне плохим. Он демонстрировал высокомерие, нежелание помочь и грубость, а также не убирал стаканы и столовые приборы, скопившиеся у бассейна. В одном случае моя мать попросила тарелку и столовые приборы, и ей сказали взять их в баре, что несовместимо с обязанностями официанта.
Завтрак также разочаровал. Выбор невелик, качество еды лишь среднее, а соки напоминали воду с красителем, безвкусные. Учитывая цены, соотношение цены и качества очень низкое.
Еще один негативный момент — отдельная плата за использование полотенец у бассейна, что, на мой взгляд, не соответствует ожидаемому уровню курорта.
Кроме того, в течение двух дней нашего пребывания значительная часть инфраструктуры курорта была закрыта для частного мероприятия. Мы заплатили за пользование всей инфраструктурой, но доступ был ограничен без предварительного уведомления. Если бы эта информация была предоставлена до бронирования, мы могли бы выбрать другую дату или другой курорт. Несмотря на критику, я хочу поблагодарить горничных, которые всегда поддерживали в номерах безупречную чистоту и порядок. Я также поздравляю официантов Альберта и Рикардо, которые оказали превосходное обслуживание, будучи вежливыми, внимательными и чрезвычайно профессиональными. Они олицетворяют собой тот уровень сервиса, который ожидается от курорта.
Надеюсь, этот отзыв поможет исправить указанные проблемы и оценить профессионалов, которые действительно меняют ситуацию к лучшему.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание со стороны официанта Винисиуса было крайне плохим. Он демонстрировал высокомерие, нежелание помочь и грубость, а также не убирал стаканы и столовые приборы, скопившиеся у бассейна. В одном случае моя мать попросила тарелку и столовые приборы, и ей сказали взять их в баре, что несовместимо с обязанностями официанта.
Завтрак также разочаровал. Выбор невелик, качество еды лишь среднее, а соки напоминали воду с красителем, безвкусные. Учитывая цены, соотношение цены и качества очень низкое.
Еще один негативный момент — отдельная плата за использование полотенец у бассейна, что, на мой взгляд, не соответствует ожидаемому уровню курорта.
Кроме того, в течение двух дней нашего пребывания значительная часть инфраструктуры курорта была закрыта для частного мероприятия. Мы заплатили за пользование всей инфраструктурой, но доступ был ограничен без предварительного уведомления. Если бы эта информация была предоставлена до бронирования, мы могли бы выбрать другую дату или другой курорт. Несмотря на критику, я хочу поблагодарить горничных, которые всегда поддерживали в номерах безупречную чистоту и порядок. Я также поздравляю официантов Альберта и Рикардо, которые оказали превосходное обслуживание, будучи вежливыми, внимательными и чрезвычайно профессиональными. Они олицетворяют собой тот уровень сервиса, который ожидается от курорта.
Надеюсь, этот отзыв поможет исправить указанные проблемы и оценить профессионалов, которые действительно меняют ситуацию к лучшему.