Hotel Thermas Bonsucesso

Я забронировал посещение на день и заплатил 140 реалов с человека, но даже если бы цена была 20 реалов с человека, это было бы неоправданно. Бассейны были грязные, в некоторых вода пахла неприятно, сауна была грязная, без освежителя воздуха и регулировки температуры, территория была очень плохо убрана, я считаю, что это можно улучшить.

Этот отель не заслуживает даже половины звезды. Если вы приехали из другого города, не тратьте свои деньги и время! В номерах ужасно пахнет сигаретами и тараканами, и он очень старый! Бассейны тоже очень старые. Они рекламируют одну цену, но при регистрации с вас берут другую. Я думаю, что в Калдас-Новас гораздо выгоднее остановиться! У меня был ужасный опыт и с едой, и с бассейнами, и это было очень неприятно! Не рекомендую!

Отель великолепен, номера просторные, ванная комната большая, с балконом и мощным душем. Отличные бассейны и превосходная чистота.
Однако есть существенный недостаток в главном аспекте: обслуживание, начиная с ресепшена. Персонал работает на автопилоте, не объясняя часы работы или как функционируют бассейны и другие услуги.
Завтрак очень скудный, несмотря на большой выбор. Слишком много углеводов.
Больше всего, помимо обеда/ужина, можно заказать еду в баре у бассейна. Персонал дружелюбный, но пространство небольшое, что затрудняет обслуживание и оставляет мало места для очередей. В пик сезона там, должно быть, царит хаос.
Честно говоря, я бы сюда не вернулся. Цена не соответствует качеству.
Возможно, он больше подойдет для отдыха с детьми.

Мне показалось, что всё слишком сконцентрировано в одном баре, хотя их три. Например, в других барах нет льда, только мороженое на палочке и морозильная камера для напитков. Кофе подают поздно! В 7 утра! И ветчины не было на прилавке, когда они открылись.

Во многих деталях он не дотягивает!
Завтрак был приемлемым.
Номер был хороший, просторный, а кондиционер работал тихо!
Зона бассейна работала с 9:00 утра, что было бы неплохо, если бы всё было организовано с этого времени. Повсюду были грязные столы, банки и упаковка.
Ноль информации, ни одной брошюры в номере! И как называется ресепшен? Какой номер? К тому же, сам ресепшен был очень посредственным!
Бассейны, несмотря на некоторую изношенность и/или отсутствие ухода, например, покраску, старые сливы, очень хорошие, с достаточной глубиной для детей! Я мог бы отметить и другие моменты, но этого достаточно!

Прекрасное место! Клуб тоже очень хороший, единственный минус — организация работы ресторана при клубе. Многие посетители не соблюдают очередь, когда их вызывают. И это не говоря о том, что нужно обновить детские игрушки — они очень старые и изношенные.

Никому не порекомендую это место! Ужасное обслуживание, это просто бар, я простоял час в очереди, чтобы заказать закуску, пиво было тёплым, никаких развлечений! Персонала не хватает, место потрясающее, но они не умеют этим пользоваться! Больше туда не пойду.

В месте, где заказывают закуски и напитки, не уделяется должного внимания деталям. Я ходил туда с семьёй, и каждый раз, когда нужно было сделать заказ, я проводил в очереди в среднем по 20 минут (иногда сотрудник забывал ввести весь заказ). Дневной абонемент стоит немалых денег; мы ожидали, по крайней мере, качественного обслуживания. Я бы пересмотрел свой выбор и решил вернуться с семьёй.

В этом месте очень хорошие удобства. Но обслуживание срочно нуждается в улучшении. Им нужно нанять больше барменов. Два официанта, чтобы обслуживать всех. Это нужно срочно улучшить. Каждый заказ приходится ждать более 15 минут. Стоимость обслуживания высокая, а меню не из дешёвых. Как минимум, можно ожидать, что обслуживание будет соответствовать ценам.

Дневное использование: в будние дни ресторан предлагает обслуживание по меню. Еда вкусная и разнообразная, включая восхитительное филе пармиджана. И отличные цены.
Очень тихое место. Чистые бассейны. Стоит посетить.

Отель расположен в окружении природы, с бассейнами с подогревом. Гости могут остановиться до 22:00. К услугам гостей также превосходные удобства, включая ресторан, завтрак и бар у бассейна. Гости могут остаться на ночь или на день.

Очень хороший отель, чистый и хорошо оборудованный, с хорошими удобствами.
Отличный завтрак; я останавливаюсь здесь каждый раз, когда приезжаю в Жатаи.

Место приятное и хорошо оборудованное. Но обслуживание — одно из худших, что я когда-либо видел.
Почти все ворчливые, нетерпеливые и зачастую грубые. Единственное место, где нас обслужили хорошо, — это ресторан. Ресепшен и бар — полный ноль. Нас было 10 человек, и все остались недовольны. Мы точно туда больше не вернёмся.

Место хорошее, но обслуживание оставляет желать лучшего. Персонал обращается с тобой так, будто делает тебе одолжение, всё безвкусное, а цены не из дешёвых, поэтому обслуживание такое ужасное. В солнечную субботу было мало пива, не было разливного, и официантов тоже не было, а когда я пожаловался руководству, меня проигнорировали.

25 мая 2026 г.
Я провел день в этом отеле и, как гость, ценящий полноценный отдых и гостеприимство, могу подтвердить, что территория отеля очень хорошо продумана, особенно в отношении бассейнов. Хотя некоторые из них слишком мелкие для плавания или более интенсивных занятий, они идеально подходят для спокойного отдыха, для тех, кто хочет просто «нырнуть» и насладиться атмосферой. Несмотря на то, что в клубе-партнере идёт ремонт, отелю удалось успешно справиться с потоком посетителей.
Горки, хоть и не слишком экстремальные, отлично справляются со своей задачей семейного развлечения. Дети отлично проводят время, и даже взрослые находят себе удовольствие. Важно отметить, что, поскольку это отель, а не аквапарк, выбор водных аттракционов здесь ограничен, что вполне объяснимо. Тем не менее, возможно, добавление одного-двух дополнительных аттракционов могло бы обогатить впечатления, не нанося ущерба самому предназначению заведения.
Стоит отметить громкость фоновой музыки у бассейнов. В некоторых зонах она становится слишком громкой, что может быть некомфортно для тех, кто просто хочет расслабиться. В качестве предложения я рекомендую более рационально распределить звуковую систему – усилить звук у баров с напитками и сделать более тихие места в зонах отдыха. Это позволит удовлетворить потребности самых разных гостей.
Хочу обратить внимание на момент, который, как я заметил, неправильно истолковали другие посетители: обращение с животными.

Персонал вежливый, но невнимательный и не имеет достаточной подготовки по услугам и товарам отеля. Что бы вы ни попросили, даже самое простое, они не знают ответа, и вам приходится обращаться к другому сотруднику.
В ресторане, несмотря на то, что я оплатила все питание для всех, кто был в бронировании, мне сказали, что не могут подать конкретное блюдо моей 5-летней дочери (ей придется «есть с родителями, чтобы не выбрасывать еду»). Мне пришлось заказать блюдо на двоих детей; я никогда не видела такой скупости при суточной цене в 1300 реалов.
Оборудование отеля старое и нуждается в хорошем ремонте.
Водные горки должны быть закрыты пожарной службой, потому что они старые, изношенные, а конструкция очень ржавая. Подробности: у бассейнов и водных горок не было спасателей, и дети всех возрастов катались с горок как попало.
Детских развлечений нет.
Отель расположен в очень красивом месте, в нем есть бассейны с термальной водой, он мог бы быть хорошим, но, к сожалению, у него ужасное управление.